top opgelost hadden dit niet verwacht maar echt top gedaan.. heel erg bedankt voor de goede service. kasparus biebrouwerij nagele

Nu al de tweede maal dat SodaStream mij vraagt om het bewijs dat ik de ruil cilinders wel heb opgestuurd. Als je dit bewijs dus niet kan tonen moet je betalen !!! Of het is een enorm zooitje bij SodaStream of het is een verdien model en zijn het oplichters. Kies zelf

Sodastream werkte niet naar behoren, maar dit is keurig door hen opgelost. Apparaat werkt nu super en ben er erg blij mee. Goed product en hele goede service!

The customer service team were super helpful finding a solution for my Sodastream device.

Enige tijd naar tevredenheid gebruik gemaakt van Sodastream. Echter, recentelijk hebben wij per abuis te vroeg twee ruilcilinders besteld, waardoor wij nog geen lege cilinders beschikbaar hadden om deze binnen 14 dagen te retourneren. Nu wij de cilinders alsnog willen retourneren, zijn deze op basis van wat kleine lettertjes door ons gekocht en buiten het ruilsysteem gevallen. Er is per cilinder 15 euro ingehouden voor licentiekosten en voor het retourneren buiten de 14 dagen periode wordt slechts 2 euro vergoed. Kortom, Sodastream heeft haar twee cilinders alsnog terug met daarbovenop 26 euro als extraatje voor licentiekosten. Zo hebben wij toch weer een mooie bijdrage geleverd aan een wereld zonder wegwerpplastic! Helaas was deze bijdrage vooral financieel van aard.

Top service! Had problemen met het schroefdraad van mijn oude Sodastream, maar dat is heel netjes opgelost door de klantenservice. Kunnen veel bedrijven wat van leren!

Supersnelle klantenservice. Door te bellen met camera kon het probleem aan mijn toestel snel en efficiënt opgelost worden.

Laetitia was exceptional with her customer service! Thank you!

Apparaat lekte na verloop van tijd tijdens het koolzuur vullen van de fles water. Werd steeds erger. Uiteindelijk contact met sodastream nl contact opgenomen. Per mail uitgelegd wat het probleem was. Paar keer heen en weer gemaild en uiteindelijk apparaat opgestuurd. Week later een nieuwe versie van de sodastream opgestuurd gekregen. Ben heel tevreden

Mijn nieuwe cilinder gaf geen co2. Na mail contact met sodastream kon ik de cilinder kosteloos opsturen en kreeg ik per ommegaande een nieuwe teruggestuurd. Met als extraatje een fles smaakje cadeau. Zeer tevreden klant. M.Majoor