Ein von mir eingesandter Artikel wurde aufgrund von ‚abweichender Kategorie‘ abgelehnt. Auf meine Nachfrage, in welche Kategorie der Artikel hätte eingeordnet werden müssen, erhielt ich eine sehr allgemeine Antwort, die sich auf den Grund ‚falsche Marke/abweichende Kategorie‘ bezog, jedoch nicht direkt auf meine Frage einging. Stattdessen wurde ein anderes Beispiel genannt, das sich auf eine Marke bezog, die für den Artikel nicht zutraf, was in diesem Zusammenhang wenig hilfreich war. Zudem wurde mir angeboten, den in diesem Fall neuen Markenartikel entweder an ihnen zu spenden (recyceln?) oder die Rücksendekosten selbst zu übernehmen. Diese Vorgehensweise hinterlässt einen etwas unsicheren Eindruck und weckt nicht gerade Vertrauen in den Service.

Problemlose Kaufabwicklung, kurze Bearbeitungszeit

Unkomplizierter Versand, prompte Bezahlung, zwar nicht die Teile zurückgeschickt, die beanstandet wurden, aber ok.

Leider haben sich auch bei mir dir negativ gemeldeten Bewertungen bestätigt. 3 Artikel die definitiv dabei waren, waren als nicht dabei markiert. Mehrere Artikel wurden wegen falscher Kategorien abgelehnt. Ich sehe die von mir angegebenen Kategorie immer noch als die korrekte. Vielleicht sollten Sie weitere Möglichkeiten abbieten, wenn Sie eine andere Zuordnung haben. Ich habe es hier das erste mal ausprobiert mit dem Verkaufen und es wird auch das letzte mal gewesen sein... Ich gehe lieber wieder zum Sekondhand vor Ort. Das macht mir zwar etwas mehr Arbeit, ist aber korrekter und ehrlicher.

Buch wurde als defektes Computerspiel abgelehnt. Kommunikation, wie auch schon in der Vergangenheit, nur über Textbausteine, Begründung immer gleich, zwei unabhängig voneinander handelnde Mitarbeiter hätten geprüpft und könnten daher nicht irren.

Ich habe einen Herrenstiefel der Marke Y3 nahezu ungetragen eingeschickt. Der Stiefel ist wirklich top! Das Logo befindet sich auf der Rückseite des Stiefels. Im Original kostet der Schuh mehrere hundert Euro, ich sollte € 49,20 bekommen. Nun wurde das Produkt mit dem Vermerk: „Entscheidende Markenmerkmale fehlen“ abgelehnt. Da ich weiß, dass es sich um ein Original handelt, empfinde ich das Vorgehen von momox unlauter. Selbstverständlich lasse ich mir mein Produkt retour schicken, die € 4,00 zahle ich gerne, denn dann weiß ich, was mit meinem Artikel weiter passiert. Ich habe schon andere negative Erfahrungen gemacht, die waren aber sagen wir mal nicht so eindeutig. Dies war mein definitiv letzter Versuch einer Geschäftsbeziehung mit dieser Plattform.

Bin langjährige einsenderin/verkäuferin an MOMOX - stelle sehr regelmässig fest das bücher ab der preisklasse 1-6 euro als angeblich von mir nicht eingesendet wurden, neuwertige bücher verschmutzt sind/beschädigt sind! Ich habe vor ca. 6 monaten sogar beweisfotos übersendet an momox mit zeugen beim verpacken - postangestellten! - Jedoch kommt man gegen MOMOX-Team nicht an! Entweder akzeptieren! Das wurde mir mehrfach geantworten! Oder fehler passieren oder verkaufen sie einfach selbst! Antwort per telefon... Warum ich heute hier schreibe die letzten 2-3 wochen 3 pakete eingesendet / unterschiedliche abrechnungsnummern! Gesamtwert der nicht bezahlt bekommen bücher ca. 12 euro! Angeblich bücher nicht eingesendet oder bücher sehr verschmutzten! Krass die beanstandeten bücher waren die bücher die teilweise neuwertig oder NEU waren! Die gebrauchten mit leichten lesespuren wurden komplett akzeptiert! Ja ich bin sauer... Ja heute benutze ich diese plattform um meine verärgerung kund zu tun! Verbesserungshinweis an MOMOX! Vielleicht liegt es an meine person, dass sie mich nicht als kundin (rauchfrei/tierfreier haushalt) möchten! Dann schreiben sie es doch direkt! Oder liegt daran das kunden nach buchstabensystem behandelt werden? Denn mehrere bekannten haben kein problem - andere kundennachnamen! Wenn sie einen als kunden nicht mehr möchten! Stehen sie dazu! Zum schluß, schön das sie meine spendensummen steuerlich abrechnen!!! Auf die frage wohin gespendet wird! Keine auskunft bis heute erhalten...

Einfacher Ablauf. Schnelle Abwicklung, man kann die Möglichkeit nutzen, die Bücher abholen zu lassen. Es wird ein Feedback gegeben, dass das Paket angekommen ist und das Geld überwiesen wird. Super.

Zuverlässig und einfach seine Bücher und Medien nicht komplett zum Nulltarif loszuwerden?

Sie locken mit hohen Ankaufspreisen und dann behaupten Sie einige Bücher seien verschmutzt und andere seien nicht angekommen. Wenn man die Ware dann gegen 4 Euro Gebühr wieder haben will, erhält man sie nicht zurück. 2 Mal bei Momox verkauft, 2 Mal schlechte Erfahrungen. Nie wieder!!!!