très déçue de mon dernier achat, un pouf rond d’extérieur Lamzac bleu ciel qui est arrivé sans pied pour enfoncer dans le sol et sans kit de réparation. Au bout de deux utilisations, la toile est déjà percée.4 Pour autant, j’ai déjà fait des achats chez vous sans aucune mauvaise surprise. On dirait qu’il s’agit d’un retour client non vérifié avant remise en vente.

Das Ersatzteil zum neuen Gestell meiner Hängematte konnte erst nach 6 Monaten geliefert werden. Jetzt ist es schon wieder kaputt und meine Anfrage wurde erst nach 2 Monaten negativ beschieden. Ganz schlechter langsamer Service und Hinhalten von Kunden. Klare NICHT-Kauf-Empfehlung für die Hängematte. Das Gestell hält nicht lange.

Ich habe zwei Petit-Lampen bestellt und eine war defekt. Die Hotline funktioniert leider überhaupt nicht. Ich habe 4 (VIER) E-Mails an Fatboy geschrieben und bis heute (fast zwei Monate nach dem Kauf) keine Antwort bekommen. Die 30-Tage-Rückgabezeit ist nun vergangen. Ich bin Stammkunde von Fatboy und bisher war ich mit allen Produkten (Fatboy-Säcke und Lampen) sehr zufrieden. Es kann aber nicht sein, dass man von einer so guten Firma in dem Preissegment ignoriert wird, der Kundenservice scheint einfach nicht da zu sein. Ich weiß nicht, ob ich dort jemals noch etwas bestelle. Hoffentlich meldet sich Fatboy jedoch zeitnah bei mir!

Geen contact te krijgen met Fatboy! Bestel hier NOOIT direct maar altijd met een tussenpartij. Wanneer nemen jullie mijn klacht serieus? En wanneer krijg ik een antwoord?

The "lamzac O" is not fit for purpose. The first one bought for my very lightweight mother deflated within 30minutes and then wouldn't hold air for longer than 5 minutes. The second one (replacement) is the same. Alternative purchased from amazon at half the price is great, works for hours without needing to refill.

C’est le deuxième produit Fatboy que nous achetons et nous en sommes vraiment content. Le hamac de 6 ans est toujours en excellent état il a peut être un peu perdu de sa couleur. Nous venons de tester la tente de plage. Elle n’a pas bougée alors qu’il y a beaucoup de vent. Très très content de fatboy.

Pièce cassée sur FATBOY notorious après 2 utilisations : le sav répond sous 10 jours ouvres !!! Très mauvais

We bought 3 Edison The Petit, unfortunatly the switch of one of them broke. The quality of the fragile component could be discussed... as we use it in a restaurant it has to be made for heavy duty. May be this specific lamp was not. The others keep going though. We connected the customer service per email and received a quick response after 5 days. We can easily repair the lamp on our own. Better to send a package there and back. Nice! Would recommend.

I ordered a bean bag on their website.I received a confirmation of the purchase, but did not received a tracking code. I gave it some time, but I didn't receive any mail until I contacted customer service myself. They sent me a tracking code and I could see that the shipping company had been by me 2 times, but I had not been home. Then I had to go out and get the bean bag by myself at a package store. I am satisfied with the product, but very unfortunate that they had not sent me the tracking code so that I could follow when my package would arrive.

Fatboy auto-enrolled me in their promotional emails, which were sent multiple times per day. There was no option to unsubscribe. They quoted me 3-5 days for delivery. At 6 days it hadn't arrived and so I emailed them. The tracking number they provided did not work. Who knows whether I'll ever get the overpriced beanbag I ordered. Will never purchase from them again.