Har anvendt Nordlux Melo 34 plaforden , har indbygget mirkobølge senesor for atktivering af lampen. Hvis lampen er placeret i et gangareal med hyppige aktiveringer, så har jeg konstanteret at sensoren efter 6-9 måneder bliver defekt og lampen forbliver tændt efter aktivering. Har til dato fået ombyttet 5 lamper og nu er den 6 også defekt! Sensor kommer fra Kina producenten MerryTek! Desuden kan nævnes at i 2 ud af 5 lamper, er der også konstanteret at ledstripsene løsner sig fra ophængspladen og hænger ned i plastskærmen. Det ser ikke godt ud, da lyset ikke bliver ensartet i spedning. Opfølgning 05-01-18 Tager kontakt til Nordlux efter Lone's opfordring, for at finde løsning på mangelende reservedel/ny sensor.

Jeg har i forbindelse med opførelse af villa valgt Nordlux - både til indvendig og udvendig belysning. Det har jeg været rigtig glad for, da lamperne har været både funktionelle og skabt et smukt lys. Designmæssigt passede de til en modernistisk ejendom og har samtidig bidraget til den rette stemning samt det udtryk jeg ønskede. I forbindelse med reklamation på nogle udvendige væglamper fik jeg en fantastisk kundeservice og ombytning uden problemer. De største anbefalinger herfra.

Som mange andre har jeg også modtaget utrolig god og hurtig service og helt gratis endda. Havde nogle 6 år gamle blokhus lamper hvor sensoren gik i stykker ved skift fra gløde pære til LED. Først fik jeg tilsendt en ny 10 W LED, men det løste ikke problemet, så fik jeg tilsendt en ny sensor og vupti den virker igen. Det er vist kun Ikea som kan matche Nordlux på service.

Min loftsplafond med sensor gik pludselig død. Jeg kontaktede Nordlux, som bad mig returnere varen. Dagen efter modtog jeg en ny vare med posten, det må siges at være en service ud over hvad man kan forvente!

Jeg må beklager på forhånd, hvis denne anmeldelse bliver lidt lang - men det efter min mening vanvittigt imponerende, hvor god en behandling, jeg har fået af Nordlux - så det må deles. I punktform: 1. Tilbage i (vist nok) 2011/2012 købte vi 5 stk. Nordlux Shine Marsellis udendørslamper. 2. I december 2012 køber vi (kvalitets-) LED-pærer, som lamperne ikke vil acceptere - de blinker med nærmest en stroboskop-effekt. 3. I januar 2013 skriver jeg til Nordlux for at høre deres erfaringer med LED-pærer til den pågældende lampe. Svaret kommer prompte: Lampen har et problem, men de vil gerne sende os 5 nye LED-kompatible lamper kvit og frit (model Vejers). 4. De nye lamper virker fint længe, men for noget tid siden begynder 3 af dem at blinke on/off i nogle minutter, når de har været aktiveret af sensoren og skal slukke. 5. I november 2015 skriver jeg til Nordlux for at høre, om de har et bud på, hvordan det kan løses. Svaret kommer prompte, at de sender nogen kondensatorer, som måske kan løse problemet. 6. Her i december 2015 sætter jeg kondensatorerne i, men erfarer desværre, at det ikke afhjælper problemet. Jeg beslutter at omgå sensoren, så lamperne i stedet bliver til "almindelige" udendørslamper. 7. Da jeg orienterer Nordlux om dette (og at det er ok), sender de som kompensation 4 stk. LED-pærer, som vi kan bruge, hvor det passer os. Det kan godt være, at vi som sådan ikke fik løst problemet, men Nordlux har hele vejen igennem vist en utrolig velvillighed, som (desværre) er sjælden i dansk detailhandel. Og altså super service på lamper oprindeligt købt for 3-4 år siden!

Havde købt nogle spots i en webshop der forhandler Nordlux spots mv. De kunne ikke rigtig tage sig sammen til, at svare på mine spørgsmål, så jeg kontaktede Nordlux direkte. Jeg troede jeg havde købt 230 volts spots og derfor klippede jeg enden af de ledninger der gik fra spottet og koblede nogle længere ledninger herpå. Inden jeg får det sat til opdager jeg, at det er 12 volts spots, så jeg får det lavet om igen. Der stod i instruktionen, at blev ledningen beskadiget ville spottet være defekt. Da jeg ikke fik lys i det efter monteringen ringede jeg for, at høre om spottet så vitterligt var defekt. Jeg regnede med, aå så måtte jeg jo så købe nogle nye, da fejlen var selvforskyldt. Men nej, Nordlux mente det lød mærkeligt, så de sendte mig kvit og frit nye spots på stedet!! :-) Helt fantastisk service, dér handler jeg bestemt igen!!

Havde nogle defekte armaturer og spurgte til årsagen og fluks kom der 3 nye armaturer. Produkter fra Norlux fejler normalt aldrig noget, så når der en enkelt gang er noget der ikke er helt optimalt, er det fantastisk at man kompenserer omgående uden noget vrøvl. Kender en del firmaer der godt kunne lære noget af Nordlux. Helt på toppen. 5 Stjerner med pil opad.

Fantastisk at der stadig findes firmaer med så højt et serviceniveau. Stort udvalg af modeller. Middelmådig kvalitet på deres produkter.

Jeg havde mistet bagpladen ved et uheld og kom til at smide den med ud sammen med de ting der skulle på genbrugspladsen og dermed kunne jeg ikke hænge min udendørslampe op og den er helt ny :-( Så tog jeg kontakt til Nordlux for at høre om det kunne lade sig gøre at få en ny bagplade og vupti, 2 dage senere har jeg den i min hånd :-D Så nu skal lampen op i weekenden. SUPER tak for hjælpen Nordlux :-D

Købte to nordlux sengelamper samt én lampe af den type man sætter fast med en klemme. Klemmelampen havde aldrig noget særligt skarpt lys og efter kun et par års brug begyndte dioderne at stoppe med at virke. I denne (nu udgåede) model kunne dioden ikke udskiftes, og jeg stod over for at skulle smide hele lampen ud. Kontaktede Nordlux for at høre om det kunne være rigtigt, og havde egentlig forventet at blive mødt med en sang fra de varme lande. Men nej!! "Vi sender dig en anden klemmelampe som erstatning" var svaret uden tøven. Og den nye lampe har et meget bedre lys og design (dioder er jo generelt blevet noget bedre). Tak Nordlux. Den slags service glemmer man ikke.