Jeg har købt nogle Blow pendler og efter 1 år står den ene af så ringer til Helle fra Nordlux. Helle er super sød og giver så god en kundebetjening. Hun vil med det samme sende mig en ny reservedel uden beregning. Jeg have også købt nogle farvede lys kæder og den ene virkede ikke og helle giver mig uden beregning 5 nye kasser. VILDT GOD SERVICE

Jeg var i kontakt med kundeservice af et par omgange, da jeg havde problemer med LED driverne til mine Nordlux BLOW pendler. Den ene gang fik jeg fat i Helle og den anden gang i Lene (?)- begge meget imødekommende, kompetente og hjalp mig med at få løst mit problem hurtigt. Meget højt niveau af kundeservice- kan kun anbefales!

Sublim kundeservice de har Jeg skrev for at “klage” over 4 lamper til udendørs brug og hvor malingen var krakkeleret af på den alle efter de 2 års reklamation. Jeg fik kontakt med en Helle på mail og hun var yderst dygtig og hjalp med at løse mit problem. Så et firma der virkelig forstår at yde den bedre kundeservice

Vi har købt en Mento Gulvlampe for ca. 3 år siden. Nu er adaptoren defekt, og vi kontaktede derfor Nordlux, for at få oplyst , hvor vi kan købe en ny adapter. Det er ikke muligt. Men til gengæld er der nu en ny lampe på vej. Efter meget behagelig samtale med Jørg Serup. Tak for hjælpen.

Jeg var i den uheldig situation at 1 af mine Bell lamper havde ikke lyste længere i dens LED pære. jeg skrev derfor til dem og spurgte om jeg kunne bestille en ny LED krans. Jeg fik en pæn mail retur fra deres kundeservice/ Helle Iversen at LED kransen desværre ikke kunne skiftes men at jeg havde 5 års garanti på den. Lampen var dog udgået så hun vil sende mig en ny U/B med alm. pære i stedet. Jeg skrev retur til hende at det vil jeg være ked af da jeg så ikke havde samme lys type i mine lamper da jeg havde 3 stk. i alt. Jeg tilbød at betale en difference for at få skiftet alle mine lamper men hun vendte retur med en mail om at de sender mig 3 nye lamper U/B og at jeg bare kan kassere de gamle!!! Det kalder jeg SERVICE - STOR ros for en flot behandling. Endda uden et eneste spørgsmålstegn ved at jeg ikke har min kvittering længere 1000 TAK

Vi købte 6 Nordlux Canto udendørs lamper, som blev installeret af en elektriker. LED pæren kan ikke udskiftes, men de skulle angiveligt holde op til 30 år. De gik dog ud én efter én og var alle gået ud inden for 3 år. Bonen var blevet væk, så vi kunne ikke få byttet lamperne hos byggemarkedet, hvor de var købt. Nordlux reagerede på vores anmeldelse på Trustpilot med det samme og tilbød at sende 6 nye lamper uden beregning. 4 dage senere blev de leveret hos os. Super service.

Køb aldrig Triton spots. De sælges uden fjeder i og man skal derfor selv sætte dem i. Efter søgen på intettet finder man så den nemmeste metode at gøre dette på, selvom det stadig volder mange problemer. Da man så er klar til at sætte dem op i vores loft siger det kling og fjedrene hopper af igen, da den lille metaludstikker fjederen sidder på simpelthen giver efter for presset og nu stikker ud i 90 graders vinkel. Metaludstikkeren er nu faktisk gået i stykker da den giver efter hver gang vi gør klar til at sætte den op. Køb dem ikke med mindre du for det første har den bedste tålmodighed og bagefter ikke har noget imod de hænger ned fra loftet af alligevel da fjederen ikke virker ordentligt.

Øv! Vi købte for cirka et år siden 8 udendørs lamper til vores hegn. Efter 3 måneder begyndte en at blinke. Og her et år efter er der kun 3 der virker. 4 lyser slet ikke, og en blinker. Er installeret af en elektriker. De er købt i jem og fix, og da vi havde fået smidt bonen ud var der Intet hjælp at hente :( Rold rund..

Vi har kun nordlux lamper i vores hjem og vi elsker dem!

I forbindelse med renovering af vores hus,kom en uheldig håndværker til at ødelægge bolte og gevindstænger på een af 3 Venø lamper i kobber (som havde fået den flotte, naturlig patina). I stedet for at enten at leve med en ny lampe (uden patina) eller købe 3 nye, fik vi hjælp fra Nordlux, som fluks sendte os de nødvendige stumper. Super god service - tak til Nordlux!