Hola, recurrí a Confianzaonline tras no recibir un reembolso por parte de AllZone. El día 29-11-2024 realice el pedido número 924383945 por importe de 989,71€ y pagué mediante Bizum. El día 2-12-24 cancelé el pedido antes de ser enviado. El día 20-12-2024 recibo un email por parte de AllZone indicando que han realizado el reembolso, sin embargo, a día de hoy 2-2-25 continúo sin recibir el reembolso. He contactado con mi banco y me dicen que solicite una copia de la transferencia puesto que es imposible que hayan realizado dicho reembolso. Contacté con Confianzaonline el día 21-1-25 y tras exponer el caso y facilitar la documentación lo único que he recibido es una respuesta por parte de la empresa Allzone contestando a las alegaciones diciendo que iban a proceder a reembolsar, algo que continúa sin ocurrir. Edito a día de hoy 7-2-25 la única respuesta recibida es que han realizado ya el reembolso cuando el banco me dice que es imposible y que solicite una copia del justificante bancario. Confianzaonline no ha hecho más que trasladarme lo que AllZone manifiesta sin aportar ningún tipo de documentación ni solución. Una experiencia decepcionante.

Muy contenta con su trabajo, muy bien organizado y el proceso es fácil de seguir. Me solucionaron un problema con Mediamarkt para recibir el reembolso del dinero pagado por un portátil de casi mil euros en Black Friday pero el pedido fue cancelado por Mediamarkt. Durante dos meses lo intenté solucionar sola sin éxito, Confianza online lo logró en 10 días. Excelente trabajo del mediador Iñaki, que durante todo el proceso me mantenía informada. Recomiendo 100% buscar su ayuda!

Lo recomiendo. Realice una compra en Allzone que despues anule y un mes mas tarde seguia sin recuperar el dinero. Si no hubiera sido por ellos no tendria el reembolso en mi cuenta. Muchas gracias os recomendare sin dudar. Todo agil y rapido

Puse una reclamación al Corte inglés y me la resolvieron rápidamente y sin tener que hacer yo nada solo enviar la documentación solicitada

Mi experiencia es súper positiva. Me he puesto en contacto con Confianza Online en 2 ocasiones, una reclamación a Corte Ingles y otra con Mediamark. En ambas ocasiones terminé recuperando mi dinero. Gracias.

Tras dos meses de reclamación a El Corte Inglés que no me daba ninguan respuesta, solicité la medicación de confianza online y me solucionaron en una semana.

Fantásticos. Gracias a ellos he recibido mi dinero de un pedido de la empresa estafadora Allzone. Sino es por su mediación hubiese sido imposible. Mil gracias

Me ayudaron desde el primer momento a resolver la incidencia con mí pedido. La comunicación y la profesionalidad son constantes. Totalmente recomendable.

Tuve un problema con la empresa AllZone para que me devolvieran un reembolso durante más de 1 mes. Fue interponer la reclamación con Confianza Online y mediar con la empresa y al día siguiente tenía el reembolso en cuenta. Lo recomiendo a todo el mundo!

Great job, fine attitude to citizens, hope you continue, all the best, Elena.