Hela affären mycket professionellt handlagg. På två dagar var anläggningen installerad av mycket kunnig och trevlig personal. Kan verkligen rekommendera DREM!

Överlag tycker jag att det har funkat bra. Säljaren var bra och offert med pris kom fort. Installationen gick snabbt och bra. Enda negativa som jag tycker var 3 månaders väntetid på installation av värmepumpen. Kanske lite brist på kommunikation mellan installatör och drem? Men annars är jag nöjd med allt.

KATASTROF!! Från början till idag ( ännu inte klart efter 1,5 månader). Installationen skulle ta 1-2 dgr, det tog 8 dgr. Efter 4 dagar var det ”klart”. Tur mina uppmärksamma grannar såg att kopparrören ute inte var isolerade alls! De skulle m.a.o fryst sönder vid första kylan… Pumpen tappar i tryck, elementen blir bara fisljumna och det tar lång tid att få varmvatten ur kranen. Pumpen står snett och saknar fortfarande fötter. Hela nedreplan är full med drivor av tjock olja efter bortforsling och ” sanering” av gamla oljepannan ( Brandfarligt!). Då pumpen tappar i tryck och temp på varmvatten och då radiatorerna (som innan blev stekheta) inte fungerar som de ska finns risk för att det läcker någonstans. Mitt försäkringsbolag säger att detta behöver kontrolleras omedelbart av företaget men trots flera påtryckningar kommer ingen och kollar. Livrädd för att fuktskador har uppstått 😥. Har anmält detta och kommer dra ärendet vidate. DREM svarar bara att det ska åtgärdas. Ja, men av vem och när??!! Går heller inte nå chef på DREM. VARNING!! Skulle ALDRIG rekommendera Drem!! Riktigt uselt!

Löste allt! Alltid ett bra bemötande 👍.

Bra tillgänglighet under nästan hela tiden. Bra bemötande.

Inget händer efter att pannan läcker, inget annat än att betala fakturan inom 14 dagar. Jag betalar inget innan felet är åtgärdat. Har väntat på svar ca 1 månad nu

Pumpen har aldrig fungerat. Köpet är hävt

Vi är otroligt nöjda med vårt byte av värmepump genom Drem. Snabb leveranstid (ca 5 veckor från beställning) men framför allt väldigt service-inriktad och trevlig personal. Tack Jesper, Hannes och Nathalie för så smidig hantering och snabba svar på alla frågor. Värmepumpen fungerar perfekt (Panasonic Monobloc 9kw HP J-Gen med varmvattenberedare).

Ingen värme i huset på 5 månader. Vi har hävt köpet och ingen återkommer för att ta bort pumpen.

Jätteduktiga säljare och installatörer. Vi fick hjälp hela vägen och det är lätt att rekommendera DREM för framtida kunder.