Simple et rapide en version électronique. Paiement reçu rapidement après validation finale du dossier. 2eme dossier (format papier du à l'artisan ) en cours... en attente mais aucun suivi d'avancement possible... dommage.

Dossier facile à remplir (si personne n’oublie une mention ou une signature 😁) prime conforme à ce qui est annoncé Versement rapide Parfait

Bonsoir à tous, pour en finir, mon dossier vient d'etre finalisé. La prime vient de m'etre payée par virement, 1 semaine après m'avoir informé que celui-ci était validé! Donc bilan positif, 2950€ promis 2950€ payé! Grand merci à toute l'équipe de Primes énergie. Courage à vous, il est vrai que l'attente est longue, mais si votre dossier est bien fait, le reste c'est de la patience.

Bonjour, prime refusée motif la date n'et pas sur le devis a coté de la signature . Entièrement faux car avant d'envoyer les originaux j'ai fait une copie de tous les documents . Mais ils ne veulent pas me les retourner ni me faire une photocopie . Je suis dégouté d'un tel vol autorisé , et maintenant pieds et poings liés avec EDF . Sans parler que certaines familles se retrouvent dans des difficultés financières . La transition écologique ? on se fou de nous Mais je ne lâcherai pas le morceau je veux le retour des mes papiers qui m'appartiennent et ce sera toutes les procédures possible même si il faut convoquer TF1. J'ai la preuve et on me dit que non c'est quand même fort ! Pendant 2 mois une personne ( très sympa et oui elle y es pour rien ) me dis que tout est ok il a tout mais il faut un peu de temps ils sont en retard . OK .. Et fin des 2 mois plus de recours et refus ..

Une honte! Dossier qui traine depuis novembre 2019! Toujours un document qui ne va pas! Et qd on renvoie ce qu'on nous demande il y a encore un nouveau truc! On nous envoie des attestations sur l'honneur preremplies par leur service avec des erreurs et apres c'est de notre faute! Vraiment une galére sans nom!! Fuyez! Surtout ne vous faites pas avoir c'est un coup à devenir timbré! Mon artisan n'a lui même jamais vu ca! C'est un fiasco total!

dossier assez simple à remplir Remboursement rapide

Encore des remarques sur mon dossier. Suite a mon dernier commentaire, j'ai eu un contact téléphonique et la personne m'a donné les elements a ressourdre que j'ai fait point par point. Je viens d'avoir de nouveau un retour des complements qui n'avait pas été demandé. Je considére que le service est non profressionel

J’ai touché la prime minimum de n’est pas ce qui était prévu avant travaux ( 1500€) de moins

comme pour beaucoup, mon dossier traine et ce depuis août 2019 . Je devais recevoir un chèque (le dossier était complet et validé) et suite à mon appel teléphonique du 11 fevrier 2020, la prime sera versée directement sur mon compte et je dois leur envoyer un rib et attendre encore au moins 4 semaines. Je n'ai pas reçu de mail pour m'informer de ce changement de règlement. Et celà continue. Je ne recommanderai pas primesenergie. Je pense ne jamais recevoir cette prime.Beaucoup de temps passé pour les papiers pour l'installateur de chauffage et moi et peut-être pour rien. Affaire à suivre.

enfumage depuis + de 4 mois ! des semaines et des semaines pour compléter le dossier, Dossier complet depuis le 04/10/2019 en attente de validation ! Toujours la meme rengaine, les dossiers font l'objet d'audits etc etc .... toujours la meme reponse via le tchat du site qui repond la meme déballe aprise par coeur telle un robot... plus de 4 mois que le dossier est complet non mais c'est quoi ce bordel ! Ah oui maintenant ils annoncent qu'il faut compter 6 mois de traitement pour que les organismes valident le dossier !!!! je vais moi aussi me joindre au recours collectif aupres de la DGCCRF que certains ont lancés. BA6231