de forma positiva destacaría el producto que es realmente bueno, inmejorable, y también el envío, que fue super rápido, y los transportistas muy serios, entregando en tiempo y forma. Como negativo, que según publicidad regalaban unas almohadas por compras superiores a 250 euros, y gastando 1500 euros esperaba al menos una, que no enviaron.

Número de solicitud 00318106. Buenas tardes, les llamé hace mas de un mes en varias ocasiones al servicio de atención al cliente de PIKOLIN tras el error con las medidas del edredón que me enviaron de regalo en la ruleta del pasado 20/11/2024. Una mujer me comunicó que había tramitado la recogida y cambio del edredón por medio de DHL por unas medidas superiores y que recibiría las pegatinas para yo proceder a depositar el paquete en un punto de recogida de DHL. Pero actualmente sigo sin recibir las etiquetas para el envío. Es una lástima que algo tan fácil de gestionar como es un cambio, no hayan sido capaces. Mucha marca pero poca calidad asistencial. Me servirá de ayuda para saber donde no comprar.

Soy Miguel Urbano: en el mes de septiembre, modelo CM 11885 135*200, por un importe de 890.00€, en el pasado año, 2024, compramos este colchón, al cabo de unos 2 meses me puse en contacto con la distribuidora, colchonerías Damasco, en Jesús rescatado de .Córdoba, indicándoles que apreciaba un hundimiento al sentarme, en mi parte, se comunicaron al fabricante, y enviaron un técnico, informando de que el colchón esta en perfecto estado, yo le indique se la prueba se la hiciera sentado en el lugar que lo hago yo al acostarme y levantarme, no lo hizo, lo he reclamado varias veces por correo electrónico a posventa y no me ha hecho caso, por lo tanto este colchón como la marca pikolin no me merece confianza ninguna y siempre hablare mal de pikolin y su servicio posventa, Saludos M. Urbano

Solo tenemos palabras de agradecimiento. Ellos non han acercado cada vez más al estado de consciencia y a la transcendencia a través del dolor. Nosotros vivíamos en la frivolidad de pretender dormir del tirón en un colchón cómodo! Todo comenzó un verano en el que fuímos a una tienda BED's de amables y competentes personas, que después de obligarnos a escribir una reseña positiva sobre su tienda gestionaron rápidamente nuestro pedido. Al cabo de veinte días llegó nuestro colchón con su canapé-arcón! Unos caballeros campechanos de incógnito (ataviado el jefe de los dos con la equipación del Real Madrid) montaron todo y nos invitaron a que le abonáramos lo que restaba por pagarles por Bizun a su jefe porque no funcionaba el TPV. Esta era la primera prueba y no lo sabíamos! La primera puerta a cruzar hacia la Sanación! Ignorantes nosotros nos negamos...por parecernos raro. Milagrosamente el TPV se arregló y pagamos lo que debíamos. Felices con nuestro equipo de descanso pudimos disfrutar de sus bondades un par de semanas. Fue entonces cuando empezamos a notar las punzadas dorsales, el dolor pélvico, la tensión cervical. Ignorantes de nosotros buscamos terminar con el sufrimiento. Cambiamos almohadas, le dimos vueltas...pero el grupo Pikolín, con su profesionalidad y experiencia ya tenía previsto aquello, el hundimiento de la superficie era el camino para alcanzar un estado superior de perfección. Solo aceptando el dolor, el insomnio y el agotamiento lo conseguiríamos. Pero nosotros aun vivíamos en la ignorancia, insitíamos en querer un descanso reparador. No estábamos preparados. Eramos un par de ciegos perdidos viviendo en una esfera achatada por los polos...Esclavos hasta que Pikolín nos regaló la libertad!! Después de las reclamaciones a la tienda, a la empresa PIKOLíN y a Consumo, de las que nos avergonzamos profundamente, sus respuestas obraron el milagro : "Resulta que si se hunde hasta el 10% del grosor del colchón (3 centímetros en nuestro caso) en 2 años es algo normal y recogido en las Condiciones de venta". Cabe agradecer la insitencia y profesionalidad de PIKOLÍN ( llamadas insistentes a todas horas y un grupo de técnicos- el mismo repartidor con la misma equipación del Real Madrid- que realizó unas mediciones secretas con un tabaltómetro sofisticadísimo). Afortunadamente estábamos en un error. Nuestra caminoiniciático proseguía. La última prueba hasta ahora fue la oferta telefónica de cambiarnos el colchón NO-HUNDIDO por otro de igual gama a precio de producción (235 euros por un colchón de más de 1000). Cometí el error de pedírselo por escrito y en el mail se olvidaron , accidentalemnte, de incluir el precio de coste . Supusimos , entóndes, que era gratis y aceptamos gustosos ya que nos lo regalaban. No volvimos a saber de ellos. Habíamos superado las pruebas! Fue en aquel momento en el que decidimos seguir profundizando en esta experiencia. Dormir en un colchón hundido y deformado,desde la segunda semana que lo compramos, que nos produce dolor e insomnio será nuestro aprendizaje: La aceptación y la sumisión, desterrar la rebeldía y aceptar una vez por todas que el más fuerte siempre gana. La verdad verdadera, desde Gaza a Missouri! Esperamos con ansia que se siga hundiendo, 3, 4 o 5 centímetros en los próximos meses, para seguir sintiendo a través de nuestras carnes castigadas que estamos en el camino correcto. Gracias PIKOLÍN.

Servicio de montaje puntual y super rapidos me montaron el canape en 15 minutos.

la calidad deja mucho que desear,el colchón se deformó al año de uso y nuestro despertador son los dolores de espalda.no recomiendo está marca,nos ha decepcionado,donde están los controles de calidad independientes?deben ser una leyenda urbana🧐🤔

Rápido y diligente. El colchón cómodisimo es un placer dormir en el.

La entrega fue bien, lo único que al marcharse los chicos observé una pequeña rotura de la tela que cubre la parte de arriba de la cama.

El producto está muy bien. Podrían ser más finos en el montaje y ajustarlo mejor, hubiese quedado perfecto La entrega bien. Todo bien

Muy fácil comprar y devolver el producto