Selvom jeg ikke har været helt tilfreds med vios, så har Ardavan lige forlænget mit samarbejde med dem. Fantastisk kundeservice! Lyttende, forstående, respektfuld, hjælpende og kan tydeligvis sit kram.

stor imødekommenhed og hjælpsomhed

Har aldrig haft så dårlig forbindelse før. Savner stofa (norlys) på min adresse. Der var aldrig de problemer. Ryger konstant af nettet og især hvis man bruger tlf samtidig med tv’et. Alt er installeret korekt. Tror jeg må skifte selskab igen øv.

God, rolig og kvalificeret hjælp. Absolut anbefalelsesværdig.....

Jeg bestilte en coax internetforbindelse ved at slå adressen op på hjemmesiden. På trods af at det på hjemmesiden fremgår, at man kan anvende deres net på adressen, viser det sig ikke at være tilfældet. Abonnementet bliver derfor opsagt fra deres side, da det konstateres, at der ikke kan leveres. I mellemtiden lukker butikken, hvor udstyret blev afhentet, og de forlanger efterfølgende, at man afleverer i en ny fysisk butik beliggende langt fra adressen- alternativt kan man vælge selv at betale for returnering. På trods af en masse omkostninger, som følge af deres manglenede levering af det aftalte produkt, nægter de at sende et returlabel. De påstår hårnakket, at ejer eller tidligere ejer af adressen skulle have fjernet kablerne fra adressen, omend den tekniker, de har haft sendt ud på adressen konstatere, at der aldrig har været trukket kabler fra vejen og ind i bygningen. Magen til elendig service skal man lede længe efter

Har forsøgt at kontakte Vios på telefon mange gange,da min svigerfar har vrøvl med hans fastnet telefoni. De lover at ringe tilbage, men intet sker.

Stor hjælp ved ændring i mine medlemsoplysninger. Blev guidet flot igennem

Det burde være 0! Har afmeldt mit vios internet med 2 mdrs varsel, men de har bare slukket det. Kommer med masse dårlige undskyldninger om at det er en fejl og de vil rette det. Det sker bare ikke! Og jeg arbejder hjemme fra. Det har kostet mig tusindvis af kroner. Det er en ommer!!

Vi har flyttet vores far til et boligområde og havde brug for at installere tv. Vi talte med Vios flere gange, forklarede, at vi bor i Sverige, og ikke havde et dansk telefonnummer. De indtastede det forkerte navn, oprettede et opdigtet telefonnummer, (for at få det ind i deres system). Det betød, at vi ikke modtog de e-mails, vi skulle have modtaget. Da vi skulle installere, virkede det ikke. Vi talte med flere medarbejdere hos Vios - det var en fredag, og de holder lukket i weekenden. Men det kunne ikke løses, og mandag måtte vi kontakte Vios igen for at annullere den pakke, vi havde bestilt. Så fik vi snakket med Ardavan, og så ændrede alt sig! Dette må være den bedste medarbejder, de har! Han annullerede vores pakke, gav os de oplysninger, vi havde brug for for at få den rigtige tv-pakke, og bookede en tekniker, der kom ud og hjalp vores far med at installere det nye. Så tusind tak Ardavan - du er den bedste, og du reddede os! På en skala fra 1-100 får du en 100 i vurdering!!

Fremragende god kundeservice, gode produkter til en god pris. Modsat andre selskaber, er VIOS fleksible og imødekommende og giver eksisterende kunder de samme favorable muligheder som nye kunder - der er altid en god løsning og de er super kompetente på telefonen.