Sehr gut ...vorallem der Tefonische Beratungsservice und auch die angeben Lieferzeit korrekt! Nicht so wie bei Ottoversand 1Woche....dann 3 Wochen warten....etc....

Matratze ist wie auf Website beschrieben, angenehm weicher Liegekomfort, trotzdem gute Unterstützung. Genau so mag ich es.(Federkern H3). Absolut empfehlenswert. Preis/Leistung passt!

Wir haben jetzt schon mehrere Jahre Erfahrung mit Ravensberger (6 Matratzen) und waren immer top zufrieden. Zuletzt musste ich eine falsch bestellte Matratze zurücksenden, was ohne jegliche Probleme funktioniert hat. Die Rückerstattung erfolgte nur wenige Tage später. Der Kundensupport war und ist super. Allesamt freundlich und kompetent.

Tolle Beratung vor Ort +++++ Seit 6,5 Jahren schlafe ich schmerzfrei und erholsam auf der Kaltschaum - Matratze H3 ( „ Komfort San“) kostet zwar ein wenig mehr als beim Möbel Giganten aus Schweden… dafür weiss ich, ich bekomme hier Qualität ausm Fachhandel, welcher auf Matratzen spezialisiert ist. Tipp: Matratze alle 2 Wochen wenden, verlängert nicht nur die Lebensdauer der Matratze ^^

Ich habe die Struktura H2 Matratze vor 4 Jahren gekauft. Nach 3 Jahren fing es an durchzuhängen und ich bekam Probleme mit meiner Hüfte. Die Firma wollte nichts für mich tun. Die 10-Jahres-Garantie gilt nur für Matratzen, die im unbelasteten Zustand 2,5 cm durchhängen. Das wird jedoch nie passieren und hat keinen Wert. Es kommt darauf an, wie viel Halt die Matratze bietet, wenn Sie darauf schlafen. Also eine schlechte Matratze mit gefälschter Garantie.

Schnelle Lieferung, gute Qualität

Gut aufgebaute Website, Härtegrade und Beschreibungen übersichtlich. Versand pünktlich. Preis/Leistung sprich Qualität der bestellten Matratzen sehr gut.

Unfassbar! Ich habe hier gelesen dass es auch anderen so geht mit Ravensberger. Habe Boxspringbett gekauft … meines bestellt im Mai/2023, schon von Anfang an, hatte ich das Gefühl, dass die Matratzen zu weich sind für H3… gewichtsmässig liege ich noch darunter was sich auf einer solchen betten darf! Aber gut, dachte das Empfinden ist vielleicht täuschend. Aber wie auch hier schon von einem anderem „Opfer“ beschrieben, habe ich eine Kuhle. Furchtbare Rückenschmerzen … und im Schlaf rutsche ich schon zwischen die 2 Matratzen zum flüchten vor der Kuhle, die meinen Rücken massakriert und habe genau da auch nun dazwischen fast eine Neue Kuhle in der Besucherritze am durchliegen… Geht nicht so weiter und dachte ich dann doch, jetzt im September/2024, versuche es einfach mal. Wer weiß, vielleicht wird Kundenservice hier großgeschrieben! Jetzt weiß ich warum ich so lange gewartet habe… Ich hatte es mir schon gedacht! Richtig!👍🏼 „Groß schreiben“ können Sie wirklich, wenn es darum geht, alles erst mal abzuwiegeln und einen mit für eine Beweislast, ein paar Hausaufgaben aufzuerlegen, die nicht zu bewerkstelligen sind… wie zum Beispiel: Dass man den stretchähnlichen und äußerst enganliegenden Bezug von der Matratze abziehen soll, wo die Matratze darunter keinen weiteren Stoff, sondern wo nur noch der blanke Schaumstoff, nach dem Öffnen des Reißverschlusses zum Vorschein kommt um Bilder zu machen. Wo eigentlich jedem ganz klar sein würde, dass danach der Bezug nie wieder richtig per Hand und allein aufgezogen werden kann, ohne dass sich hier entweder Wellen schlagen oder sogar der Stoff reißt! Von den geschickten Fotos von der Seite der Matratze sei die Kuhle nicht ersichtlich, soll die Fotos nochmals machen! Ganz ehrlich, schon mal darüber nachgedacht, dass die Kuhlen vielleicht weniger sichtbar sind (schon leicht sichtbar aber Ravensberger nicht genug) und wie Ihnen schon geschildert wurde, viel mehr spürbar sind wenn man sich darauf legt? Dieses Tatsache wird ignoriert bzw. es wird einem in einem Satz folgendes dazu erwidert: „ Die Tatsache, dass sich Ihre Empfindung geändert hat, stellt leider keinen Mangel oder Grund zur Reklamation dar.“!!! Danke für Nichts, Firma Ravensberger!!! Aber wie viele hier, wird der Kunde erst einmal mit seinen Behauptungen in Zweifel gezogen! Zumal die Bereitschaft vom „bösen Kunden“ ja da war und auch den Wünschen nachgegangen wurde! Wenn ich jemanden „bescheissen“ will, dann betreibe ich sicher nicht so einen schriftlichen Aufwand Ihnen einen genauen Bericht zu schreiben und auch mich fast mit den Schweren Matratzen herumzuschlagen und das als körperlich eingeschränkter Mensch, um Fotos zu machen, die Ihnen dann nicht gefallen! Gerne können Sie einen Fachmann aus der Frankfurter Filiale vorbei schicken… der soll sich darauflegen und mir dann seine Meinung sagen! Er darf auch gerne alles abziehen, wenn er es wieder schafft zu rekonstruieren wie es war! Aber dieser ständige Mailwechsel hin und her, ist keineswegs Kundenorientiert und hilft mir nicht bei meinem Problem und den Rückenschmerzen! Wenn Sie es nicht schaffen, den „Dienst an Ihren Kunden“ zu deren Zufriedenheit durchzuführen, dann sollten Sie das Arbeitsgebiet wechseln. Furchtbar enttäuscht, kann ich daher die Firma Ravensberger nicht empfehlen.., Falls es aber doch jemand der Firma liest, (Ticketnummer: [Ticket#11394511] der nicht nur an das böse im Kunden glaubt und weiß wie man Kulanz und Kundendienst schreibt, lebt und anwendet, werde ich auch dazu etwas schreiben! Wenn es was positives gibt!!!

Ich habe nun schon die zweite Matratze bestellt. Die Matratzen haben ein hohes Raumgewicht, sind daher schwer, aber halten ewig. Die erste Matratze ist zehn Jahre alt und noch wie neu. Auch ein bestelltes Latexkissen ist wirklich super.

Tolle Qualität und sehr hilfsbereiter Kundenservice!