Nustay... che dire esperienza pessima, ha incassato i soldi ed è fallita. Chiedo come si possa intraprendere un'azione giudiziaria, se qualcuno ha notizie in merito per favore li condivida.

Just arrived at hotel after flying to Edinburgh to find Nustay had cancelled my reservation. I've had no correspondence from them.

scrivo mail per un voucher che sta per scadere e che, leggendo sul loro sito, non potrò usufruire. NUSTAY NON PUO' EFFETTUARE PRENOTAZIONI SUL SUO SITO SINO A NUOVO AVVISO...... E NEL FRATTEMPO IL MIO VOUCHER SCADE E NESSUNO RISPONDE. VERGOGNOSO

Firmaet er gået konkurs :-(

même expérience que les avis ci-dessous - Un bon de crédit du 13 Mai 2020, plus de possibilité de contacter Nustay ! Essayons peut-être de chercher des conseils auprès d'organismes pour les consommateurs ! Dans tous les cas, désormais je traiterai directement avec les hôteliers même si c'est plus cher, je le fais également lors de mes réservations de billet d'avion (achat directement avec la compagnie).

Nie wieder Nustay! Letztes Jaht buchten wir eine Übernachtung in Perth Ardfern Guesthouse vom 3. auf den 4. August mit Stornierungsoption. Auf grund der Coronasituation mussten wir leider stornieren und nach einigem Hin und Her versicherte man uns die Rückerstattung. es könne aber 90 ! Tage dauern. Dies war dann Anfang August. Leider hielt man nicht Wort sondern meldete sich einfach nicht mehr. Nicht einmal das Hotel meldete sich, das wir dann versuchten zu kontaktieren. Im Oktober, im November und im Dezember!!!! Das Geld wurde bei Buchung schnell abgebucht, man zeigte scheinbar Verständnis für die Stornierung, die im Vertrag verankert war, vertröstete uns und ward nicht mehr zu erreichen. Das ist meines Erachtens nicht seriös.

They have and services .and accommodative

Même chose pour moi. Pour le séjour qui n'a pas pu se faire à cause du covid, j'ai commencé à traiter avec l'hôtel jusqu'à ce qu'ils se rendent compte qu'ils n'avaient pas reçu le paiement. Evidemment je n'ai pas été remboursée non plus. Aucun moyen de joindre la société. Le formulaire de contact ne fonctionne pas, l'adresse mail indiquée n'est plus bonne, le numéro de téléphone au Danemark non plus semble-t-il. Pas de réponse via facebook. Quelqu'un a-t-il déposé plainte ? Merci.

Bonjour à tous j'ai l'impression qu'on est nombreux à avoir le même problème de remboursement... avez vous trouver un moyen de les contacter ? car le mail que j'avais ne marche plus... Merci

Impossible de leur écrire, j'ai un Voucher de 316 euros qui s'est volatilisé, aucun numéro pour les joindre.