Ich habe eine sehr teure Kerze (180€) bestellt und diese sollte ein Geschenk sein. Die Verpackung der Kerze selbst war eingerissen beschädigt. Da es sich um ein so teures Produkt gehandelt hat, ich sie aber wegen des Termins zur Geschenkübergabe auch nicht zurückschicken konnte, habe ich den Service kontaktiert, um nach einer Möglichkeit der kleinen Kompensation zu fragen. Mir wurde ein Rückruf versprochen, der nicht kam. Ich bemängele also beschädigte Ware und schlechten, unzuverlässigen Service.

Schnell und perfekt verpackt!

Guter Service

GE5971014160NL received shipping notification two days after I stupidly placed a second order DHl havent received anything that was a week ago nothing customer service is rubbish ... they have no clue what express shipping is my first order did come but tangerine boy phlur leaked everywhere surely they quality control before they send them out never again as I will now have to lodge a fraud charge with bank selfridges in the UK has phlur anyone who interested in that brand at least you know you will get your products update nothing DHl still confirm they received nothing I now opened a fraud investigation with my bank these people are thieves !

Ich hab mich sehr auf das Paket gefreut. Beim auspacken hab ich mich riesig über meinen Duft gefreut allerdings war ich sehr überrascht dass nicht 1 Probe im Paket war!

Es war alles gut

Alles bestens

Sehr schnelle Lieferung, gute Produkte und viele kleine proben Produkte bekommen❤️

Ich habe mein Produkt zwei Wochen nach der Bestellung noch nicht erhalten. Auf meine telefonische Nachfrage sagte mir die Mitarbeiterin, das Produkt sei auf dem Transportweg beschädigt und deshalb auch nicht ausgeliefert worden. Es wurde vereinbart, dass eine Ersatzlieferung auf den Weg gebracht wird. Einige Tage später wurde ich per E-Mail gebeten, ein Formular auszufüllen, in welchem ich bestätige, die Lieferung nicht erhalten zu haben. Dem bin ich nachgekommen. Im nächsten Schritt wurde ich aufgefordert, auch die Kopfzeile des Formulars auszufüllen, weil die Sendungsnummer fehlt. Die Sendungsnummer kennt aber nur der Absender und nicht die Empfängern. Diesen Schritt kann ich also nicht abschließen. Ich habe nun um Rücküberweisung des Kaufbetrags gebeten. Eine Empfangsbestätigung habe ich nicht erhalten. Neuer Stand: 11.06.24 Nachdem ich mich in der Angelegenheit an PayPal gewandt habe, wurde mir der Betrag für das verloren gegangene Produkt innerhalb kürzester Zeit erstattet. Allerdings habe ich heute erneut ein Schreiben von Niche Beauty erhalten, in dem ich gebeten werde, ein Formular für einen Nachforschungsauftrag an DHL auszufüllen. Es scheint sich um unkoordinierte automatisierte Vorgänge zu handeln. Bei Niche Beauty werde ich nicht mehr bestellen.

Ich habe die Bestellung immer noch nicht erhalten! BESTELLNR: IPKVB1717773