Ich bin vom Reparaturservice enttäuscht.

J’ai acheté chez Fust une machine à café König qui ne fonctionnait pas. J’ai attendu 3 semaines pour la recevoir réparée. Le slogan » Fust, cela fonctionne » est un mensonge. Ce n’est pas la première fois que j’ai fait des réclamations à Fust, sans réponse donc avc mépris pour ses clients.

Schlechte Beratung, unmotivierte Mitarbeiter. Geschirrspüler mehr als 400 Franken teurer als bei vielen anderen Anbietern. Mitarbeiter reden über eigenes Geschäft schlecht vor dem Kunden.

Vor mehr als 3 Wochen eine Mikrowelle online bestellt- es hieß "morgen geliefert" Nach Erhalt meiner Rechnung per Email nie wieder etwas gehört bis heute. Habe den Kundendienst 2x telefonisch kontaktiert- sehr unfreundlich- da könne man jetzt auch nix machen….. Es heißt die Bestellung sollte morgen da sein. Wenn nicht, werde ich vom Kauf zurücktreten. Ich bin sehr unzufrieden und überrascht wie man sich sowas heute noch erlauben kann. Es kann ja passieren das Artikel nicht verfügbar sind- kein Thema- aber das gar nichts unternommen wird um den Kunden wenigstens zu informieren…. Letztes Mal bei fust gekauft 100%

Ich habe Garantie fur Waschmaschine gehabt, ist gekommen ein Technik. Und nach paar Tage ist gekommen Rechnung fur 220 CHF!!! Fust? Nein, NIE mehr danke!!! Wenn mochten Sie fur nichts zahlen, Fust ist sehr gut fur das.

Ich bestellte bei Fust, über des Internet einen Rasierapparat für Fr. 99.-. Laut der Webseite, war er am Lager und in einigen Filialen erhältlich. Ich erhielt eine Verkaufsquittung, sonst war nichts vermerkt. Es verflossen ein paar Tage, aber ich erhielt die Sendung nicht. Ich erkundigte mich nach dem Verbleib meiner Bestellung. Die Dame sagte mir, dass es einen Lieferengpass gebe und es noch ein paar Tage dauern könnte. In der Zwischenzeit habe ich nochmals im Internet nachgeschaut. Ich staunte nicht schlecht, denn der Rasierapparat kostete jetzt Fr. 199.-. Er hatte als über 100% aufgeschlagen und war trotzdem nicht lieferbar. Nach einem weiteren Anruf und einem Mailverkehr, konnte ich von dem Vertrag zurücktreten. Ich habe bei der Konkurenz, den gleichen Artikel bestellt und diesen erhielt ich am folgenden Tag und zwar zum Preise von Fr. 99,-

Ich habe den grossen Fehler gemacht mein MacBook bei Fust in die Reperatur zu geben. Es ging Wochen bis ich Bescheid bekommen habe, wohin genau (in welches Land/Kontinet) er verschickt wurde, wurde mir nie mitgeteilt. Gleich von Anfang an, beschlich mich ein sehr ungutes Gefühl. Da alles sehr unprofessionell ablief und im Grunde keiner weiss was der andere so macht. Nach einigen Wochen fragte ich nach, wie es denn so aussieht. Daraufhin wurde mir ein (fehlerhafter) Kostenvoranschlag gemacht und es wurde behauptet, das Mainboard sei kaputt und muss ersetzt werden. Alles in allem wäre die Reparatur weit über Chf 1000.- gekommen. Sie waren nicht mal so seriös mir vorzuschlagen ein neues Gerät zu kaufen. Der Cömpi lief aber einwandfrei so lange er am Strom war. Zuvor wurde die Batterie (bei jemand anderem, nicht Fust) unsachgemäss ausgewechselt und das hat für Probleme gesorgt. Ich fragte wie das sein kann, da nur die Batterie Probleme macht! Darauf kam dann die Antwort, ah ja, die Batterie ist auch kaputt und muss auch ausgewechselt werden! Super! Da wusste ich die verar..... mich und ziehen hier vermutlich eine alt bekannte Betrugsmasche durch. Als ich anrief und um Klärung bat, wurde ich extrem agressiv angegangen. Beim 2. oder 3. Anruf hat die "Dame" bereits abgenervt ins Telefon geschrien und eine andere hat super laut und genervt ins Telefon gestöhnt. Ich wurde noch nie so schlimm von einem Kundendienst behandelt. Echt abartig! Da ich nicht wuste wo mein Eigentum ist, ich niemanden erreichen konnte und keine Auskunft bekam, habe ich natürlich mit der Polizei gedroht. Ich glaube es ging fast zwei Monate bis ich den Computer zurück bekommen habe ohne dass er repariert oder etwas ausgewechselt wurde!!!!! Der Cömpi läuft übrigens immer noch super, ich war beim Profi und habe die Batterie auswechseln lassen für zirka Chf 150.- das Mainboard ist laut Profi einwandfrei. Fust ist für mich offiziell gestorben! Dass die mir eine neues Mainboard andrehen wollten, war von Anfang an Betrug und wird dort vermutlich regelmässig durchgezogen. Die checkten nicht mal, dass das Problem die Batterie war. Geben Sie Ihr Gerät nicht in die Hände von Fust. Bei Fust gehe ich nur noch hin um den Elektroschrott zu entsorgen. Ich werde in diesem kriminellen Saftladen nie wieder einen Rappen ausgeben.

Online Kühlschrank Bestellung, niemand kann Auskunft geben ob eine Person für die Lieferung reicht oder es 2 braucht. Auf diese Frage wurde bei der Bestellung nicht reagiert. Bei Anruf heisst es, man müsse dies selber entscheiden, bin ich denn ein Lieferant?! Nun verzögert sich die Lieferung wieder um eine Woche und die Lieferkosten sind erhöht. Ich hätte dasselbe Produkt direkt beim Hersteller zu einem geringeren Lieferpreis mit besserer Garantie bestellen können hätte ich gewusst, dass der Kühlschrank nun so spät ankommt!

Nie mehr bei Fust einkaufen. Service Katastrophal! Ich hab keine Worte mehr dafür.

Geschirrspüler. Die gelieferte Anleitung ist fehlerhaft. Auf Nachfrage wurde auf das Internet verwiesen, allerdings ohne Link. Auf eine weitere Nachfrage nach dem Link kam keine Antwort mehr. Das Geld haben sie ja. Nicht sehr überzeugend.