Måske den bedste kundeservice jeg har…
Måske den bedste kundeservice jeg har oplevet. Vi havde for nogle år siden købt nogle udenførslamper fra Nordlux som har drillet os . Jeg tager fat i Michael fra Nordlux der beder mig om at sende ham en mail med billede af lamperne. Dagen efter kommer GLS med nye lamper fra Nordlux. Det er f..... bare god service.
Nordlux smart lys…
Har nu afprøvet Nordlux smart lys system i 2 måneder, bridge og 7 pærer. Savner en lidt bedre brugsanvisning - men ved at prøve mig lidt frem må jeg indrømme at vi er blevet SUPER glade for systemet, alt virker. Lys er tændt når man kommer hjem her i den mørke tid. Vi kan kun anbefale Nordlux smart light.
dårlig behandling
Til advarsel for dem der kunne finde på at handle hos Nordlux må vi lige komme med en løftet pegefinger. Vi købte som firma er par jordspot som var alt for store på trods af sælgers anbefaling. Jeg ringede og fik en retur adresse. der kom derefter kreditnota fratrukket 25% plus fragt. Dette svarer til at den ene spot er betalt via dette. Jeg er på intet tidspunkt blevet informeret om disse aparte regler. Du kan overalt på nettet købe og bytte uden tvister. Dertil kommer firmaets selvtægts metoder for at få deres penge idet vi, desværre, havde betalt en kreditnota. Ærlig talt Nordlux, gå til skomageren og få blokket jeres sko, de klemmer vist
Smart, når det virker
Har, bare for at prøve det, købt en Nordlux Smart Light pære som kan styres fra min smartphone. Bluetooth forbindelsen smutter af og til og der kan kun skabes forbindelse til pæren ved at slette den og derefter oprette den igen. Det er for bøvlet og gør at man helt holder op med at bruge funktionen. Så er det bare en almindelig pære. Idéen er god, men det skal være 100 % stabilt før jeg vil skifte alle pærer i huset ud med Smart Light pærer. Ps. Har tjekket min smartphone. Den kører perfekt med mine andre bluetooth gadgets.
Topklasse kundeservice!
Vi købte sidste år modellen Canto Kubi (udendørsbelysning) og har egentlig været meget glade for selve lyset. Desværre har vi bøvlet lidt med utætheder i lamperne, hvorfor der i tide og utide (særligt regnvejrsdage) skete en kortslutning og dermed også strømafbrydelse i vores hus. Jeg kontaktede Nordlux gennem deres hjemmeside og fik hurtigt et svar tilbage af deres medarbejder, Allan. De kendte til problemet og godkendte straks en opgradering til deres nye og forbedret model uden beregning. Med den hurtige behandling og en god løsning, har jeg kun rosende ord omkring Nordlux og deres kundeservice.
Skuffende!
Skuffende! Jeg er den heldige ejer (nyligt indkøbt) af de fineste fatninger Nordlux Avra dessin 848000333 samt rigtig fine pærer også Nordlux Avra dessin 1428070. Desværre virker de to produkter ikke sammen, på trods af at de begge er serien Nordlux Avra. Fatningen er til en E27 pære som også pæren er fremstillet med. Valgte at skrive til Nordlux via deres kontaktside, at de to produkter ikke formår at gøre det de er indkøbt til, at skabe lys. Grunden er at pæren ikke kan nå op i fatningen til strømdelen. Nordlux valgt at svare mig hurtigt – efter 2 dage – jeg citerer: Sikke noget. Forstår godt din frustration. For at du ikke som det første, skal gå tilbage til butikken, kan du gøre følgende: Sluk først for al strøm på hovedafbryderen! Herefter kan den metalflig, som sidder i bunden af pendlen vippe meget forsigtigt op, så den kan nå pærens bund. Der er fordi nogle pærer ikke er lange nok. Hvis dette ikke virker, er det retur til butikken. Citat slut. Og det virker så heller ikke. Og nej kan ikke se det er butikkens ansvar – tror nu heller ikke de vil taget noget retur som både er afkortet og monteret. Nu er jeg blot skuffet og må se mig om efter noget andet lys.
Tilfredse
Vi har jeres smartlys i 4rum + bridge og det fungere super godt . Vi havde en defekt pære som vi fik byttet uden problemer . Vi er meget tilfredse. Utrolig nem tilslutning også . Vi savner dog at i laver e14 pære i smartlys også.
Købte Nordlux LED-sensorpære standard…
Købte Nordlux LED-sensorpære standard E27 8W 2-pk - Energetic. Jeg troede at Nordlux, som et Dansk selskab stod for kvalitet, men for det første duede sensoren ikke, de har et kedeligt lys, og så summer de så meget at man kan høre dem i et andet værelse med lukket dør. Positivt er dog at de er billige, så det er ikke ret mange penge man mister når man er nødt til at kassere dem.
købte 2 stk Arlington led lys amartur
købte 2 stk Arlington led lys amartur, det ene larmede, fik det byttet til endnu et som larmede, så ikke flere nordlux produkter til mig done!
3 Shades of Grey and the Sound of Silence ....
Sadly Lampsy.com had a problem with the Grey Eik Wall Lights supplied by Nordlux, who are supposed to be a very reputable Danish company, hence it's reasonable to expect good quality from them. [However, as the saying goes "He who expecteth, receiveth nothing"] Nordlux supplied a total of 4 Eik Wall Lights [they accepted the initial faulty light as a return] and we eventually had 3, all of which were different Shades of Grey, which is clearly unacceptable. The lamp supports were not perpendicular to their bases so the lamp shades moved at peculiar angles, and would not hold their positions within their normal operating range [e.g. when lighting up a work top] NORDLUX have failed to reply to successive emails asking if they are able to provide fully functioning replacements and since the additional issue of the different shades of grey has been raised there's been nothing but SILENCE from them The single star for this review has been earned by the poor quality and attitude of Nordlux [UK & Eire] Ltd who sadly pay more attention to the quality of their shipping materials than to their products