Hat alles bestens geklappt, von der Bestellung bis zur Lieferung

AGpres achat de 3 climatiseurs Trotec PAC W 2650SH j'ai demandé à quatre reprises la marche à suivre pour les connecter sur smartphone! Aucune reponse, je suis decu apres un investissement aussi consequent!! ( environ 9000 euros )

Produit neuf qui ne fonctionne pas. Trois messages au "service aprés-vente" et aucune réponse, mis à part des tickets de dossier.. Je déconseille fortement l'achat de quoi que ce soit à cette société.Je vais à ce jour ouvrir un litige auprès de Paypal. Je vais également signaler cette entreprise auprès de la DGCCRF.

ende gut alles gut

3 jaar geleden heb ik een TROTEC Accu compressor PCPS 10-16V & Accu luchtpomp gekocht via Bol.com. Deze is heel weinig gebruikt, maar nu al kapot. Bij de bevestiging van de slang ontsnapt lucht. Ik kan geen fietsbandje meer oppompen. Jammer. Goedkoop blijkt weer eens duurkoop te zijn.

Das war nicht unsere erste Bestellung bei Trotec und wird wohl auch nicht die letzte sein.

Ticket-ID: #454709 Ich hatte am 16.01.2025 eine Lieferung über ein Aircooler PAE 80 mit Zubehör bekommen, leider fehlt 1 Satz (2 Stk) Kühlakkus. Ich habe dieses am selben Tag reklamiert und eine Woche später noch mal angemahnt! Leider gibt es keine Reaktion durch Fa. Trotec, aftersale Service scheint hier kein Thema. Ich werde dort nicht wieder kaufen, frage mich was wohl bei Garantieansprüchen läuft! Keine Kaufempfehlung!!!

guter Preis, schnelle Lieferung bei Problemen freundlicher Umgang am Telefon

Das gekaufte Produkt (Terrassenheizung) hat einen Mangel. Die Farbe löst sich ab. Sämtliche Kontaktversuche per Mail und Telefon bleiben unbeantwortet bzw. werden nicht entgegen genommen. (seit 6 Wochen). Die Krönung ist, dass ich die Retoure über den Anbieter nicht online erstellen kann, da die Paketmaße außer der Norm sind. Ich soll mich mit der Kundenhotline auseinander setzen, welche nicht erreichbat ist.

Ich habe schon öfter bei Trotec gekauft. Und war immer begeistert. Diesmal habe ich den Luftbefeuchtern gekauft. Ist schon in Betrieb. Super schönes Design und einstellbare Luftvernebelung. Morgen bestelle ich noch einen 2. für mein Schlafzimmer. Ich habe eine viel zu trockene Luft in den Räumen. (33 %) um die 50 % ist optimal.