première commande effectué, il manque 1 produit dans le colis sur 2 au total. J'ai essayé de les joindre par tél sans succés, impossible d'avoir un interlocuteur. Je suis toujours en attente. J'ai envoyé un email directement sur leur site ainsi qu'un autre sur infoAROBASEmaxoutil.com, je n'ai eu aucune réponse de leur part. JUSTE HONTEUX !!! Croyez moi, je vais vous faire une pub de M....

Marchand a évité absolument, plus d une heure en attente ,es rembourse pas ,la marchandise !un un voleur !!!!site et marchand a évité absolument !!!!

Après montage, je m’aperçois que la tondeuse reçue ne correspond pas à celle achetée : je cherchais une tondeuse autotractée et j’ai devant moi le modèle à pousser. D’une bonne affaire, je me trouve dans la délicate situation d’avoir dépensé 700 euros pour une erreur ? Après vérification sur le site, j’ai le sentiment d’avoir été trompé : ils vendent un modèle effectivement à pousser avec l’image du même modèle autotractée (DLM530PT4) ! Et comble de l’horreur, impossible de joindre un service après-vente pour discuter d’un retour : non joignables par tel, ne répondent pas formulaire de retour que je leur ai envoyé, ni au mail transmis. 10j après cette mauvaise expérience, vraiment l’impression de vivre une arnaque ! Je craignais d’avoir perdu les frais de ports et les frais de retour (2*50euros…), à date, c’est plutôt mes 750 euros que je crains d’avoir perdu !

Produit commandé et livré dans les temps mais constat que la référence du constructeur avait changé et que ce n'était pas la bonne pièce au moment de l'installation (au delà de la garantie de retour : c'est ça le monde du bricolage ! on ne gère pas toujours les délais ) . Demande à Maxoutil de bien vouloir accepter l’échange contre la bonne pièce (plus coûteuse) : gain supplémentaires pour eux 278 euros ! refus catégorique en dépit des échanges courtois mais complètement en décalage avec la réalité du e-commerce. Pour info, OBADIS a remboursé ( sans même demander l’échange) la seconde pièce qui n'était pas la bonne non plus ! les allemands sont bien meilleurs commerçants que les français !

J'ai commandé un coupe bordure DEWALT en juillet 2023. En décembre 2023 j'ai envoyé la batterie et le chargeur au SAV de Maxoutil, car problème de charge dessus. Nous sommes aujourd'hui le 2 avril 2024 et après une dizaine de relances, je suis mené en bateau par le service commercial de Maxoutil, qui ne s'occupe pas du dossier. Bientôt 4 mois et aucune solution pour régler le problème. MAXOUTIL A FUIRE !!!!!!!!

site web qui fait de la publicité mensongère en prétendant offrir les frais de port a partir de 100€ d'achat pourtant inscrit dans leurs conditions générales

Commande d'une scie à onglet B&D, reçue très rapidement, une pièce était malheureusement défectueuse rendant impossible l'utilisation de l'outil, le SAV Maxoutil a été très réactif et m'a commandé la pièce afin de pouvoir la remplacer. RAS

Elektrogerät (500 Euro) lag lose im demolierten Karton. Keine Innenverpackung vorhanden, Produkt war offenbar Retourware, die ohne Kontrolle wiederversendet wurde! Über Manomano bestellt, Maxoutil hat ausgeliefert! Ich werde retournieren und nicht mehr hier bestellen!

Un service médiocre ! J’ai commandé pour plus de 1200 euros d’outils et la commande n’a jamais été expédié ! Mais le prélèvement lui a bien eu lieu ! Arnaque ? Peut être de possible mensonge sur leur stock ? Je ne sais pas mais je ne recommanderais jamais chez eux ! Et je vous le déconseille !

Bonjour j ai commandé une pilonneuse pour damer des matériaux Après seulement deux heures d utilisation elle fuit l'huile Réponse de maxoutil nous ne garantissons pas les matériels vendus à des professionnels On se demande bien qui peut acheter de tels outils si ce n'est un professionnel et après deux heures d utilisation c'est on ne peut plus décevant