Vorsicht bei Mietanlagen. Den Preis den ihr genannt bekommt und eine Aussage was ihr spart gegenüber eurem Stromanbieter ist nicht realistisch sondern nur bis zum Abschluss eines Vertrages als falsche Versprechungen gemacht. Danach zahlt ihr zu dem gesagten Betrag noch weitere Summen und auf Nachfrage kommen natürlich keine Rückmeldungen, sondern die nächste Rechnung. Wenn ich könnte würde ich es rückgängig machen, aber ich kann andere warnen. Finger weg !!! Es ist schon traurig in der heutigen Zeit noch sooo über den Tisch gezogen zu werden.

Sehr zufrieden bis jetzt, wenn das wirklich so kommt wie besprochen 👍

Hallo Enpal-Team, mit Emre Güler komme ich sehr gut klar und er berücksichtigt sofort mein Anliegen, bzw. nimmt es in Angriff und holt die Kuh vom Eis. Ich bin verbal überragend zufrieden, bei meiner vollsten Zufriedenheit. Er versteht sein Geschäft und Danke ihm für alles. Hans Peter Becker

Ich hatte in der Vergangenheit das Vertrauen zu Enpal verloren, da der Kundenservice so gut wie gar nicht zu erreichen war. Ein Mitarbeiter von Enpal hatte mich nun nach Monaten angerufen und konnte mein Problem auf Anhieb lösen. Er hat sich die nötige Zeit genommen, zugehört und jetzt ist alles bestens. Diesen bescheuerten KI-Chat kann man nicht gebrauchen. Der löst nur Standardprobleme. Man braucht jemanden wie früher, mit dem man Probleme ansprechen und sich austauschen kann. NUR DAS löst Probleme, nicht nur einfach, sondern auch schneller! Und das führt auch für beide Vertragsparteien zu weniger Arbeit und mehr Zufriedenheit!

Ich möchtte gerne mein persönlichen Ansprechpartner/in Mai Vi Bui gegenüber anderen Kommunikationswegen, wie z.B. dem Chatbot, bevorzugen da ich einen netten kontakt mit mein Ansprechpartner/in habe. Ich hoffe das das in die zukunft auch so bleiben wird. Grüße Willy Haak

Bis auf die Kommunikation mit Enpal nach der Installation sind wir mit allem sehr zufrieden.

Es war eine überschende Erfahrung, von den ersten Infos bis zur Inbetriebnahme der Anlage vergingen grade mal 3 Wochen. Alles war bestens.

Als erstes muss ich sagen, Enpal ist so schnell wie der Wind. 4 Wochen nach dem ersten Kontakt beliefert unsere PV Anlage uns mit Strom. Wenn man also weitere Angebote einholen möchte, sollte man dieses vorher erledigen denn sonst kommt man nicht mehr dazu. Das erste Video-call Gespräch verlief sehr positiv. Es wurde ein grober Überblick verschafft und erste Fragen wurden sorgfältig beantwortet. Daraufhin folgte der Termin vom Techniker, der das Haus begutachtet hat um alles exakt planen zu können. Ich muss sagen, dass Enpal da sehr exakt ist und sich jede Ecke anschaut. Auch im Verlauf wird im Rahmen des Qualitätsmanagements übertrieben auf jede Kleinigkeit geachtet um eine Freigabe zu bekommen. Als nächstes kam es zu einem Telefon Gespräch mit dem Kollegen, der für den Verkauf zuständig ist. Hier muss ich sagen, das der Herr sich viel Zeit genommen hat und mir schon sämtliche Fragen beantwortet hat. Wir haben über 2std telefoniert, weil ich so viel wissen wollte. Mit dem gleichen Kollegen hatten wir dann ein paar Tage später unser Video Call, nachdem die Anlage konfiguriert war. Hier muss ich sagen, dass es zu ersten Diskrepanzen kam. Ja wir haben gebohrt und hatten tief gehende Fragen, aber anstatt uns diese zu beantworten um uns die letzten Zweifel zu nehmen wurde ausgewichen. Im Nachhinein haben wir festgestellt, dass uns einige Tatsachen und Infos falsch erzählt und erklärt wurden. So haben sich dann natürlich erste Zweifel ergeben und auch große Ärgernisse. Hier muss ich aber Enpal was positives zusprechen, denn in dem Moment meldeten sich die Vorgesetzten um den Wind aus den Segeln zu nehmen und die Missverständnisse aufzuklären. Das Bauteam hat unsere Wünsche umgesetzt und hat super gearbeitet. Ok, es sind alles junge Menschen und den fehlt es einfach an ein Paar Ecken noch an Erfahrung, aber hey...die waren teilweise erst mitte 20 und dafür haben die es super gemacht. Das Einzige Manko war bei manchen die deutsche Sprache, aber das ist ja heutzutage auch überall so...sogar im Krankenhaus. Die Baubegleitung war super. Wenn ich Fragen hatte und um einen Rückruf gebeten habe, ist dieses spätestens nach 60min geschehen. Jeder Schritt wurde angekündigt und es wurde nochmals an Termine erinnert. Jetzt beliefert unsere Anlage uns seit 1 Woche mit Strom und es macht Spaß es in der App zu verfolgen... Jetzt sind wir einfach nur gespannt ob der Rest auch so läuft wie es uns erzählt wurde, sprich die Vergütung gezahlt wird und sich sich die Beträge und die Strompreise positiv ändern wenn die Community wächst.

Von der Idee bis zur Inbetriebnahme unserer PV-Anlage hat es nur 3 Wochen gedauert. Alle Schritte waren optimal aufeinander abgestimmt und alle Mitarbeiter waren hochmotiviert und sind auf unsere Wünsche eingegangen und haben sie umgesetzt. Wir sind absolut zufrieden mit der Entscheidung und können es nur empfehlen, sich für Enpal zu entscheiden.

Die Anlage läuft sehr gut und störungsfrei