Bonjour , Pas de réponse claire par téléphone , réponse automatique identique pour tout le monde sur leur site. Retard de traitement de dossiers à cause des bureaux de vérification. Dossier du mois d'octobre :B314CF Validé le 10/12/2019. A quand la bonne nouvelle ??????? Cordialement.

Lamentable. Ne mérite même pas une étoile. Travaux effectué mi décembre et dossier complet envoyer de suite. On me contacte fin Décembre pour me dire que mon dossier est incomplet alors qu'il l'était dès le dépôt du dossier. Depuis, plus de nouvelle. J'ai appelé et on m'a dit qu'il y avait des contrôles aléatoires. Mais on ne m'a surtout pas dit si j'allais être audité et quand. Pendant ce temps la, je me fait harcelé au téléphone pour des travaux et prime rénovation chaque jour. Je ne peux même pas savoir si on m’appelle pour le contrôle et eux ne savent pas si je vais être contacté. Bref aucun suivi du dossier. A fuir!

horrible suite travaux de remplacement de chaudière fioul par pompe à chaleur juin 2019suite envoie de dossier réponse manque adresse du chantier et ainsi de suite et après attestation sur l'honneur a plusieurs reprises redemandé que sa soit la A B C pas reçu et pourtant après vérification de mon dossier document reçu et toutes mes lettres envoyés par lettres recommandée avec accusé de réception. moi j'appelle sa une anarquedossier 04597802

Malgré des mails envoyés via le mail de contact, aucune réponse. Notre dossier est en "pré-validé , inclus dans un batch" mais ça ne nous informe pas de grand-chose ni du quand ce sera enfin finalisé et payé. Tout est OK depuis Décembre. et depuis plus de nouvelle si on n'est pas un peu curieux

Bonjour, nous avons fait nos travaux en octobre, depuis notre dossier étaient pas complets du coup tout modifié maintenant on attends toujours. Malheureusement personne nous informe ni rassure pour ce prime car nous avons prit un crédit et on doit le rembourser. J'espère que vous allez nous répondre au plus vite et avoir ce prime que nous attendons depuis octobre 2019

Dossier signé le 4/12/2019 et toujours pas de remboursement le 4/03.Le délai n'est pas du tout respecté. On peut accepter un peu de retard mais au moins avoir une réponse ! Quand on adresse un mail on a une réponse automatique : Dossier toujours en cours d'audit ! Peut-on espérer avoir un retour ou une explication...

Très très long. Dossier complet déposé en décembre 2019 toujours aucune somme en mars 2020. La publicité est mensongère car elle annonce 4 semaines de delais.. Hors les services vous expliquent qu'ils confient votre dossier à des sociétés extérieures d'audit et qu'ils ne connaissent pas le timing... Bref il ne faut pas compter sur la prime pour financer les travaux rapidement.

dossier VTE-E1ADD1 Le 30 octobre 2019 dossier complet et pré-validé par votre organisme le 30 novembre 2019 un mail me dis que la validation de mon dossier s'approche,depuis plus rien,mis a part mes mails de relance et mes coups de fils avec toujours la meme réponse : votre dossier est toujours en cours d'audite ,sans donner aucun délai . Il faudrait attendre encore combien de temps?Nous avons faits ces travaux car cette prime était intéressante et nous avons fais des sacrifices énormes pour pouvoir avancer cette argent

Au final nous avons notre prime...mais que c'est long ! -------------------------------------------- Mon dossier est validé depuis octobre 2019 !!! Aucune réponse à mes questions mis à part leur retour de mail automatique. Pas de réponse via l'adresse mail de contact primesenergie.fr, impossible à joindre au téléphone... J'ai choisi cette entreprise sur le conseil de mon Artisan...bien à regret aujourd'hui car il se pourrait bien que cela soit une belle arnaque et que je vais au final pouvoir faire une croix sur cette prime !

Bonjour, J'ai validé mon dossier pour un CEE auprès de PRIMESENERGIE le 26 novembre 2019. Dossier validé après de multiples échanges car il manquait toujours un document, il faut s'armer de patience.. Dossier confirmé complet par l'entreprise. Depuis, plus rien, malgré de nombreux échanges mails et téléphoniques. Toujours la même réponse, dossier en cours de traitement, vous allez être payé dans quelques semaines. 3 mois après, rien, c'est une honte Quand je vois le PDG de cette entreprise, sur les médias, donner des conseils et des mises en garde sur les arnaques du démarchage de l'isolation à 1 €uros, je suis écœuré. Cette entreprise profite du système, encaisse l'argent sur les subventions publiques et ne paye pas les consommateurs, tout bénéfice pour elle, pas d'avance de fonds et fait travailler sa trésorerie….