Katastrofal kundeservice.

Kundeservice hos Wizer besvarer åbenbart ikke den her slags spørgsmål. Er der nogen, der kender Wizers pris på en 200/200Mbit forbindelse, når den 5-årige Gigabitaftale udløber her til efteråret?

Vi har haft wizer fibernet i 9 mdr. i vores sommerhus. Jeg er godt nok ikke så imponeret, efter migrering i 7. februar har vores net ikke virket. Vi har fejlmeldt men sagen er stadig ikke løst og vi har intet hørt fra Wizer. Jeg prøvede idag at ringe, men kundeservice nr. virker ikke......er de mon ved at gå konkurs....ellers så vil jeg sige at det eneste vi oplever er prisstigninger og net der virker ustabilt og meget langsomt...når det altså virker...Vi håber på bedre tider, så vi kan ændre vores anmeldelse

I december måned 2022 tilmeldte jeg to fiber forbindelser til betaling via PBS. Lige siden da, har jeg alligevel modtaget en rykker hver måned om at Wizer ikke kunne trække pengene, så de skulle betales "manuelt". I en samtale i dag fik jeg at vide at kunde "service" at der har været problemer med PBS i denne måned (men ikke de foregående) hvorfor jeg skulle betale dem manuelt, selvom hun godt kunne se at der var lavet en PBS aftale på begge forbindelser. Totalt dårlig oplevelse!

lange perioder med nedbrud af internettet. Ikke særlig hjælpsom kundeservice.

Nul stjerner. Det er det værste, jeg har oplevet med internet. Hele tiden er der udfald og break down. Ring til servicetlf. 71992230 ja tak. De lukker da bare tlf., når der er problemer. Det er noget l o r t.

Nedbrud sker semi-ofte. Deres support er mega dårlig. Ringer du står der 99% af tiden "linje optaget", hvis du ren faktisk kommer igennem, lægger de bare på imens der er ventemusik

hmmm, hvis i vil måles på distancen går det ikke godt atter udfald og selv om i skriver det er rettet er det ikke tilfældet. Ligeledes det der med det bliver bedre er nu ikke tilfældet. Ca den samme hastighed(lidt mindre), men end ping på 7 i stedet for tidligere mellem 1-2, så m.h.t. forbedring er det en lidt kedelig 'forbedring'. ligeledes når man laver opkald, så lukker i telefonen ned med det samme, så heller ikke den bedste service oplevelse. Tilføjelse:Oppe igen efter ca. 11/2 time, og måske en forbedring på ping til 4 ms, men ved ikke om det er fordi den er nystartet ??, håber det er tegn på forbedring.

Nu igen igen, er der nedbrud. De henviser til deres drift side, som ikke bliver opdateret løbende. Ringer du til kundeservice kan du ikke komme igennem, og er du heldig at komme i kæ, bliver man smidt af et par gange. Find en anden leverandør.

Ringer til "kundeservice" kl. 12.25 som har åbent til 16.30. Bliver bare smidt af. Ringe service. De vil åbenbart ikke tale med kunderne, men pengene vil de gerne have.