Vi havde for halvandet år siden købt en Nordlux-lampe ved en forhandler, der i mellemtiden var gået konkurs. Lampen gik nu i stykker og vi forsøgte at henvende os direkte til Nordlux. I stedet for at fraskrive sig ansvaret (som de fleste virksomheder ville gøre) gav de os muligheden for at vælge en ny lampe (da den var gået ud af produktion) uden beregning. Der er ikke mange virksomheder der ville tage ansvar på den måde - respekt!

Jeg har lige ringet til Nordlux for at høre om jeg kunne købe rør med varmere lys end det som armaturet er leveret med, da vi her i ejendommen fik nye køkkenskabe. Kvinden jeg talte med gav sig god tid til at fortælle om bl.a. at kelvingraden på min lampe er på 4.000 = cool white light. Og at en kelvingrad på 2.700 = varmt hvidt lys. Så giver det jo endnu mere mening, at jeg synes lyset er koldt. Hun anbefalede mig også, at købe de nye rør i en butik, da de er sårbare at sende med post. Nu er jeg godt klædt på, til at få noget varmt lys. TAK !!!

Jeg har oplevet en personlig og god kundeservice. /Hansen

Vi har igennem tiden købt en række lamper fra producenten Nordlux. Desværre var tiden begyndt at trænge sig på, så kontaktfladerne i fatningerne kunne drille, men dog langfra alle lamperne. Da forhandleren ikke kunne hjælpe, kontaktede vi i stedet Nordlux via deres hjemmeside. Nordlux var hurtige til at svare og ville gerne hjælpe med reservedele, som blev sendt til os uden beregning - det hele var klaret på under 1 uge. Det må siges at være god kundeservice.

Jeg har fået rigtig god hjælp til at skaffe en reservedel til en defekt lampe. Hurtigt svar pr mail og modtog reservedelen dagen efter.

Jeg købte en udendørs lampe med censor i Jem og Fix for ca. 2 år siden. Jeg har ikke bonen mere. Lampen tænder hele tiden selvom der ikke er noget der aktivere censoren. Det ringede jeg og snakkede med Nordlux om. Efter lidt korrespondance frem og tilbage på mail, har jeg dags dato modtaget en ny lampe. Fantastisk kundeservice.

Jeg har kun godt at fortælle om Nordlux. Mine udendørslamper viste sig at være utætte imellem lampe og glas hvilket resulterede i at de kortsluttede vores strøm i huset. Nordlux var meget imødekommende og vi fik ikke blot byttet lamperne, men dem vi fik byttet til var både bedre og mere strømbesparende end de oprindelige. Vi har mange udendørslamper, så det var en større ombytning. Stor tak til Nordlux, god service og personligt opsøgende engagement.

Jeg har også kun positivt at komme med. Jeg havde nogle nordlux væglamper liggende som jeg ville have op.. men jeg manglede monterings beslag. Jeg skrev til Nordlux.dk via deres hjemmeside, og ganske få timer efter, var beslagene på vej, med GLS.. Super kundeservice.

Jeg har købt en Nordlux lampe hos Jem & Fix i Nykøbing Sjælland. Glasset havde en tydelig produktions fejl i glasset. Jem & Fix ville ikke hjælpe selvom jeg stod med hele lampen i original æske - jeg havde ikke bon. Jeg kontaktede Nordlux via Deres hjemmeside Resulterede i nyt glas sendt direkte til mig uden beregning. SÅDAN super service