Super fin og meget venlig og imødekommende kundeservice. God til at forklare og informere

Super god service :-) Talt med en virkelig sød og rar medarbejder.

Vios har bedt mig rette min anmeldelse, og det gør jeg gerne. 10 okt(Det kan være det var d. 7. Okt, dog ikke senere end d. 10.) opdager jeg af min kanaler på YouSee er væk. I en tid hvor mange betalinger kører automatisk, tænker jeg at jeg sikkert ikke har betalt da jeg kort forinden har fået ny bankkonto i forbindelse med en flytning. Jeg kontakter dog YouSee via chat, og spørg hvorfor jeg ikke har kanaler mere - jeg får aldrig et svar. 19. oktober ser jeg at jeg har betalt og skriver en mail til afaa, som fremgår på min bankkonto oversigt, 21. svare de at Vios er den jeg skal have fat i. 21. oktober spørg jeg Vios. Svaret er at jeg har et aktivt abonnement og jeg har bedt om flytning. Jeg misforstår sikkert, og tror det er i forbindelse med flytningen af problemer er opstået. d. 23. lykkes det at skabe en ny profil, som åbenbart er nødvendig, og jeg spørg om der er kompensation for de 2 uger uden adgang til det abonnoment jeg har betalt for, det er der ikke da de først hørte om problemet d. 21. Siden opdager jeg af min nye profil har samme problem som den gamle, mit abonnement giver ikke adgang til kanalvalg. Nu er jeg i kontakt med YouSees teknikker, og har pt. 3 profiler, de 2 førnævnte, og en jeg slet ikke kan få adgang til, men de arbejder trods alt på problemet. YouSees forklaring er at det kan ske når jeg har en anden internetudbyder 🤷 Tak for hurtigt hjælp da jeg gjorde opmærksom på problemet, det var skønt. Om ikke andet er det for mig en dårlig oplevelse når mit abonnoment pludselig ikke virker og kanalerne forsvinder, det er under middel, og derfor ikke højere end 2 stjerner. Så kan jeg gi' mig selv 1 stjerne for ikke at tage kontakt da jeg ser at min kanaler er væk, og at mit abonnement ikke mere giver adgang til kanalvalg. Så lykkes det, i dag d. 22. nov!!! kan jeg igen tilgå mit abonnement 🤷

Super god service, og venlighed. Stor viden om produkt. Den bedste anbefaling herfra Vh Birgitte Holm

Anne var tålmodig, hjælpsom og meget omhyggelig- tak for det - nu kører routeren igen 😄👍

Mega fin service, kunne desværre ikke få internet hos Vios, dog gjorde det ikke nogen forskel på medarbejderens venlighed

Super god service. Kan helt klart anbefale Vios til andre. Det heller spiller bare

Jeg fik fat i den sødeste medarbejder, Anne. Hun hjalp mig igennem det hele, og sørgede for at jeg kunne se TV igen. Stor ros til hende, og forsæt det gode arbejde:)

venlig,imødekommende,høflig,smilende, osv en god oplevelse

Det gør jeres telefontider da det er for lidt tid til at ringe til Jer