Cliente depuis plusieurs dizaines d'années, après quelques infidélités, je reviens chez Becquet pour la qualité des articles vendus, spécialement linge de lit, supérieur à d'autres enseignes et pour un prix inférieur en général. Pas de mauvaise surprise : bon rapport qualité/prix. Heureusement, pas de produits bas de gamme, ou exceptionnellement. Service retour facile.

J'ai acheté récemment 4 plaid (jeté) de canapé blanc ivoire et ils sont magnifiques (je voulais biens une matière en coton et non en polaire "doux" afin d'évité les poils des animaux. Je ne suis absolument pas déçu de mon achat de plus j'ai fait une belle économie lors du black friday. La livraison été correct, la matière est très belle. J'attends de voir au lavage ce que cela va donné mais je n'essayerai pas le sèche linge comme c'est préciser sur l'étiquette. Je recommande vivement ce site pour un achat de ce type on ne se trompe pas avec becquet.

Pour faire court: ils sont INJOIGNABLES; article commandé retourné avec l’étiquette de retour depuis 1 semaine. Dans l’attente du remboursement (plus de 100). A oui, aucun de mes téléphones ne permettent d’appeler les numéros 0892, qui sont ultra surtaxés. Heureusement, au cas où j’oublierais ! Puis le « nous contacter » en ligne c’est du « tourne en rond ». je déconseille.

J'ai commandé des draps le 16 décembre 2023 ....lors de ma commande ,il est noté livraison 5 a 7 jours Hors ma commande est arrivée 3 semaines plus tard. Évidemment, ce n'était pas des articles urgents mais il serait bien de respecter les délais ou d'informer les clients par mail ou SMS, ce qui n'a pas été le cas

Trois fois que je demande le remboursement ! 50 centimes d'euros par minutes pour les joindre par téléphone .... ils vous disent qu'ils s'en charge ... et toujours rien ! Ils récupèrent nos produits retournés et ne remboursent jamais et par téléphone ils vous diront toujours qu'ils s'en occupent mais il ne se passera jamais rien !!! Comment des sites internet peuvent-ils encore se moquer autant des clients à l'heure du i-commerce ? Je n'avais jamais commandé sur ce site, ils ne me reverront pas çà c'est sur mais je me ferai une priorité d'être remboursée !

Voici une commande de plusieurs draps et housse de couette officiellement livrée dans une boite aux lettres trop petite pour cela ! Je suis hôtelier et je constate que le livreur ne s'est pas présenté à la réception pour s'acquitter de sa tâche de la délivrance contre signature : trop simple. Au lieu de cela me voilà contraint de faire des démarches à mes frais car NUMERO D APPEL SURTAXE !! (0.5€/mn) avec attentes très longues. On comprend vite que le SAV vous mène en bateau. Jamais les mêmes réponses, vous avez le sentiment désagréable qu'on cherche à vous embrouiller pour vous décourager....Quant au mail de contact nommé "esprit service" pas eu de réponse à ma demande... quelle douce farce cet esprit ! Il pourrait s'agir d'un cas particulier mais le plus grave et que d'autres clients ont vécu exactement la même situation donc on peut se poser la question si BECQUET ARNAQUE SES CLIENTS avec la complicité du transporteur COLIS PRIVE. Une seule chose a faire: Ce fournisseur est à éviter.

Service client déplorable. Commande perdue et remboursement toujours en attente depuis plus d'un mois malgré 4 appels facturés 50 cts la minute. Je n'ai jamais reçu le remboursement par virement comme indiqué dans la réponse du service client.

Ne répond pas aux courriers, ni par courrier au siège, ni par mails, ni par téléphone Aucune considération pour leurs clients, et ancien qui plus est (depuis 1981) Les conseillères répètent bêtement des phrases toutes faites sans chercher à apporter des solutions, lorsqu'elles comprennent ce que l'on dit. Aucun moyen de contacter un responsable : réponse à la demande => il n'y a pas de responsable chez BECQUET Ils se foutent du monde ! Tellement dommage au vue de la qualité des produits...

De vrais escrocs!!!! Ils encaissent et disparaissent Articles reçu de mauvaises qualité et avec plein de défauts. Le Sav est aux abonnés absents malgré mes demandes de retour depuis août 2023!!! A bâtir définitivement !!!

Suite à l'avis posté il y a quelques jours dans lequel je déplorais le service client au sujet de la commande d'un article brodé . J'ai téléphoné au numéro indiqué dans la réponse de Becquet et j'ai eu comme toutes les fois affaire à une conseillère qui ne connaissait pas mon dossier, qui m'a lu les consignes habituelles. On n'arrive pas à se faire entendre, on nous raconte toujours la même chose et rien ne change!!! Je maintiens donc ma position: service déplorable et perte d'une cliente qui ne conseillera jamais ce site.