Duurt vreselijk lang voordat je bestelling binnen hebt. Aliexpres is sneller

Krijg een kortingsbon als nieuwe klant van 10,00 maar als ik dan de bestelling plaats krijg ik die gratis pepsi van 5,95 niet dus zou 2 bestellingen moeten plaatsen waardoor ik niet aan minimaal bedrag kom voor verzendkosten. Ook bestel ik ice tea in de aanbieding maar blijkt die maar goed tot 19 Dec 2024. Wil ik het pakket terugsturen had er genoeg van mag je de siroop niet terugsturen ivm expire date. Prachtig jullie sturen iets op maar mag het niet terug te sturen. Reacties van Sodastream zijn klant onvriendelijk. Voor mij nooit meer.

Zondag een bestelling geplaatst, meteen een bevestiging ontvangen maar verder niets meer gehoord. Woensdag gebeld wat de status was, de dame ging navraag doen bij de verantwoordelijke afdeling en beloofde een statusupdate te mailen. Die kreeg ik keurig dezelfde dag nog + een mail dat de order het magazijn had verlaten. De volgende dag werd het pakket al bezorgd. Alles keurig verpakt, duidelijke instructie en het apparaat werkt prima (E-Terra). Eerste keer spoot het water eruit maar dat was onze schuld haha. Bij de order zou ik een 500ML flesje gratis krijgen. Deze had ik niet gekregen. Gemaild, kreeg dezelfde dag nog antwoord dat ik deze zelf had moeten toevoegen aan de order. Dit had ik nergens gezien. Na checken van de order krijg ik deze alsnog kosteloos nagezonden. Zowel telefonisch als per mail uitstekend geholpen en mijn vrouw is zeer blij met het product.Helaas nog geen Coca Cola kunnen vinden (Ik haat Pepsi :r maar dat is voorkeur uiteraard).

Heel erg jammer dat er nu opeens 5 euro verzendkosten bijkomen voor het omruilen omruilen van 2 cilinders.Dat maakt het toch minder aantrekkelijk.

Defecte sodastream apparaat. Heb op 26 juni een nieuw sodastream apparaat gekocht deze deed het niet meer. Had net een nieuwe cilinder gekocht maar ook dat werkte niet. Contact opgenomen moest eerst een filmpje sturen, daarna cilinder opsturen en heb na weken een nieuwe ontvangen. Ik blijf aangeven dat mijn sodastream stuk is maar deze kan ik niet simpelweg retourneren! Ik heb nog nooit zo klantonvriendelijk bedrijf meegemaakt!

Uit de outlet een aanbieding gekocht De volgende dag kwam ik erachter dat ik de verkeerde smaak had besteld Sodastream gebeld Ze gingen kijken of ze de bestelling nog uit het proces konden halen.’s middags kreeg ik een e-mail dat dit helaas niet meer mogelijk was Bestelling dus binnengekregen En wat blijkt? Ze hadden de bestelling aangepast met de smaak die ik wilde Deze was niet in de aanbieding maar heb het wel gekregen voor de prijs van de aanbieding Top klantenservice

Het telefoonnummer 0800 0223637 is niet in gebruik helaas. Onze stream sluit niet meer goed af na 2 jaar. Ik heb een mail gestuurd. Voor ons is het milieu- en kostenaspect niet geldig. Toch weer zeulen met de bronwaterflessen. De mail van soda-stream meldt dat het voor mijn eigen veiligheid niet te repareren is. Als ze het echt zo goed voor hebben kunnen ze toch minstens het apparaat omruilen. Kan die meteen milieuvriendelijk gerecylced worden! Waarom het telefoonnummer niet werkt, is niet verder toegelicht.

wat een slechte partij zeg. kreeg de sodastream en die lekte enorm. teruggestuurd en kreeg alleen de cylinder terugbetaald. op verschillende manieren geprobeerd contact op te nemen maar nauwelijks reactie.

Heb je geen ruilcilinder dan moet je duur statiegeld betalen bij de aankoop van een sodastream CO2 cilinder. Heb je de cilinder niet meer nodig dan kun je hem nergens inleveren en het statiegeld terug ontvangen. Je kunt hem alleen opsturen naar Sodastream zelf nadat je dit bij hen hebt gemeld. Ze stellen je dan 2,- euro retour in het vooruitzicht. Dan volgt een te moeilijk gemaakte retourprocedure, maar daar eenmaal doorheen en teruggestuurd hoor je niets meer van Sodastream en kun je zelfs fluiten naar de 2,- euro statiegeld. LES: Stuur nooit een cilinder terug naar hen, maar verkoop hem aan andere gebruikers die hem alsnog als ruilcilinder kunnen gebruiken. Of beter nog: Koop NOOIT een Sodastream.

Ik heb een 4-tal waterflessen besteld. Die zouden via DHL bezorgd worden, maar die levering is nooit gedaan (niet eens een poging). Pakket ging retour afzender. Dit aangegeven bij Sodastream (ik kan zelf niet bij DHL klagen). Daar komen alleen maar nogal nietszeggende mailtjes op terug. Geen enkel begrip voor de niet geleverde service. Ik krijg mijn geld terug zodra zij het 'retourpakket' ontvangen hebben. Maar dat is na ruim een week nog niet gelukt blijkbaar. Onvoorstelbaar niet klantgericht. Nooit meer voor mij.