Pour passer commande c’est parfait, et après bienvenue en enfer …un service client qui n’en a que le nom . Et pour couronner le tout des bugs informatiques non résolus .

J'ai fait un retour avec les documents inclus dans l'expédition 17.01.2024 . a ce jour ni remboursement, ni communication . aucune réponse à mes mails sur "mon compte "

J'ai réalisé une commande le 15/12/2023 de 4 articles. En l'occurrence des pyjamas. 3 ont été retournés car trop grands pour remboursement. Le 24/01/2024, j'ai contacté le service client Becquet par courriel concernant le remboursement et aucune réponse. Le 31/12/2024 je leur ai téléphoné, ligne payante et le temps d'attente également, coût 5 €. On me confirme que le retour a bien été réceptionné et que le nécessaire sera fait pour le remboursement. Nous sommes le 12/02/2024 et toujours rien sur mon compte. Aucune nouvelle.

Un service client INCOMPÉTENT. Ils m’ont induit en erreur lors d’un renseignement avant de passer commande. J’ai fait une demande de rétraction qui n’a JAMAIS été pris en compte, le colis a quand même été livré et l’argent débité sur ma carte. ATTENTION AUX FRAIS TÉLÉPHONIQUES, grosse arnaque, ils disent 0,50€ la minute, j’ai payé plus de 4,80€ par minute car soit disant je n’ai pas appelé d’un réseau français alors qu’il n’est nul part écrit sur le site !!!! Je vais entamer une procédure pour connaître mes droits !!!! J’ai payé plus de 160 euros de frais téléphoniques CAR LEUR SERVICE CLIENT EST INCOMPÉTENT ET M’A INDUIT EN ERREUR. NE JAMAIS COMMANDER CHEZ EUX!

Bonjour, Commande passer et pas de mail de confirmation.. je contacte le service client, qui m'informe que j'ai pas de compte! Pourtant j'ai bien eu un prélèvement de 78€. ARNAQUE TOTALE!!

Entreprise que je connais depuis très très longtemps. Jamais déçue. Le système de points cumulés permet d’avoir de jolis cadeaux.

site bien et beaucoup de choix

Bonjour, Suite a un retour de 3 articles achetés chez Becquet. Le colis a été perdu par Mondial Relay. Suite à un échange de mail avec Mondial Relay, ils ont informé Becquet que le colis était perdu. J'ai appelé Becquet (0,5€ la minute) à 2 reprises pour un total de 10€ de frais téléphoniques, et Becquet ne m a toujours pas rembourse la commande (près de 160€). Soit disant, ils ont transmis ma demande au service concerné... Cela fait déjà plus de 2 mois que l affaire dure. Je vous déconseille de commander chez Becquet. Au moindre problème, il va falloir payer sans forcément avoir de retours ... SAV plus que décevant.

N° DE CLIENT : BF723294973410 N° DE COMMANDE : 231022700630 Commande retournée début novembre pour un montant de 54.53€ et colis perdu. Apres réclamation avec mondial Relay le 20.12 le colis a été mis en avarie. On me dit de voir avec le vendeur et que le remboursement a bien été fait . Et après 3 appels et je ne sais combien de mails restés sans réponses de la part de becquet. Nous sommes le 09.02.24 et je viens de recevoir un chèque de 28€ au lieu 54.23€ comme convenu au téléphone avec les conseillers qui me mènent en bateau depuis des mois. J’espère être remboursée pour le reste du montant sans quoi je vous dénonce à la répression des fraudes, a la DGCCRF. C’est honteux, je ne suis apparemment pas la seul à avoir eu une sale expérience. Résultat, vous perdez en plus de moi, ma mère, qui est une fidèle cliente depuis des années.

j'ai passé commande en decembre 2023,j'ai recu un mail disant que les produits n'etaient pas disponiblemais que l'on me tiendrait aucourant de leur envoi au bout de 2 mois n' ayant aucune nouvelle debut fevrier j'ai demandé l'annulation de la commande et son rembousement en reponse on vous contactera prochainement depuis plus de nouvelle tres décu