Tuve un problema con El Corte Inglés, no querían hacerse cargo de una garantía de unos auriculares. Tras comentar el caso en confianzaonline, en una semana recibí una llamada del centro comercial y se solucionó todo. No sabía si iba a salir bien, pero la verdad es que bastante contento, solución rápida y efectiva. Muchas gracias!!!

Por 2 vez han conseguido que me volvieran a enviar una chaqueta nike comprada en la web del corte ingles y GLS la extraviera. ECI se lavaba las manos como poncio pilatos. Muchas gracias por todo!!

No sirve para nada. Reclamo una compra que me anulan en Primeriti y simplemente lo que hacen es transladarme la respuesta unilateral del vendedor donde no hay opciones de mediación alguna.

La experiencia con confianzaonline ha sido inmejorable. Han conseguido que la empresa allzone me devuelva el dinero que me debía en dos semanas cuando ya llevaba reclamándoles el dinero 4 meses.

Reciban mi más grato reconocimiento a su labor y agradecerles sumamente su mediación y resolución favorable que han conseguido ante la reclamación que interpuse a través de Confianza Online contra las empresas FNAC (Marketplace) y WSHAIEN, por la falta de atención y desidia ante mis numerosas reclamaciones que durante más de un mes tuve con FNAC (Marketplace) y especialmente con WSHAIEN, la cual no me decía más que embustes, patrañas y pretextos inútiles para no dar como devuelto el pedido por valor de 312.19 €, y alcanzar en tres días un acuerdo tan rápido y efectivo con el resultado del reembolso por parte de FNAC del importe reclamado, el cual no lo hubiera logrado sin su apreciada intervención.

Me resolvieron una incidencia que llevaba reclamando más de 6 meses

Hice una compra que, tras haber sido aceptada, fue cancelada unilateralmente por el vendedor alegando falta de stock. Hice una reclamación a dicho proveedor, pero resultó ser en vano. Buscando mayor información sobre cómo proceder, descubrí la existencia de Confianza Online. Cumplimenté el formulario de reclamaciones de su web y rápidamente se pusieron en contacto conmigo. Tras un proceso que duró menos de una semana, la reclamación fue resuelta de manera que, el vendedor me ofreció un artículo de características similares al que había comprado y por el mismo precio. De no ser por la intervención de Confianza Online no se habría alcanzado esta solución. Durante todo el proceso me informaron del procedimiento a seguir, de forma cordial y atenta. Ha sido un gran descubrimiento por su empeño en proteger los derechos del consumidor.

No les pongo más estrellas porque no se puede. Mi experiencia ha sido excepcional, hace dos días inicié una mediación con ellos y ya ha sido resuelta. Ojalá hubiera conocido antes el servicio que ofrecen, una empresa me dio problemas para devolverme 922,59€, dinero que ya poseo. GRACIAS GRACIAS Y GRACIAS!

Después de una muy mala experiencia con una página web de venta de móviles, gracias a la mediación por parte de confianza online, hemos resuelto un gran problema en muy poco tiempo. A partir de ahora cuando compre en páginas web, lo primero que haré será mirar si está el SELLO de CONFIANZA ONLINE para poder tener la tranquilidad y la garantía que ante cualquier problema, ellos estarán allí para solucionarlo rápida y efectivamente. Un 10 para la empresa. MUCHAS GRACIAS POR TODO!!!

Me han ayudado en una reclamación de una compra online,me he sentido escuchado,entendido y apoyado y finalmente se ha conseguido que me devuelvan mi dinero,recomendable 100%.