Jeg har kun positive ting at sige om Billetten a/s - Virkelig god service i min situation, hvor det endda handlede om at få nogle penge tilbage fra et aflyst arrengement☺️☺️

Ville lige finde billetterne til Jonah Blacksmith frem til på lørdag, men de var der ikke?? Ledte mine mails igennem, men fandt dem heller ikke her.... Vi har inviteret vores venner med til denne fantastiske koncert og så var gode råd jo dyre.... men tænkte, at jeg måtte ha glemt at bestille og skyndte mig derfor at bestille 4 stk (kunne jo se, der kun var få tilbage) Snakker så med min kæreste og fortæller ham, at jeg slet ikke havde fået købt billetterne, hvortil han siger "dem har jeg jo på min mobil" 😱😱 åh åh.... vi har så nu 4 EKSTRA!!! Men jeg kontakter så Billetten og forklarer situationen, og de annullere min ordre🙏 se dét kalder jeg dæleme god service!!👌👍💙 så fuldtilfredshed og mine penge tilbage!!😊

køb et verdensatlas - man kan oprette bruger fra kina, monaco og san marino. kommer man fra indien, peru eller grønland, eller et af de langt over hundred lande som ikke er med, ka man ikke komme til koncert eller forestilling de steder som benytter sig af billetten a/s. det er sgudda useriøst.

Har bestilt 4 biletter til Heino i Kolding, har bestilt for 1,5 månede siden, har stadig ikke modtaget billetterne, og har ventet på at i tager telefonen i 30 min

Ekstrem dårlige oplevelser, der går alt for længe fra man bestiller billetter til de kommer. Håber snart de stepper op og tager sig sammen.

Jeg købte i december 2019 billetter til Grøn koncert. Da der blev åbnet op for muligheden for refusion valgte jeg det. Da jeg har skiftet bank i mellemtiden er pengene ikke landet på min konto. Banken er lukket, hvorfor pengene uden lige må være tilbageført til Billetten.dk. De bliver dog ved med at bede mig om at kontakte min bank. Dette er ikke muligt, da den ikke eksisterer. Jeg blev lovet at en bogholder ville ringe til mig for 2-3 uger siden- dette er ikke sket. Selv ved flere mails og opkald er det ikke lykkedes mig at få mine penge refunderet.

Er der overhovedet kundeservice? Jeg har skrevet til Billetten.dk i Onsdags sidste uge, efter jeg opgav at komme igennem på telefon. Nu er der gået 7 arbejdsdage uden svar på min henvendelse? Jeg har selvfølgelig prøvet på telefon i mellemtiden, men stadig uden svar? Har i ikke opdaget, at der ikke er isolation mere??? Jeg begynder lidt at panikke, da jeg ikke har lang tid at handle i mere.... 😡 Alt jeg har er følgende: Din supportsag har fået nummer: 111199 Tak for jeres svar. Jeg HÅBER dog ikke, at det er på Tøjhuset, for så er jeg ikke samme sted som de andre. 😂 Jeg holder ved min stjerne, da jeg synes, jeres service er alt for dårlig.

Købte syv teaterbilletter, men fik aldrig billetterne. Dårligste kundeservice jeg har oplevet! I år 2019 købte jeg billetter til forestillingen “Sommeren på Birgitø”, som ikke blev afholdt grundet COVID19-nedlukningen. Jeg kunne læse mig til på hjemmesiden, at forestillingen blev rykket. Men jeg fik aldrig mine billetter tilsendt, hverken på sms eller e-mail, og derfor heller ikke fornøjelsen af, at se teaterstykket med min familie. Når man bestiller billetter hos Billetten.dk, skal man oplyse telefonnr. og mail-adresse, så de sikrer sig, at kunden får de rette oplysninger om produktet. Jeg lavede en fejl i indtastningen af min mail-adresse, men skrev mit telefonnr. korrekt. Jeg fandt dog ud af fejlen i rette tid (maj 2021), og ringede ind til Billetten.dk's kundeservice. I kundeservicen tog en ældre kvinde telefonen og hun fik de korrekte oplysninger. Kvinden fortalte mig i denne telefonsamtale, ”…at der altid ville blive sendt en sms og mail med oplysninger om produktet, hvis der skulle ske fejl ved køb.” Den 9. august 2021 blev jeg opmærksom på at forestillingen allerede var blevet vist, da jeg efterhånden blev nysgerrig på at se om der skulle være nogle nyheder i forbindelse med billetterne. Jeg ringede ind igen, og kundeservice kunne fortælle mig, at mailadressen ikke var blevet ændret til det korrekte (den ældre kvinde havde altså glemt at ændre mailen). Billetten.dk kunne på dette tidspunkt se problematikken, og bad mig derfor om at skrive en opfølgende mail til dem. Efter lang tid, fik jeg endelig en besvarelse, som lød: at jeg ”..ikke kan få refunderet mine billetter” og ”Flytningen af arrangementet har ligeledes været kommunikeret ud via både mail, sms, på arrangørens egen hjemmeside samt på sociale medier.” Den dag i dag, har jeg aldrig set skyggen af mine billetter, hverken på mail (indbakke, spam, uønsket-mail osv.) eller på sms. Fra en meget frustreret kunde

Hvordan giver det mening at der ikke er en login-formular på hjemmesiden? Efter man har gjort sig et køb, burde man kunne tjekke nærmere info

Har bestilt billetter til en koncert i Odense i forbindelse med HCA festival august 2021, men har intet respons fået på mail trods flere henvendelser, har ringet flere gange og ventet i op til 45 minutter uden svar.