übersichtliche Homepage, gute Beschreibung (Inhaltsstoffe, Anwendung etc.), tolle Marken.

Love Niche! Always prompt with shipping and I've never had any issues with product or service.

Wide selection of products DHL delivery

Ware kommt manchmal von nicht guter Qualität ( bzw. verweist darauf,dass das Produkt alt ist) und oft ohne Proben. Als Entschädigung wird ein Gutschein angeboten und man wird genötigt quasi zum Kauf. Obwohl das Management weiss,dass das Päckchen unvollständig ist ( weil sie z. B. Lagerräumung hatten) muss man noch Email schreiben und sich damit persönlich weiter beschäftigen.Retournieren verläuft ebenfalls katastrophal. Man muss hinterher laufen. Kundendienst ist nicht hilfreich. Es ist keine gute Dienstleistung.

Niche Beauty bietet eine tolle Auswahl an Produkten,die man so nur selten bei einem Anbieter findet

Produktqualität top und Lieferung auch gut. Lediglich etwas enttäuscht, dass seit einigen Wochen, wenn ich die Bestellung abschließen möchte, nicht mehr die Möglichkeit habe, Proben auszuwählen bzw keine erhalte. Das finde ich sehr schade. Ich habe einige meine Lieblingsprodukte dadurch die Proben kennengelernt. Hat es eventuell damit zu tun, dass ich zum "Club" gewechselt habe?

Ich habe mal gutes Angebot hier erwischt und die Sendung kam auch relativ schnell an. Aber noch nicht mal ein Pröbchen wurde beigelegt - weder Niche, noch Designer, noch sonst irgendwas... Das kenne ich nicht mal von den privaten Anbieter...

Receive my order, an item was missing and not even on their packing list paper inside the package. Had to call them 4 times, emails because they didn't even thought I might be refunded for an item out of stock. It's been two weeks and no moves. Really bad customer service and won't buy from them again.

Ich bin seit Jahren Kundin und habe ein-bis zweimal in der ganzen Zeit Kontakt mit dem Kundenservice gehabt. Diese Erfahrungen waren immer positiv und alle Probleme schnell gelöst. Jetzt warte ich seit einigen Wochen auf eine Rückzahlung per PayPal von nur 12€ (!) für einen Beautyblender aus dem Sale, der nicht im Paket war. Alle Antworten auf meine Kontaktaufnahmen schienen standardisiert zu sein, meine Mails wurden offensichtlich nicht gelesen, nicht einmal der Name, mit dem ich diese unterzeichnet hatte (ich wurde folglich auch falsch angesprochen). Nach vielem hin und her, von dem ich das Gefühl hatte, dass dies der Zermürbung dienen sollte und man hoffte, dass mir das Ganze zu mühselig ist und ich meine Anfrage fallen lasse, wurde mir versichert, dass die Rückzahlung am 12.04.2024 angewiesen wurde. Es gab jedoch bis heute keinen Geldeingang bzw. keine Nachricht von PayPal dazu. Jeder weiß, dass eine Rückerstattung per PayPal quasi sofort erfolgt, zumindest was die Information darüber durch PayPal angeht. Jetzt wurde ich erneut damit vertröstet, dass meine Anfrage an die „zuständige Abteilung weitergeleitet“ wurde und „dies einige Tage in Anspruch nehmen kann“. Guckt man sich dazu die hier zunehmenden Bewertungen an, die von ähnlichen Dingen berichten, lässt das nur den Schluss zu, dass Niche Beauty in Problemen steckt. Nicht oder sehr spät gelieferte Bestellungen und nicht oder zeitlich sehr verzögerte Rückzahlungen sind bereits bei vielen Firmen ein deutlicher Indikator für eine anstehende Pleite/Insolvenz gewesen. Ich werde mich jetzt direkt an PayPal wenden und zur Sicherheit in Zukunft auf Käufe bei Niche Beauty verzichten. Es ist leider zu befürchten, dass viele Kunden ihr Geld verlieren werden.

Freitag bestellt und Dienstag erhalten. Besser geht es kaum.