im großen und ganzen eigentlich zufrieden ,dennoch wäre ein persönlicher Kontakt manchmal hilfreicher als der Kontakt mit einem Computer der nur festgelegte Antworten gibt.

Es ging alles sehr schnell

Vom Vertragsabschluss bis zur funktionierenden PV-Anlage vergingen gerade mal 14 Tage. Wir haben von Anfang bis Ende einen bestimmten Ansprechpartner gehabt. Alle Mitarbeitenden haben sauber und akkurat gearbeitet.

Was mich besonders beeindruckt hat, war: Sehr kompetente freundliche Beratung und Begleitung bis hin zur Ausführung und Inbetriebnahme.

Der für mich zuständige Berater hat sich voll auf mich eingestellt und meine Fragen kompetent beantwortet.

Alles ist sehr durchdacht und professionell abgelaufen. Der Ablauf lief reibungslos. Alle waren sehr freundlich und es ging innerhalb von knapp 4 Wochen vom ersten Telefonat bis zur Fertigstellung.

Im April 2023 bestellten wir eine Solaranlage bei ENPAL. Die Verkaufsgespräche erfolgten schnell und es wurde uns viel versprochen. Im Juni 2023 wurde auch schon die Anlage montiert. Heute März 2025 hat ENPAL noch keinen Cent der Vertraglich abgemachten Einspeisevergütung gezahlt. Seit Monate bekomme ich E-Mail-Antworten ohne jegliche Aussage über meinen Fall. Ich habe die Verbraucherzentrale eingeschaltet und auch diese bekommt keine Antwort. Da ENPAL die Werte an den Netzbetreiber nicht richtig übermittelt (wobei dies auch vertraglich geregelt ist), habe ich von dieser Seite auch noch kein Geld erhalten. Ich kann jedem nur abraten, eine Anlage über ENPAL zu mieten. Seitdem wir eine Anlage von ENPAL haben, sind unsere monatliche Kosten stark gestiegen. Auch der Stromlieferant war nicht bereit den monatlichen Abschlag zu senken, da er dafür erst ein ganzes Jahr die Solaranlage in Betrieb sein müsste, um den neuen Abschlag zu berechnen. Das sollte jedem bewusst sein, wenn man mit ENPAL einen Vertrag eingeht. Man schließt bei 2 Firmen einen Vertrag ab, der Mietvertrag und die Abwicklung der Einspeisevergütung sind zwei getrennte Firmen der ENPAL. So kann man auch rechtlich gesehen nicht die Miete der Solaranlage mindern. Ich habe bis heute keine verbindliche Aussage noch Geld über meine Einspeisevergütung erhalten. Nach knapp 2 Jahren, DAHER IST DAS FÜR MICH BETRUG

Von Anfang bis Ende gekümmert Termin Planung top gutes Team zu endfehlen.

Vom Auftrag bis zum ersten Strom eine stressfreie Angelegenheit. Das hat alles nur knapp 4 Wochen gedauert ab Auftragsbestätigung. Super

Vor 2 Jahren hat mir enpal ein Angebot unterbreitet, das ich dann nicht angenommen habe. ich hatte enpal informiert, dass ich kein Interesse mehr an deren Angebote habe. Trotzdem habe ich seitdem immer wieder Angebote von enpal erhalten. Email-Antworten an den Absender bei enpal gehen ins Leere. Bei einem Telefonat wurde mir gesagt, ich solle an die Vertragsabteilung senden. Von dort habe ich dann die Antwort bekommen, ich solle an 'Datenschutz' schreiben - ein endloses Spiel. Um nervige Angebote und aufdringliche Anrufe zu vermeiden, sollte man erst gar keinen Kontakt zu enpal aufnehmen. Nachtrag: Nach der obigen Bewertung wurde ich von enpal aufgefordert, meine Kontaktdaten erneut - jetzt über trustpilot - zu schicken. enpal macht also hemmungslos auf einem weiteren Kanal weiter. Nachtrag 19.3.25 2 Wochen nach dieser Bewertung bekomme ich die nächste, unerwünschte Mail von enpal, obwohl ich enpal die über trusted pilot geforderten Infos gegeben habe - Infos, die enpal schon lange hat. Das Verhalten kann man nur unverschämt dreist nennen.