Service van AMP is top tot er een bezorger aan de deur komt. Zeer onprofessioneel en asso

Ik heb zeer goede ervaringen, van telefoontjes tot e-mail tot levering. Ver boven verwachting! Groet, R. Garcia

Mijn telefoon zou vandaag bezorgd worden (van kpn) alles ging goed tot ik €0,01 moest overmaken zijn pin apparaat ging niet aan, ik kreeg mijn telefoon niet en nu moet ik 2 tot 3 dagen wachten voor een nieuwe afspraak. Klantenservice gebeld kpn kon niks doen, doorverbonden naar AMP, zeggen ze dat het vervelend is en ik een nieuwe afspraak moet maken. Nee jullie testen niet of het werkt voor vertrek jullie fout haal maar een nieuwe en kom dan terug zo moeilijk is het niet dan werkt de bezorger maar langer. Zijn fout om niet te testen niet die van mij.

Er is een tijdvak voor levering medicijn gemeld tussen 08.00 en 13.00 uur . Prima. Laat dan per mail achterwege een nadere tijdsbepaling tussen 10.00 en 12.00 die gewoon niet wordt nagekomen.En daarna nog wat mails want de bezorger is er binnen 5 minuten. Ook onzin. Dat is onnodige onrust zaaien. Vlak voor 13.00 uur kwam de bezorger langs en meldde mij dat niet hij maar iemand anders in de toren dat soort mails stuurt. Nogmaals, houdt daarmee op.

Nette klantgerichte service ( begon al bij aanvragen gemeente Hoeksche waard) kreeg folder mee Per mail met duidelijke instructies Op tijd Nette bezorger Ik ben zeer tevreden

Niet vantevoren een berichtje gehad van het globale tijdstip zoals aangegeven. Men staat voor de deur en ik ben net even weg. Meneer is kortaf tegen mijn vriend. Dan volgt er pas een bericht. Telefonisch contact opgenomen. 20 minuten in de wachtrij, nog geen contact

simpel geregeld en perfect op tijd geleverd door een keurige koerier.

Vorige week zou mijn telefoon bezorgd worden (via kpn) ze hadden mij gemist, terwijl ik gewoon thuis was. Vandaag een nieuwe afspraak en de hele dag thuis gebleven. Weer een mail dat ze mij gemist hebben. Na hun te bellen en ik vraag om bewijs dat ze aan de deur zijn geweest, geven ze aan dat mijn intercom het niet doet?! Ze geven aan mij gebeld te hebben, dit is niet het geval. Echt niet fijn behandeld door de klantenservice en ze hangen mij gewoon op.. echt slechtse bezorgdienst ooit!

Week vantevoren bericht over afleverdatum. Avond voor aflevering netjes tijdstip doorgekregen. Kostte wel paar uur om daarvoor thuis te zijn, maar oké voor 'het goede doel'. Tijdblok was net ingegaan toen er gebeld werd of het evt drie dagen later kon...lekker dan. Nu maar afspraak voor volgend jaar ingepland. Alsnog gelukt. Jammer dat daarvoor eerst zo'n review moet worden geschreven.

Ik was zeer te spreken over de informatieverstrekking van het bedrijf omtrent de bezorging. Tot bijna op de minuut. Gaf mij een veilig gevoel.