Ich hatte ein sehr angenehmen Kontakt mit einem pers. Ansprechpartner.

geiler kundenservice: immer erreichbar, kompetent, schnell und transparent - verstehe gegenteilige Aussagen wirklich nicht

Insgesamt war ich mit Enpal sehr zufrieden. Bei Fragen konnte ich mich immer an meinen Ansprechpartner wenden, wodurch der ganze Prozess reibungslos ablief. Auch Folgetermine wurden immer schnell gebucht und somit kam es eigentlich nie zu Verzögerungen. Würde jederzeit wieder mit Enpal bauen :)

Super netter Kontakt und tolle Beratung !

ENPAL hat für einen Angebotsvergleich (Angebotspreis ENPAL deutlich über Mitbewerbern) in äußerst herablassender weise auf meine kritische Nachfragen reagiert und den Wettbewerbsangeboten nur Lieferung und Montage ohne Softwarevernetzung unterstellt. Dem Kunden gegenüber dazu folgendes Statement abgegeben: "Nochmal damit Sie das besser verstehen, das ist als ob sie den Mercedes Verkäufer fragen ob er Ihnen ein Vergleichsangebot zum KIA schickt." + "Unser Preis ist gerechtfertigt, denn die Qualität spricht für uns. Melden Sie sich gerne bei mir, sobald sie das einsehen". Fazit sofortiger Ausschluss aus dem Bieterverfahren und Vergabe an Wettbewerber.

Der persönliche Ansprechpartner war sehr hilfreich! Er hat sich meine Anliegen angehört und alle meine Fragen beantwortet!

Sehr verständliches Angebot und gute Betreuung, wir freuen uns auf unsere PV Anlage.

auf einen Persönlichen Ansprechpartner habe ich mich sehr gefreut. Sehr nett und hilfsbereit.

Offenbar haben die schlechten Bewertungen zum Kundendienst seitens Enpal zu einer Änderung und damit deutlichen Verbesserung geführt. So ist jetzt wieder eine Telefonnummer verfügbar und zusätzlich gibt es einen persönlichen Ansprechpartner, der proaktiv auf den Kunden zugeht und sich auch kümmert. Geht doch!

Erstberatung aufdringlich und unseriös sollte auch gleich einen Vorvertrag unterschreiben!!! Ortstermin wurde weder eingehalten noch abgesagt keine Entschuldigung und weitere Kontaktaufnahme got sei Dank Vorsicht!!!