Keurig aangemeld en op tijd aanwezig

De bezorger is een betrouwbare kerel, behulpzaam en zijn aankondigingen per mail waren goed getimed.

De bestelling is keurig en snel afgehandeld. Compliment.

Beleefd respectvol

Alles prima en snel, netjes afgehandeld

Hi, Had the worst experience with a very rude and obnoxious Courier / Delivery guy. He requested to get my residence permit or identification card to verification. Then he requested my "bank pas" (bank card) witch I said its I’m my bag around the corner let me go and fetch it pls. Het then started to argue that it’s not acceptable and I needed to present it on my opening of the door. I told him that the time he took to lecture me I could have got it already. He turned around and left without delivering my goods while he had all the documents in his hand. A customer relationship representative also called and told me that his colleague didn't do anything wrong so he covered as far as he can for his college and told that he left because he felt unsafe. I felt unsafe in the way he treated me as a customer! Ridiculous to say the least! UPDATE: I just spoken to a representative of the product that was to be delivered to cancel my order and it seems like this is not at all an isolated incident in regard to delivery's.

Alles was top!

Perfect experience! On time, friendly and you can pick time and date.

De medewerker voor de ID-check kwam meer dan 3 uur buiten het afgesproken tijdvak bij mij langs (volgens klantenservice, ik heb zelf niks gezien), belde niet aan en heeft niet de moeite genomen mij telefonisch te bereiken. Ik ben de medewerker misgelopen ondanks het feit dat ik continue de deur in de gaten hield. De enige berichten die ik kreeg vanuit AMP groep was een standaard SMS dat er mogelijk 20 minuten vertraging was en ’s avonds laat een standaard e-mail om een nieuwe afspraak in te plannen. Voor een bedrijf dat op hun website schermt met dure termen als IoT en 24/7 real-time inzicht is dat een waardeloos niveau aan automatisering. Meteen de volgende dag een nieuwe afspraak inplannen ging niet. Doordat mijn ID-check vertraging op loopt kan ik niet aan het werk en loop ik inkomsten mis. De klantenservice reageert snel, maar dat ik nu geen huur kan betalen boeit ze verder vrij weinig. nul oplossingen, nul vergoedingen.

Tot op de minuut zijn ze nauwkeurig. Aardige bezorger.