De sagde 10-15 min. Men vi endte med afbestille fordi der gik 1 timer og det endte med, at natbussen kom før. God tlf. service, dårlig taxa service. Ærgerligt.

Magen til løgnere! Så ringer man for 3 gang og de siger der går ca 10min så er vognen fremme…. 50min efter ringer man for 4 gang og får at vide der kommer altså ikke nogen taxa… hvad pokker er det for noget ? Der sidder altså nogen der forventer at blive hentet og det er i bare totalt ligeglad med ?? Magen til skod service skal man dælme lede længe efter .. føj i skulle skamme jer håber ikke andre bruger jeres firma og får ligeså dårlig oplevelse ..

Jeg har downloaded app, men der sker absolut ingenting når I skriver I har sendt en kode til min telefon...... det gør der så heller ikke når man forelægger problemet på mail via jeres hjemmeside. Det er syv dage siden I skrev at I ville vende tilbage!

Jeg mistede min taske i en af deres taxaer. Da jeg ringede til kundeservice, fik jeg den dårligste service nogensinde. De var sure, ligeglade og usympatiske, og de gjorde ingenting for at hjælpe mig med at få min taske tilbage, som indeholdt alt, jeg ejer. De lagde røret på, når jeg ringede, og var overhovedet ikke til hjælp. Jeg fik kun mine ting tilbage, fordi den samme venlige taxachauffør tog sig tid til at aflevere den til mig. VIRKELIG DÅRLIG SERVICE!!!

Vi skulle på ski ferie booker en stor taxi i appen. Ringer aften før, og igen om morgenen for at få bekræftet at vores taxi kommer, men der kommer ingen taxi så vi må ringe og bestille en ny og kommer 20min for sent og er så tæt på at visse vores rejse.

Jeg mistede nytårsaften min telefon i en af Dantaxibiler, jeg skrev den 2. januar en efterlysning på min telefon, jeg brugte en formular der lå på Dantaxi hjemmesider omhandlende glemte sager. Vi har i dag den 16. januar og jeg har intet hørt fra dette taxafirma, selvom de har bekræftet modtagelsen af min anmeldelse og lover at vende hurtigt tilbage. Jeg har ventet nu i 14 dage uden at høre en lyd fra jer af, er det det I kalder ; at vende hurtigt tilbage ???? / Peter Holm 😧😧 Det er idag snart 3 måneder siden at jeg henvendte mig til Dantaxa jeg har stadig væk intet hørt fra Dem. Hold Jer fra dette selskab.

Dantaxi - måske DK’s dårligste taxaselskab!! Aftenen før havde jeg forudbestilt taxa fra bopæl til Vejle Station tirsdag 7/1 kl. 04:45. Kl. 0436 får jeg besked om, at taxa er på vej. Ankomst ca. 9 min.(går pænt udenfor og afventer) Kl. 04:45 får jeg besked om, at turen er AFLYST?? Tak for ingenting, således jeg missede mit tog til forretningsmøde i KBH. Mail efterfølgende sendt til Dantaxa, hvor Kundeservice oplyser, at de har svartid på ca. 5 hverdage. Det kan de ikke engang finde ud af at overholde. I er uduelige.

Dantaxi/fasttur. Aldrig har jeg oplevet noget lignende. De er så uforskammet når man ringer, den ene ved ikke hvad den anden siger eller gør. ÆRLIGT! De har ikke styr på noget. Jeg har fasttur til mit barn (ikke selvvalgt) jeg havde aldrig selv valgt dette firma. Mit barn er der nu hvor han har fået et dårligt billede af taxa. Enten kommer den ikke gang på gang eller også køre de ham hjem i stedet for, at køre ham i skole 😡 hvilket jeg havde oplyst fasttur om så sent som igår samt der allerede står i deres system han skal køres i skole torsdag morgen. Heldigvis kunne mit barn selv sige at han skulle køres til skole (tænk hvis det havde været et barn som ikke kunne eller de bare havde sat ham af ved hoveddøren) først da taxa havde valgt at køre ham hjem, hvor der ingen er hjemme køre han ham i skole. Jeg finder først ud af det en halv time senere fordi jeg var ude med børn og havde glemt min tlf hjemme. Taxa havde ringet og skolen havde skrevet og spurgt efter min søn. Det er utrygt!!!!! Især for mig og mit 10 årige som trygt sætter sig ind i taxaen. Det er virkelig det mest utrygge og dårligste firma jeg længe har mødt. 0 stjerner herfra.

Tog fredag den 20 dec. en taxa fra Køge station til Haslev, men glemte desværre min taske i bilen, da jeg stod af. Kom i tanke om den ca. 3 min efter og ringede til centralen med det samme. Jeg skulle udfylde en formular på deres side og ellers bare vente. Nu har jeg ventet lige siden og har mistet tålmodigheden. Er med på det er min egen fejl, men det virker faktisk som om at Dantaxa er fuldstændig bedøvende ligeglade - jeg mener hvor svært kan det være at kontakte den pågældende chauffør og spørge om den taske. Får samme svar hver gang jeg kontakter dem… jeg skal bare vente. Det undrer mig, at så stort et taxaselskab ikke har en bedre procedure for den slags - jeg er nok langtfra den eneste. Virkelig amatøragtig - kører aldrig med dem igen.

I have booked taxi driver through the mobile app at 12.30 using card payment. At 12.18 I have received notification that driver is underway. Even though I was with 10 minutes ahead of pick-up time, the driver pushed notification at 12.30 that he cannot find the location (on a main street with other grocery shops and car workshops) in a town. I rang to customer service 3 times as the purpose of driving was to go to clinic because of health issues and short notice appointment requested by my doctor. The customer service answered to the phone flegmatically and said I will get refunded. When I asked to describe when and how they just hung up the phone. I have made a complaint on their website and said that the money are just reserved up to 72hrs and to confirm with the bank that no payment is made. A lot of time wasted in interaction with you. Perhaps you should train frequently your personnel to be more competent.