Bonjour, Arrêter avec vos il faut faire des audits ... bureau veritas et dekra qui fond vos audits m'ont dit qu'ils répondaient sous 3 semaines .... et non 4 mois .... dossier valider fin janvier 1736€ de prime et rien pas de paiement .... maintenant vraiment protection juridique et tout le reste car vraiment quand je vois le nombre de dossier .... en attente de paiement on ne peut pas toujours avance l'argent sérieusement.

Idem que les autres commentaires le délai de paiement est bien au delà de ce qui est annoncé. J'ai 3 dossiers en cours pour plus de 4000€ et étrangement lorsque l'on choisi l'option: suivi de paiement pour les contacter cela ne fonctionne pas. J'ai un dossier validé depuis le 11 février un autre le 11 mars et le dernier a été validé sans que j'en soit informé (pas de mail de notification) Je les ai appelé et on me répond que je serai payé bientôt sans aucune précision. Je peux comprendre que le traitement soit long mais une fois validée le paiement devrait être immédiat et non pas à 30 jours fin de mois. Dommage de finir sur une note négative alors que le reste s'était plutôt bien passé. Merci pour votre retour, effectivement j'ai 1 des 3 dossiers en cours chez vous qui a été validé début avril alors qu'il est complet depuis le 3 novembre soit 5 mois pour le valider. Et à aucun moment il est indiqué que vous payé la totalité des dossiers alors qu'ils sont tous indépendants donc payables séparément. Je risque donc d'être payé fin mai soit cinq mois après la validation du premier dossier .

Fuyer dossier pré validé depuis le 26 décembre 2019 et rien bah oui contrôle toujours en cours ( à cause des fraudes !!!!) ils se foutent de nous et quand je demande Qui est l’audit qui s’occupe de mon dossier à bah non on a pas le droit de vous le dire ce qui prouve le manque de sérieux de PRIMES ENERGIE en effet à partir du moment qu’on a rien à se reprocher je ne vois pas pourquoi on refuse de transmettre les coordonnées et le nom de l’audit en charge de mon dossier car moi je n’ai rien à cacher qui est l’audit qui s’occupe de mon dossier à bah non on a pas le droit de vous le dire ce qui prouve le manque de sérieux de PRIMES ENERGIE en effet à partir du moment qu’on a rien à se reprocher je ne vois pas pourquoi on refuse de transmettre les coordonnées et le nom de l’audit en charge de mon dossier car moi je n’ai rien à cacher Nous sommes fin mars Et toujours rien en plus d’être désagréable au téléphone toujours les mêmes réponses c’est comme si je disais OK Google c’est quand que je suis payé la réponse est la même quand votre dossier sera validé c’est vraiment lamentable surtout quand j’appelle les audites et qu’il me répondez TOUS Délai de traitement maximum de trois semaines une totale incohérence entre les propos de PRIMES ENERGIE et les audite en charge des contrôles PRIMES ENERGIE est une grosse arnaque Alors un conseil avant de signer quoi que ce soit avec eux faire un petit tour sur les avis y compris sur tous les signalements fait à la DGCCRF ainsi que les associations de consommateurs (60 millions de consommateurs )si au moins ça peut vous servir à pas vous faire avoir VTE-E63479

Bonjour, Alors oui c'est long, très long... Mais cela vaut le coup d'attendre. 2 dossiers pré-validés début octobre. Un validé mi-février et le deuxième début mars. Virement sur mon compte de la somme exacte moins d'une semaine après la validation. Je pense que primesenergie n'a pas d'intérêt particulier à faire trainer nos dossiers. Si nous ne recevons pas notre prime, elle ne doit pas être payée non plus... En ce qui me concerne, satisfait, avec un montant de prime élevé. Merci à l'équipe.

Bonjour, Pour le moment, pas de prime malgré les promesses....mon dossier est complet - je signe...jusque là pas de souci. L'artisan ne reçoit pas les mails l'invitant à signer le dossier...malgré mes appels et les siens.......nous avons vérifié l'adresse mail qui est la bonne et les indésirables et les spams........en effet, au téléphone, c'est tout ce que sait nous dire la personne qui répond.....on fait quoi maintenant........n°dossier EF2C19 - j'ai bien reçu votre mail. J'ai déjà signé mon dossier - c'est l'artisan qui ne reçoit pas vos mails.

Surtout a tous les professionnels et clients n'y croyez pas à cette fameuse prime. Je viens de finaliser un dossier complet signé manuellement mais le seul hic c'est que le numéro de portable du professionnel n'est pas renseigné (bien entendu il ne va pas commencer à donner son numéro à chaque client!). Du coup le dossier n'est pas terminé juste à cause d'un numéro de téléphone ! C'est lamentable je vais faire remonter l'information à tous les indépendants qui installent et posent des appareils de chauffage, proposent l'isolation afin que cela remonte aux clients qui perdent beaucoup de temps et d'énergie à monter un dossier pour rien.

Bonjour. Pour la part ce n est qu un petit dossier de 177€. Demande initiale février 2019, travaux en mai 2019, Dossier finalisé (tant bien que mal) mi décembre 2p19. Prime validée début février et depuis rien... Et surtout pas de retour ... Manque de sérieux...

Bonjour à tous Organisme aucunement sérieux je vais écrire au ministère de la transition écologique est envoyer tout mon dossier cela fait 8 mois que je me bat avec eux il y a toujours un truc qui ne vas pas ou qui demande après me dise en cours d audit alors que le bureau Veritas est passé il y a plus d un mois et m a confirmé qu il a confirmer le jour même et avec leur réponse automatique en cours d audit me met en rage Inciter à faire des travaux j ai fait un credit car nous avons des aides je suis seule et maintenany confiner avec ce coronavirus et au chômage partiel sur un partiel je vais me retrouver dans une grande difficulté alors que j ai fais confiance Dossier VTE FF7E34

J'aurai souhaité mettre 0 mais je ne peux pas. 4 mois que je suis en attente d'une prime de 1405€ de leur part ! C'est vraiment pas sérieux, le dossier est noté pré-validé (inclus dans un batch) depuis plusieurs mois, malgré les différentes relances rien n'y fait. Pourtant il est annoncé en moyenne un traitement (paiement compris) en 52 jours, les statistiques sur les délais annoncés sont mensongères ! Tous mes autres travaux (chaudière, fenêtres) ont été payés par d'autres organismes CEE (Sonergia, Engie) en bien moins de temps, je regrette mon choix. Dossier REF : VTE-E1888F

avis a tout le monde, mefiez vous de ce site allechant, j'ai fais une simulation sur ce site au moment d'effectuer le changement de ma chaudiere. a la fin de la simulation, je remplissais toutes les conditions pour avoir la prime energie soit 600 euros mais au moment de valider le dossier, il y avait toujours un document qui n'allait pas. une fois le dossier complet, On me parle maintenant d'un régulateur qui n'a jamais ete mentionné lors de la simulation. Mon regulateur n'tant pas posé par le professionnel je n'ai pas le droit à la prime mais il n'a jamais ete préciser au départ qu'il fallait changer le regulateur!. c'est de l'escroquerie!