Jeg modtog et forkert produkt, og ved henvendelse fik jeg at vide, at der kan gå lang tid før jeg får svar.

Har forgæves forsøgt at få telefonisk kontakt til kundeservice. Har derfor skrevet mail til kundeservice d. 23 maj og d. 2 juni, men har stadig ikke kunne få kontakt. Er der andre måder man kan kontakte kundeservice på?

Fik kompetent svar på mine spørgsmål. Det eneste minus var den meget lange ventetid på telefonen.

Sdste halve år er forbindelsen røget meget. Dette virkede upåklageligt under gigabit. Selvom de siger det er det samme er kvaliteten ikke. Udfald oftest helligdage. De har før nævnt at det nok er min router . Min router virker men det udfald på nyere wan. Det er sørgelig udvikling under Wizer. Prisen er 3 gange højere end under gigabit-dong, men desværre er det overtaget af wizer-tdc som er en giftig og grim cocktail

Kashif var super til kort og forklare, hvordan internet blev etableret. Helt igennem en behagelig oplevelse 👍👍👍👍👍🍀🍀🍀🍀🍀

Har aldrig nogensinde oplevet så ustabilt internet som efter jeg er blevet kunde hos Wizer! Har haft fiber fra anden leverandør i 12 år og efter 4 mdr med wizer har jeg haft flere nedbrud/afbrydelser end de seneste 12 år. Kundeservice er som altid lukket eller 4 dages ventetid. Ingen tager sig af problemerne Ingen status eller udmelding. Magen til inkompetent internet leverandør skal man godt nok lede længe efter.

Virkelig skidt og ringe kvalitet. Alle kunder i Egedal kommunen har været uden internet i snart 5 timer. Ligeledes har de fået et hav af henvendelse på mail og ingen svar ej heller opdatering på deres hjemmeside. Virkelig ringe og næppe et firma jeg ville købe en fremtidig SaaS løsning af, da de ikke engang har styr på dele basale ting.

Ingen er der intet internet og Wizer hjemmesiden har været nede det meste af dagen. De fleste af Wizers internet kunder er overgået til Fastspeed, men vi hænger desværre stadig fast hos Wizer pga. vores abonnement.

Efter adskillige telefonopkald, og forgæves forsøg på at få skabt forbindelse til min fiberbox, fik jeg besøg af fibertekniker Mourad, som i den grad tog ansvar for sagen. Og for det første fik rettet forbindelserne i min box, og derefter konstaterede at der var fejl i boksen på vejen, som han også fik løst. Det var en meget positiv oplevelse. Håber nu blot at man også klarer at få min fordundet inde fra kontoret.

Fik en høflig og behagelig oplevelse med installation af mit fiber. Han var velinformerede og hurtigt alt i alt en god service.