user image

Edvin

29 June 2018, 15:50

  • DK

Riktig parkering

Riktig parkering - men allikevel en parkeringsbot. Hadde parkert iht. parkeringsbestemmelsene, men ble allikevel ilagt en parkeringsbot. Denne ble riktignok slettet meget hurtig ved innsigelse. Men inntrykket er allikevel "at går det, så går det". Ikke pålitelige parkringsvakter og heller ingen unnskyldning for feilen som er gjort. For dårlig. Men ikke overraskende.

user image

Ulf Karlsen

28 June 2018, 02:14

  • DK

Vi hadde booket en natt på Zleep hotell…

Vi hadde booket en natt på Zleep hotell utenfor Aarhus, og ble lovet gratis parkering av hotellet. Vi ble bedt om å registrere skiltnummer på bilen på en terminal i resepsjonen. Det gjorde vi, men dessverre tastet vi et siffer forkert.. Fant parkeringsgebyr på bilruta senere på kvelden , og ringte City Parkering. Fikk god info om mulighet for å legge innsigelse på nett. Med vår forklaring om forkert tasting, ble gebyret ettergitt med en gang, og saken er ute av verden, raskt og flott levert. Tusen takk, det reddet feriegleden. mvh Familien Karlsen fra Bergen

user image

Jette Susanne

26 June 2018, 13:53

  • DK

sendt til protegoinkasso efter 2. Indesigelse.....hvor dialogen henne...

Holder i p kælderen Cabinn Village 5 d. 15/4-2018 betaler afgiften på kr 100 for et døgn, så langt så godt. Billetten falder på gulvet ( sikkert da jeg lukke bagsmækken) får en afgift på kr 750, gør en indsigelse, får afslag ( uploadet billede af billetten) med begrundelse, et "gæstekort" der ligger i bunden, ikke er synligt for P-vagt, det kan man kun sige, nej de kikker ikke i bunden......men GÆSTEKORT......hvor kommer den fra.... Skriver igen, der må være sket en fejl, p-bilet = gæstekort....hvor kommer det fra. D 15/6 dumper der et brev ind fra Protego Inkasso ApS....ringer hvor en venlig dame oplyser jeg skal lave en indsigelse på hjemmeside, okay det gør jeg. Får afslag med begrundelsen " køretøjet ikke registeret i databasen med tilladelse til at parker på området", kikker en ekstra gang på p-billetten, ser nu til min skræk, har fået tastet 3 bogstaver og 5 ciffer.....hvordan maskine vil godkende det, er mig en gåde, nå skriver indsigelse nr 2 til Protego inkasso, ser på p-bilet der er kommet et bogstav for meget, skriver hvad der er indtastet, nej ak nej......afslag nr 2 ....." Som fremgår af deres kvittering, har de betalt for køretøjet ........ " vi fastholder vores krav Hvor er det menneskelige henne, det er da indlysende, ingen dansk bil har 3 bogstaver og 5 ciffer i nr plade... Har valgt at betale, da jeg ikke orker kæmpe med djævle. Så kære med bilister, ta jer i akt når I parker hvor cityparkering kontroller ..... Jeg går heller en kilometer, og parker hvor de ikke har kontrollen.

user image

Henrik

22 June 2018, 14:47

  • DK

CP udviser konduite...

Havde en sag, hvor jeg helt klart havde foretaget en fejl. Men CP viste konduite og sagen løst på under 24 timer. Det er nok en fordel at holde en pæne tone. CP medarbejdere er ikke sat i verden for genere deres brugere.

user image

Michel Plungjan

20 June 2018, 13:16

  • NL

Vi er ikke mennesker, men malkekøer.

