Proceso y resultado de mi reclamación satisfactorios (5 estrellas). Ejecución en sí del proceso, mejorable (-1 estrella). Expediente 0077089

La experiencia fue genial. Pensaba que lo tenía ya perdido porque la empresa pasaba de mis reclamaciones. La verdad ya no sabia como decir las cosas para que me escucharan... encontré esta web en Internet y me decidí a probar... mediaron y lo solucionaron. Todo lo que tengo que decir de ellos es positivo. Gracias

Tras varios meses reclamando a Primeritti (del grupo El Corte Inglés) por un producto que no me llegó, pero que sí me cobraron, realicé la reclamación a través de Confianza Online, ya que desde Primeritti ni siquiera me contestaban tras numerosas reclamaciones. El proceso a través de su web fue muy sencillo, donde se detalla el motivo de la reclamación y se añaden los documentos necesarios, e inmediatamente hicieron la reclamación en mi nombre. En pocos días, gracias a su mediación, recibí el abono del producto. Muy eficientes.

Muy buenxa experiencia, fueran atentos, rapidos. En mic caso todo salió bien gracias a ellos ya que como usuario tenemos poca fuerza y con ellos nos toman un poco más en serio. Gracias Iñaki y al equipo

Destaca por su amabilidad y su eficacia. Llevaba casi tres meses, digamos, de litigios: correos, llamada telefónicas, quejas, incomprensión y cuando participó en la mediación Confianza Online... todo se solucionó bien, con justicia, entiendo, y en una semana. Me arrepiento de no haber acudido antes a ellos. Mi agradecimiento y mi afecto,

Excellent professional service. After many months of problems, they helped me solve it satisfactorily within a week. Easy process, good communication and swift resolution.

Esperaba una devolución 731,04€ por la cancelación de la compra de una tablet Samsung S9 a una empresa de Madrid y me daban largas. Lo puse en manos de confianza online y me pagaron enseguida

Muy buena experiencia, muy profesionales y rápidos, recomendado

Después de semanas batallando con el servicio de atención al cliente de El Corte Inglés y cansado de falsas promesas y palabras vacías decidí elevar mi queja a la plataforma de Confianza Online. Después de esto el tono y la colaboración que mostró El Corte Inglés fue absolutamente distinto. Gracias a la mediación conseguí en 2 semanas lo que no había conseguido en meses. El trato con el medidor fue absolutamente profesional y efectivo pués consiguió que mis demandas se cumplieran. Muchísimas gracias a todo el equipo, en mi caso fue un éxito rotundo.

Grande profissionalismo e agilidade na resolução da reclamação