Das wichtigste vorweg: Die Wärmepumpe läuft, das Montageteam und die Elektriker haben ordentlich gearbeitet. Die Anlage macht auch optisch einen guten Eindruck, also die Rohre mit der Isolierung, die Verlegung der elektrischen Leitungen, der Anschluss der Außeneinheit - alles wurde professionell gelöst. Der ursprünglich geplante Montagetermin wurde nach Rücksprache kurzfristig um drei Wochen vorverlegt. Für mich passte auch der neue Termin, also ging's schon früher los und innerhalb von drei Tagen war die Anlage fertig. Die Baustelle wurde sauber verlassen - also alles ok. In der ersten Phase hat man zunächst nur mit Mitarbeitern aus dem kaufmännischen Umfeld (Marketing, Vertrieb) Kontakt. Das geht bei einem so großen Unternehmen wohl nicht anders, kann aber schwierig werden, wenn es bauliche oder technische Besonderheiten gibt. Da hört man dann Sätze wie: "wird wohl gehen, muss aber noch genau geklärt werden". Diese Klärung kann dann doch etwas mühsam werden, da man nicht direkt mit dem Team sprechen kann, das die Anlage später auch aufbaut. Aber wir haben auch diese Schwierigkeiten durchgestanden und das Endergebnis ist wirklich gut.

Meine Erfahrungen mit Enpal sind zur Zeit sehr positiv. Da meine Anlage erst Ende Februar montiert wurde, kann ich lediglich Aussagen über die Montage und IBN machen: Um nur die wichtigsten Attribute des Montageteams zu nennen: 1) Freundlichkeit 2) Fachkompetenz 3) Arbeitsleistung / Arbeitswille 4) Sauberkeit der Baustelle Ich kann diese Firma (Enpal) aus heutiger Sicht nur uneingeschränkt weiterempfehlen.

Bisher kann ich nicht viel sagen, weil nur ein Erstgespräch stattgefunden hat. Mitarbeiter sind aber alle sehr nett. Information ist verständlich, gut aufbereutet.

Schnelligkeit der Reaktionen, Art und Weise des Verkaufes und offenes Gespräch

Ganzheitliche Beratung und Beantwortung meiner Fragen.

Ich hatte ein sehr angenehmes Gespräch mit Herrn Resende. Er ist wirklich sehr engagiert und versucht unser Anliegen zu klären. Es ist einfach viel angenehmer mit einem Menschen zu sprechen als mit dem Computer zu kommunizieren. Ich bin echt begeistert vom Engagement des Mitarbeiters. Vielen Dank dafür.

alle Monteure haben eine gute Arbeit gemacht. nicht zufriedenstellend ist dass sich die Ausführung nicht an das Besprochene gehalten hat. Besonderes Lob hat der Elektriker verdient, der die Anlage fertiggestellt und i n Betrieb genommen hat. Er hat nicht nur das Fachwissen, er hat ohne Aufforderung sogar den entstandenen Abfall mitgenommen, da der Müll schon abgeholt war. Ihm kann man einen Bonus (Lohnerhöhung) zukommen lassen. Alle Monteure haben die Baustelle sauber verlassen.

Ich habe bei Enpal online Interesse gezeigt. Zwei Minuten nach dem Click kam bereits ein Anruf, und bot Gesprächstermine an. Nachdem er erfahren hat, dass es sich zum Teil um ein denkmalgeschütztes Haus handelt, blockte der Anrufer umgehend ab, und empfahl, dass wir in etwa 1 bis 2 Jahren uns nochmal melden sollten, falls wir beim Denkmalamt eine Genehmigung erhalten sollten. Ein Konkurrent zu Enpal hat das Nachfragen beim Denkmalamt in sein Angebot mit aufgenommen!

Die firma ist spitze

Pünktlich , sauber , genau. Genau so wie man es möchte!