CP har afvist min tidligere indsigelse med begrundelsen: "Det er en forudsætning for, at holde lovligt parkeret, at man har en gyldig tilladelse til området fra City Parkeringsservice A/S siddende tydeligt og læseligt i forruden. Dette var ikke tilfældet under Deres parkering. Som fører af køretøjet har man selv ansvaret for, at orientere sig om og overholde parkeringsrestriktionerne, når man parkerer på privat område. Parkeringsrestriktionerne er gældende for alle parkanter på området, uanset ærinde og tilhørsforhold. På denne baggrund må vi desværre fastholde Deres afgift. Der er på området tydelig skiltning, hvoraf det fremgår hvilke parkeringsrestriktioner der er gældende." 1. Det var søndag. Neden for min 87 årige mor's nye lejlighed. Det er for det første fuldkomment utydeligt, i hvert fald for en udenlandsdansker, at der overhovedet er tale om parkerings restriktioner på søn- og helligdage udfra det skilt i havde sat udenfor. 2. Det var søndag - Jeg havde NUL chance for at få tilladelser fra viceværten før end mandag kl 10:00 hvor jeg fik de korrekt indfyldte tilladelser jeg medsendte med min klage. 3. Jeg skulle bare hente min 87 årige mor, der desværre tog længere end 10 minutter at komme med. I var der efter 20 minutter og ja, jeg havde ikke sat skiven, jeg er ikke vandt til a bruge skive - jeg bor ikke i DK siden '89. Det er da utroligt surt at skulle betale 750dkk fordi man umuligt kunne få tilladelser og yderligere kun stod der for at samle nogen op. I siger "Er det ikke muligt at efterkomme parkeringsrestriktionerne, er parkering på området ikke lovlig. Området er privat. Derfor gælder parkeringsrestriktionerne alle ugens dage, medmindre der er skiltet med andet." Ja, det er privat, Jeg har lige fortalt jer, jeg havde lovlig grund til at være der. Så kan i jo bagefter frafalde kravet. Jeg stod der jo ikke for at bryde nogen lov. I gav også min mor en bøde fordi kommunen havde bøvlet i flytningen af hendes tilladelse. Det er jo så fuldstændigt muligt at frafalde efter man har vist, at der var sket fejltagelser. Men nej. Det er virkeligt FOR dårligt at i sætter jeres profit over mennesker. Bah!

user image

Birgit Johnsen

19 June 2018, 02:18

  • DK

Kend din jura, når du klager.

Jeg fik en dummebøde for at parkere "uden påkrævet parkeringstilladelse." Jeg klagede og fik medhold. Synes jeg vil dele mail-korrespondancen med jer andre: Min klage sendt 16. maj: "På skiltet ved indkørslen står der: "regler og vilkår fremgår af skilte på pladsen." Jeg mener, at jeg med rette har forstået skiltet ved indkørslen således, at alle parkeringsbegrænsninger fremgår af de skilte, der or opsat på pladsen. Men på selve pladsen er der kun er opsat skilte ud for de parkeringspladser, der er forbeholdt biler med bestemte registreringsnumre, invalidebiler og elbiler. Jeg gik derfor ud fra, at alle øvrige parkeringspladser kunne benyttes frit, både de parkeringsbåse, der er malet på asfalten og den brolagte skråparkering, der er etableret langs græsarealerne. Det er min opfattelse, at jeres egen måde at skilte på skaber den formodning, at en tidsmæssig begrænsning i adgangen til at parkere samt eventuelle krav om særlig parkeringstilladelse eller lignende er skiltet synligt på selve pladsen og ikke først, når man forlader pladsen, som det er tilfældet i Husum Vænge. Derfor foreslår jeg, at I trækker jeres krav om kontrolafgift tilbage." Selskabets afgørelse kom den 13. juni, næsten en måned efter min klage: "Vi bekræfter modtagelsen af Deres skrivelse, i hvilken De gør indsigelse overfor den pålagte kontrolafgift. Vi har besluttet at eftergive Dem afgiften, da fotodokumentation på sagen ikke er fyldestgørende. Sagen er afsluttet fra vores side." Jeg må indrømme, at jeg ikke kunne nære mig, så jeg sendte dette svar på Cityparkerings fromme håb om, at jeg havde haft en god oplevelse: "Jeg er naturligvis tilfreds med, at I trækker jeres krav tilbage, men jeg er ikke tilfreds med jeres begrundelse. Desværre har jeg ikke set jeres fotodokumentation, så om den er fyldestgørende eller ej, kan jeg ikke afgøre. Men jeg nægter at tro på, at det var en mangelfuld billeddokumentation, der fik jer til at opgive jeres uberettigede krav. Derimod kan jeg afgøre, at skiltningen ved området er utilstrækkelig i forhold til de gældende regler, hvilket faktisk var grunden til, at jeg klagede. Jeg synes, I burde være storsindede nok til at erkende, at I frafaldt jeres krav, fordi selve grundlaget for jeres afgiftspålæg, den mangelfulde skiltning, ikke ville holde til en tur i byretten. Det ville have klædt jer at indrømme jeres forkerte administration af Bekendtgørelse nr. 202 af 28 / 02 / 2014 om udstedelse af kontrolafgifter på private parkeringsområder. En sådan indrømmelse havde givet mig den gode oplevelse af sagsbehandlingen, som I besynderligt nok efterspørger. Med vanlig hilsen Birgit Johnsen"

