Netter er så ofte nede, det er dybt utilfredsstillende. Internet er i dag kritisk for et hvert hjem. Med alt på streaming og hjemmearbejde. At man så ofte skal opleve nedbrud er under al kritik. Skifter udbyder asap

Wizer bør levere stabilt internet og det formår de ikke. Aldrig har jeg oplevet at internet går ned så mange gange om måneden og nogle gange op til 10 timer af gangen. Ofte er det først meget forsinket information til kunderne ved nedbrud. Hvis man nu bare kunne kommunikere ud når der er udfald inklusiv et brugbart estimat på hvornår det oppe igen.

Man kan ikke brokke sige over kundeservicen idet der ikke er nogen.. Dør netværket efter kl. 16 på en hverdag er et bare ærgerligt.. Intet internet i påsken - og total radiotavshed og ingen respons på fejlmelding.. Det er ikke første gang - men det bliver sidste.

Ingen support og intet/MEGET ustabilt internet.

Det mest ustabile internet nogensinde. Vi har nedbrud adskillige gange om året (i omegnen af 5-6 gange) og deres teknikere laver ofte hovsa løsninger, fordi nu er de der og de vil ikke køre igen og så ryger alle da bare af i et par timer. Det er så useriøs en virksomhed. Totalt ubrugeligt, hvis du har brug for en stabil forbindelse. De har ingen redundans og de har ofte lukket for kontakt når man har brug for dem. Det er næsten som om de tilrettelægger det så deres teknikere roder når telefonerne er lukket. Og nej vi snakker ikke midt om natten. Opdatering 24/4-2023: Vi har været nede cirka 1 gang om ugen den sidste måned. Det er blevet storslemt efter Onefiber/GlobalConnect Privat opkøbte deres fiber. Det virker som om de er i gang med større tilrettelser i deres netværk - ellers kan jeg i hvert fald ikke forstå det er så ustabilt. Samtidig er der ingen kommunikation. Der er kun en vej frem og det er tilbage på coax (kabel-tv).

Sidder her langfredag uden internet og prøver at få fat i Wizer’s kundeservice, men de tager først telefonen på tirsdag, så det bliver spændende om jeg skal undvære mit internet indtil da. Man kan ikke komme i kontakt med Wizer og fejlmelde sin forbindelse, ufattelig i disse dag når man er så afhængig af det. Kun en stjerne!

Jeg bor i Skovlunde og ligesom mange andre har vi problemer med manglende internet. På hjemmesiden skriver Weizer At problemet er løst. Men det er det ikke for os. Jeg sad i telefonen to en halv time i går uden at komme igennem. Jeg har sendt dem mails. Intet hørt. Så der vil vel først efter påske, blive taget hånd om det.

Fantastisk engagement og vedholdenhed fra jeres medarbejder Kashif. Han fejlsøgte og prøvede alle muligheder på vores manglende netforbindelse. Da der pludselig kom hul igennem 5 min i lukketid, blev han på linjen og sørgede for, at alt blev testet og gennemgået, så han var sikker på, at det virkede. Blev guidet hele vejen igennem på telefonen med tålmodighed og stor imødekommenhed. Meget, meget fin service!

Jeg talte med en utrolig hjælpsom person i telefonen. Fik bestilt over hjemmesiden, og det kom med post Nord næste dag. Meget fin service.

Nem og overskuelig