Vil gerne sige en stor tak og give mine varmeste anbefalinger til Kastrup Vinduets afd. i Glostrup. Vi blev båret gennem hele processen af et meget kompetent team, mødt af et højt niveau af service og sidst men ikke mindst er vi super glade og tilfredse med vores nye vinduer.

Godt showroom, professionelt personale, Dansk kvalitet - Har brugt Kastrup Vinduet i mange år, og er meget tilfreds

Er meget tilfreds med Kastrup vinduer. Både service og kvalitet lever op til vores forventninger. Vi havde Kastrup vinduer i vores gamle hus som efter 11 år stadig så ud som nye, så selvfølgelig skulle der Kastrup vinduer i vores nybyggede hus.

Har 4 døre, fra Kastrup - i de to af dørene, er "justeringsblikket" gået i stykker, det er åbenlyst for dårligt, men i stedet for, at sende nyt blik gratis til kunderne, tager de en ublu pris og ublu forsendelsespris, for de små uundværlige dele, samlet pris for 3 stk. 453,20 kr. M.v.h. Per Bay

Fik leveret et dørparti september 2022, som ikke kunne åbne/lukke pga fejlmontering af beslag, samt et håndtag som gik meget stramt og gjorde det nærmest umulig at åbne. Har haft kontakt til Kastrup 4-5 gange selv og 4 gange igennem byggemarked dvs 8-9 gange i forløbet. Først i slutningen af februar mdr er problemet løst, dvs først 5 mdr efter levering kan vi benytte døren. Kastrup vil ikke imødekomme på nogen måde mht kompensation, så ingen anbefaling af Kastrup Vinduet herfra.

Vi har Kastrup skydedøre i vores planet sommerhus fra 2011 Vi har problemer med begge skydedøre der hænger så de ikke kan lukke op Vi har flere gange kontaktet dem telefonisk, men de vender ikke tilbage der er plads til forbedring 😡 Flot svar ! Vi har ringet over en lang periode og indtalt på en telefonsvarer Ingen tilbagemelding

Vi har lige fået monteret nye vinduer og døre i hele huset fra Kastrup Vinduet. Vi er meget tilfredse med resultatet og med kvaliteten af varerne. Vores kontakt med Kastrup Vinduet har været super professionelt og de overholdte den angivne leveringstid. Vi ønskede af bibeholde husets oprindelige udtryk og fik rigtig god vejledning og sparring med Kastrup Vinduet omkring valg af både vinduer og døre. Selvom vi har bevaret udtrykket, så blev der alligevel plads til både integrede luftventiler, formonterede magnetkontakter samt elektronisk låsesystem med fingerscan. Vi var især spændte på vores nye fordør, som, i samarbejde med konsulenten ved Kastrup Vinduet, blev speciallavet til os. Den er så flot og vi er yderst tilfredse. Så vi kan helt klart anbefale Kastrup Vinduet.

Kan varmt anbefale Lasse fra Kastrup Vinduet. Lynhurtig service, han kom i løbet af en time efter jeg havde bestilt ham, og leverede et fantastisk flot resultat 👍 10 stjerner herfra 👍

Jeg bestilte nye beslag til mine vinduer, da de gamle var rustne. Jeg sender billeder af beslag og modelnummer på vinduerne, og modtager et svar efter mere end to uger(!). Det var forøvrigt en email uden autosignatur, navn på medarbejder eller lignende. Bare en enkelt linje tekst. De beder om antal, hvorefter de vil sende en pris. Jeg sender antallet jeg har brug for, men får ikke nogen pris - først da jeg selv beder om den. Her er der forøvrigt gået 1,5 måned siden jeg skrev til dem første gang. Men fint nok. Jeg accepterer prisen, de sender beslagene og jeg betaler fakturaen. Da jeg skal til at sætte de nye beslag på, finder jeg ud af, at de ikke passer til mine vinduer. Jeg skriver til dem igen og får at vide, at "det er det bedste de kan gøre, de har ikke de andre længere." Er det ikke noget, man skriver på forhånd, før en vare er købt og betalt? Jeg synes hele forløbet med at købe noget så simpelt som beslag til et vindue har været noget uprofessionelt, og jeg undrer mig over hvad der i det hele taget foregår i deres kunde"service". To stjerner, fordi jeg trods alt fik nogle beslag - nu skal jeg så bare til at bore i alle de vinduer, de skal sættes i. Opdatering som svar: Jeg fik ikke noget ordrenummer, men fakturanummeret er 202160. Opdatering 2: Jeg er blevet kontaktet af Kastrup Vinduet, som beklager forløbet og refunderer pengene. Derfor ender min oplevelse også med at blive væsentligt bedre, end da jeg startede med at skrive denne anmeldelse. Jeg må konstatere, at der nu rent faktisk har fundet kundeservice sted. Tak for det.

Vi fik nye vinduer og døre i hele huset sommeren 2022. Alt forløb som det skulle og servicen var helt i top fra afdelingen i Skive. Vi bruge medarbejderen Kenneth Moss, som hele vejen igennem stod til rådighed og gjorde sit bedste for at vi fik den bedste service. Han gjorde os også den store tjeneste, at vinduerne blev leveret til tiden. Kæmpe varm anbefaling herfra!