user image

Birgit

18 June 2018, 20:36

  • DK

Har betalt afgift 2 gange

Har betalt afgift 2 gange, for firmaet blev ved med at sende rykkere og trusler, selv om jeg faktisk havde betalt til tiden, så jeg troede ikke jeg havde betalt. Selv da jeg havde betalt 2 gange, fik jeg trussel om inkasso. Nu kan jeg så ikke få mine 850,00 Kr tilbage, selv om de siger, at de skylder dem. Jeg skal lave en indsigelse, skriver de, som de vil se på om 4 uger. Men jeg vil ikke gøre indsigelse, jeg vil bare have det for meget betalte tilbage. Hej City Parkering, Det er jer selv, der pr telefon har oplyst mig om, at jeg har betalt 2 gange, og at I skylder mig 850 Kr. Jeg har også sendt en mail, hvor jeg har bedt om at få beløbet refunderet, men fik følgende svar "Som jeg oplyste pr telefon, så skal al henvendelse vedr. kontrolafgifter skal ske via vores hjemmeside under ”Indsigelse” Denne mail behandles ikke." - Tak for det.

user image

Lene

06 June 2018, 19:57

  • DK

Effektivitet kombineret med stor imødekommenhed og forståelse

I min sag har City Parkeringsservice udvist stor imødekommenhed og forståelse. På ganske kort tid, under 7 timer siden min indsigelse, har de besluttet af eftergive en afgift per kulance.

user image

Bo Quist

29 May 2018, 02:53

  • DK

Hvis en fejl er en fejl

Hvis en fejl er en fejl, så løses den prompte.

user image

Heidi

26 May 2018, 21:17

  • DK

Har idag gjort indsigelse mod p-bøde

Har idag gjort indsigelse mod p-bøde, da min p-skive var stillet korrekt og p-vagten endda medgav at han “nok” havde set forkert , men sagde han ikke kunne ændre efter indtastning i hans system. Så han hjalp med at logge ind på deres side og så de billeder han havde lagt på , som var så slørede at tidspunktet på skiven ikke kunne tydes, hvilket han også gav mig ret i. Han var i øvrigt venlig og hjælpsom!!! Men nu er det, jeg bliver nervøs, når jeg læser anmeldelserne herinde, hvor flere skriver de er blevet sendt direkte til inkasso??? Det er det jo bestemt ikke værd for 650,- men på den anden side, hvorfor betale en bøde uberettiget? Og så endda bare for kort at være inde og handle i Viby Centret - det giver da i hvertfald ikke tilfredse kunder !! Skal jeg bare betale og så få pengene retur efter svar på indsigelse eller???