Desværre har der været mange nedbrud på det seneste, men er ganske stabilt når der er hul igennem.

Langfredag formiddag mister vi vores i ternetforbindelse, vi fejlmelder samme dag og tænker det kommer der hurtigt styr på igen. Men nej, der er ingen support på arbejde og ingen tilbagemelding Der er ingen kundeservice :-( Her tirsdag er der fortsat igen i formation og ringer man til Wizer kundeservice så venter man 1 time uden at komme i kontakt nogen Der burde være 0 stjerner har men det kan man ikke

Ved at bliver 5. dag uden internet. Har ikke tid til at vænte 2 timer til at snak med support. Andre kunder har også problemer med deres internet over weekenden, igen opdatering på deres driftstatus. Det er ikke første gang som Wizer at det går så galt. Manglende kommunikation og længe ventetiden på support, og så har deres email support også problemer... Er kunde fra Gigabit 2015, tror det er slut nu.

Internettet har været nede hele påsken og det fortsætter her efter påske. Der kan kun fejlmeldes via en formular på nettet, hvor der er absolut intet respons, så vi aner ikke, hvornår der tages fat i problemet. Jeg har prøvet at ringe to gange i dag inden for åbningstiden. Begge gange er jeg blevet smidt af efter en time i røret, hvor der ikke engang oplyses om pladsen i køen. Wizer kan absolut ikke anbefales, jeg har ikke været ude for magen til ringe service i min tid på internettet. Håber på snarlig udbedring og en solid kompensation.

Efter endnu en omgang nedetid og absolut ingen kommunikation eller kundeservice fra "not so wizer" så har jeg opsagt mit abonnement. Det eneste krav jeg havde var stabilitet, information og mulighed for service - intet af dette har Wizer kunne levere de sidste par år og det går kun en vej - ned af bakke. Til nye kunder så kan jeg kun tilbyde et held og lykke og så håbe at forbindelsen ikke ryger mit i fodboldkampen!

Kom efter 2 dage, efter jeg havde bestilt

Jeg er meget tilfreds med mit internet fra wizer, alt som de har lovet har de holdt.

Mister internettet on and off. nogle gange et par timer andre gange 10 minutter. Kan kun ringe på deres kundeservice på hverdage så påsken var et hel..ve..de. Har nu siddet i kø til kundeservice i 30 minutter uden at få info om hvilket nummer man er. EXTREAMT DÅRLIGT

Nettet er nede igen, og vi kanikke få kontakt med kundeservice Har nu ventet en halv time på tlf😱

Så er den gal igen. Fredag kl 14.45 gikk nettet ned og i dag søndag kl 14.35 er det stadigt ikke kommet tilbage. Der er total stilhed fra Wizer, ingen info på hjemmeside om driftsproblemer. Efter at Gigabit skiftede til Wizer, som så er blevet opkøbt af GlobalConnect, er alt blevet dårligere. Vi får ikke den hastighed vi har bestilt, der er ustabilitet i nettet osv. Kundeservice er stort set umuligt at komme i kontakt med. Jan godt forstå at der ikke er en kundesupport der er tilgængeligt 24/7, men der burde være opdateringer på hjemmeside eller Facebook, når så store nedbrud opstår. Jeg er ved at kikker efter en ny udbyder, dette her er ikke ok.