Hurtig og hjælpsom kundeservice Jeg ringede til Wizers kundeservice da jeg havde brug for hjælp til opsætning af min router. Manden jeg fik i røret var meget hjælpsom, og jeg fik hurtigt hjælp til opsætning. Fedt med hurtig og hjælpsom kundeservice - kan klart anbefales!

Hurtig og god kundeservice 👍🏼

Kundeservice meget hjælpsomme, tror ikke de har 100% styr på fakturering/ betaling, selvom mit kort er tilmeldt tools/kortbetaling oplever jeg tit at de sender rykker med begrundelse. Din betaling på kort er denne måned desværre fejlet. Håber i snart får styr på det.

Den hurtige levering.

De sender rykker ud som er ca. et år gamle, som man så dokumenter med bankudskrift, at den er betalt, det læser de ikke og sender nye rykker med andre datoer og beløb. De beløb de rykker for, stemmer heller ikke med deres tarif, som det var på daværende tidspunkt. De er så utroværdige. Driftsstabilitet har de absolut heller ikke styr på, fakturering var altid forkert, ingen kommunikation. Jeg kunne blive ved med at skrive om de negative oplevelser, men jeg tror alle har fået et klart billede af Wizer. Derfor opsagt jeg mit abonnement, for et godt stykke tid siden, da jeg aldrig i mit liv har oplevet et så uprofessionel selskab, med så inkompetente medarbejder. Jeg skriver det her for at advare andre om at blive viklet ind i deres modbydelige net. Så mit råd er, vælg alt andet end Wizer.

Professionel

Det har udviklet sig fra en dynamisk virksomhed til en katastrofe. Så enkelt er det. Manglende fokus på driftsstabilitet, ikke styr på fakturering, ingen kommunikation om løbende incidents osv. Så mit råd er - skal du skifte selskab - så vælg et andet end Wizer.

Kan se at flere har besvær med at få telefonisk kontakt med Wizer, de gange jeg har skulle bruge kundeservice, har ventetiden altid været under 10 min. Jeg har ligeledes altid fået en fin betjening af kundeservice der har gjort alt for at hjælpe mig Tak for det

Nem bestilling og hurtig levering. Det ville dog være bedre, om der var et kabel med i kassen med router - det koster næsten intet og forhindrer, at man bagefter er lidt irriteret.

Godt overblik af hjemmesiden. Hurtig levering.