Nach meinen Erfahrungen vom Erstgespräch 25.01.2015 bis zur fertigen Installation und Freischaltung 05.03.2025 kann ich fast nichts negatives berichten. Es wurde mal ein Termin kurzfristig einen Tag vorgezogen was ich privat anpassen musste. Sonst bin ich von den Beratern und Monteuren menschlich und fachlich überzeugt. Einige konnten kaum deutsch aber man konnte sich trotzdem verstehen, auch wenn mal der Google Übersetzer genutzt werden musste. Bis jetzt bin ich überzeugter Weiterempfehler. Also vielen Dank an Fr. Jäckel und das nachfolgende Team 5 von 5 Punkten

Meine Erfahrungen Super schnelle Bearbeitung und hohe Qualität. Die Installation ging reibungslos und alle waren sehr freundlich von Anfang bis zum Ende alles Top weiter so Jungs. PS. Anlagen läuft 🌞

Alles bestens geklappt bis jetzt

Wir sind sehr zufrieden, es wurde sauber gearbeitet, Leute waren nett, alles gut kommuniziert.

NAchdem die Wärmepumpe installiert wurde war die Kommunikation sehr gut und es wurde schnell geholfen. Vor diesem Zeitpunkt wurden Versprechen nicht eingehalten. Es wurde nicht zurück gerufen, auch der Vorgesetzte von Yunus Yilmaz Herr Scherer hat sich trotz Aufforderung nicht gemeldet. Auf meinen Wunsch auf einen Wechsel des zuständigen Mitarbeiters wurde nicht reagiert und nicht nachgefragt warum. Auf E-Mails wurde nicht reagiert. Ich habe mir noch bedeutend mehr negative Vorfälle notiert.

Alles Bestens! Sehr gute Präsentation!

Ich freue mich endlich einen persönlichen Ansprechpartner zu haben und bevorzuge diesen gegenüber anderen Kommunikationswegen, wie z.B. dem Chatbot, Meine Anliegen wurden gewissenhaft und schnell gelöst, mit voller Zufriedenheit. Gerne würde ich den Herrn Markus Meier-Donau behalten.

Nonostante a novembre 2024 abbia sottoscritto un contratto per pannelli fotovoltaici SUNPOWER MAXEON a tutt'oggi scaduti i termini previsti contrattualmente non hanno provveduto all'installazione. Mi hanno fatto pagare una fattura da 200 euro per il sopralluogo, poi con una scusa mi hanno proposto di cambiare la marca dei pannelli passando a JA SOLAR.Peccato che i nuovi pannelli proposti costano sul mercato un quarto dei SUNPOWER, e hanno una garanzia di 25 anni contro i 40. Non ho chiaramente accettato anche perché i furboni avrebbero mantenuto il prezzo del contratto invariato lucrando sulla fornitura. A quel punto sono spariti, nessun commerciale risponde al telefono e sono contrattualmente inadempienti. Se potessi dare meno di una stella lo farei. Veramente vergognosi

Über das Erstgespräch (Video) sind wir nicht hinausgekommen. Es ging schon damit los, dass zum angesetzten Termin niemand da war, ein paar Minuten später kam die Beraterin und vertröstete uns nochmal ein paar Minuten, da sie noch "in einem call" sei. Alle gestellten Fragen wurden mit einem "da müssen sie dann den Techniker fragen", "das kann man nicht so genau sagen" oder sonst irgendwie ausweichend beantwortet. Überzeugt werden sollten wir dadurch, dass wir Strom billig einkaufen können (den wollen wir aber selber produzieren) und unsere Strom für höhere Preise als das Netzentgelt verkaufen können. Das Angebot, das bei dieser "Beratung" herauskam, war um ca. 50% höher als das teuerste vergleichbare Angebot, das wir sonst bekommen haben. Die Krönung war dann die Terminvereinbarung für das Ausmessen vor Ort. Wir hatten daraufhin gewiesen, dass nur ein gewisser Zeitslot an diesem Tag geht. Der Termin, den wir daraufhin schriftlich bekommen haben, lag nur zur Hälfte in diese Slot. Daraufhin nochmal zurückgeschrieben, dass der Termin so nicht passt und nochmal den gleichen, falschen Termin bekommen. Für den konkreten Termin sollte sich jemand telefonisch bei uns melden. Nachdem sich am Tag vor dem Termin immer noch niemand bei uns gemeldet hatte, haben wir den Termin abgesagt und werden sicher auch keine Anlage bei Enpal kaufen. Alle anderen Firmen können einem nach einem ca. einstündigen Gespräch ein vernünftiges Angebot erstellen. Warum bei Enpal dafür 3 Termine (Erstberatung, Ausmessen und Gespräch mit Techniker) notwendig sind, erschließt sich mir nicht.

Ich warte seit vier Wochen auf einen Monteur, der sich mal meine Anlage anschaut. Sie produziert täglich 2,2 kWh Strom. Egal ob 9 Stunden Sonnenschein oder nicht. Der Akku zeigt 100% aber das kann ja nicht sein. Und es bequemt sich keiner in diesem riesigen Unternehmen mal danach zu schauen. Anfragen bleiben vage. Dafür, dass man bei der Vertragsunterzeichnung dreimal täglich angerufen wurde, finde ich das einfach hinterhältig und eine miese Masche. Hauptsache Neukundenaquise...