Una stella perchè non posso selezionarne zero. Richiedo servizio codice spid, operazione svolta online tramite videochat, tutto molto semplice e veloce, in poco tempo ottengo il codice spid e ringrazio l'operatore. Da qui arrivano i problemi, il codice spid non risulta valido, quindi inutilizzabile, al che provo ad entrare su namirial per fare una segnalazione ma IL PROFILO è STATO CANCELLATO, namirial ha disattivato per sempre il numero per l'assistenza rimanendo contattabile solo tramite mail, alla quale ovviamente non ricevo nessuna risposta da mesi. TRUFFATORI IN PIENA REGOLA, MI HANNO RUBATO I SOLDI E LASCIATO IN UN LIMBO SENZA USCITA. L'unica chance che mi è rimasta è la polizia postale. Peccato che sia pubblica questa recensione, avrei voluto essere molto più volgare ed offensivo nei vostri confronti. Vi auguro il peggio nella vita ad ognuno di voi, che tutti sopravviviate ai vostri figli.

L'azienda ha sostanzialmente tre problemi: 1) I commerciali sembrano non saper fare il loro lavoro. Avevo detto loro che ero interesssato ad acquistare la smart card per la firma elettronica qualificata e chiesto informazione se la si potesse usare solo con software libero o se avessero intenzione di aggiungere supporto a questo caso d'uso, e loro mi hanno rigirato all'assistenza o app per la firma digitale 2) L'assistenza tecnica è assolutamente incompetente. Dopo 10 scambi di email la tizia dell'assistenza non ha ancora capito la richiesta e non sembra essersi impegnata a comprenderla e a ricordarsi del contesto. Inoltre ho ripetutamente chiesto se potessi parlare con un responsabile o un tecnico vero e lei ha sempre fatto finta di niente. Non sembra avere neanche le competenze di base (ad esempio sapere cos'è un software libero o che possono esistere multipli driver per la stessa periferiche(tipo nvidia e nouveau), ma solo uno in esecuzione. 3) Non si capisce come contattare la dirigenza e quelli in mezzo.

servizio penoso. paghi e non sanno risolverti i problemi

Il portale non funziona. Impossibile attivare il servizio di firma digitale. Impossibile modificare i dati del profilo senza ricorrere all' assistenza a pagamento.Assistenza a pagamento non in grado di risolvere il problema di attivazione app firma digitale. Abbiamo chiesto il rimborso. Vediamo ora se arriva.

Fin da subito è stato un sistema estremamente farraginoso di recupero dello SPID. Tra l'altro, anche costoso da ottenere. In confronto a quello di Poste.it è come una vecchia Fiat Seicento contro una Ferrari. Ora, per concludere in gloria, me l'hanno pure disattivato perché non lo uso. Consiglio a tutti di evitare lo SPID con Namirial.

Sembra che per aggiornare il documento d’identità sia impossibile, almeno senza pagare. È la seconda volta che incontro difficoltà con Namirial per cose che dovrebbero essere semplici.

Non consiglio il servizio! Prendere i soldi è la prima priorità, poi nessuna risposta in chat, nessuna risposta alla richiesta. La conversazione si conclude con un bot che propone costantemente solo il proprio e non risponde in alcun modo alle domande. Dopo aver ricevuto la fattura, ho deciso di annullare l'ordine. Compilato il modulo e provato tre volte a inviarlo all'indirizzo indicato sul modulo. Risposta - 554 5.7.1 PEO non consentita. Cioè, tutto è formato in modo che il diritto di annullare l'ordine non funzioni!

Servizio e assistenza inesistenti, nonostante sia a pagamento. Operatori non specializzati che ti rinviano continuamente ad altri colleghi con promessa di essere ricontattati. Nonostante 4 solleciti, mail e pagamento di assistenza telefonica ad oggi non ho risolto il problema attenendo invano di essere ricontattati. Devo depositare un atto, avevo acquistato da giovedì i servizi Namirial e ad oggi non sono riuscita a fruirne. Spiace che nonostante la pubblicità e le recensioni (?), l’utente sia solo un modo per reperire soldi. Almeno il servizio funzionasse pagherei volentieri. Da evitare assolutamente. Meglio acquistare un dispositivo concorrente che costa poco di più ma almeno funziona.

ASSOLUTAMENTE NON SCEGLIETE QUESTA SOCIETA' PER SPID Richesto SPID on line, procedura di riconoscimento rapida andata a buon fine. Non ho mai ricevuto credenziali e nonostante ho provato a contattare il customer service, ho solo ricevuto risposte che la pratica e sotto verifica, e nessuno si e' preso cura di contattarmi o risolvere il problema, dopo aver mandato diversi messaggi. E'da due mesi che cerco di risolvere questa situazione ma senza successo. ASSISTENZA INESISTENTE

Molto semplicemente è passata una settimana dall’acquisto della Smart card e non mi è arrivata.In più non riesco a contattare nessuno dal sito della Namirial e non mi hanno lasciato detto il nome del corriere quindi non posso chiamare neppure lui