Ho prenotato un hotel a Roma per una notte (9 Maggio 2020) per motivi di lavoro. Causa COVID, la prenotazione è stata cancellata in aprile. È da allora che attendo il rimborso richiesto e promesso già dalla prima email di risposta, ma attualmente non ancora ricevuto nonostante i 9 solleciti successivi. Ed oggi (2/11/2020!) al decimo sollecito inviato per email, ricevo una risposta automatica che mi informa della bancarotta. Ma di che cosa stiamo parlando? Ma che serietà è questa? Grande massa di bugiardi!

Bonjour, j'ai réservé un hôtel à New York pour juillet 2020 mais avec la Covid 19, j'ai pue annuler en mai 2020 et me faire rembourser ma chambre d'hôtel "NORMALEMENT" Car en effet après avoir contacter le site par mail, et avoir eu plusieurs retours de leur part m'informant que cela aller prendre 90 jours d'attente maximum. Le problème est que le délais et bien révolus et que je n'ai toujours pas eu de remboursement (776€) ni de contact de leur pars, plus aucun signe de vie ... je ne peut même plus les contacter par mail car la boite est pleine. J'attend quand même un signe de vie de leur pars, si non je serais obligé de déposer une plainte contre le site.

Otra para la lista, tampoco me han devuelto el dinero de un hotel cancelado en fecha apropiada por el covid, 5 meses esperando y ahora la empresa ha quebrado. 852 euros que se han quedado por el camino, en el bolsillo de algun listo

30 September geboekt, gisteren aangekomen en kamer bleek gecancelled op 6 oktober. Bellen, Facebook niet bereikbaar. Kreeg wel geautomatiseerde mail dat ze op 2 oktober (?!) gestopt zijn en op 6 oktober failliet zijn verklaard. Toen wel meteen de kamer gecancelled en mij niets laten weten. Daar stond ik dan met mijn 10-jarige zoon.....

A mi también me han estafado Impresentables!!!!!! Y no hay mas

Het bedrijf heeft per 2-oct-2020 faillissement aangevraagd. Verzaakt om klanten te contacteren! oplichters, dus pas op!

J’ai réservé 3 nuit à l’apparteo de Marseille du 11 au 14 octobre par ce site me proposant soit disant un prix défiant toute concurrence. J’ai appelé l’hôtel en question 3 jours avant notre arrivée pour confirmer la reservation, mais à notre grande surprise, aucune réservation n’a été transmise par ce site ( bien que j’ai été prélevé de 170€ sur mon compte le 15 août). Impossible de les joindre par mail ou téléphone et même impossible de se connecter sur leur site pour réclamer explication et remboursement. J’ai été obligé de payer l’hotel Une deuxième fois directement, et de plus 30€ moins cher... autant vous dire arnaque à la clé et insatisfaction. Covid ou pas, ce site et ses gérants ne savent pas anticiper les choses et faire le nécessaire apparemment... à fuir !

Sono in attesa di un rimborso da parte di Nustay.com per un soggiorno cancellato causa Covid. Il 23/07 mi hanno chiesto di attendere 90 giorni lavorativi per ricevere tale rimborso. Oggi ho scritto per avere notizie al riguardo e scopro che Nustay è fallita il 2/10/2020. C’è uno studio legale danese che cura il fallimento. Se oggi non avessi scritto per sollecitare chi mi avrebbe avvertito? Nustay ha incassato i miei soldi in data 1/02/2020 e io oggi devo intraprendere un’azione legale per recuperarli!

The hotel I booked cancelled my reservation as it is closed for covid, nustay didn't offer any solution yet and this issue lasts More than a month.

This company is in bankrupt. They filed for bankruptcy couple of weeks ago, and it is in bankrupt now.