Måske instaleret fiberbredbåndet virker, men vi er rigtig rigtig mange som ikke kan konstatere dette da Novomatrix dels ændre udmeldinger hele tiden og deres projektplaner ikke holder. Måske det virker i boligforeninger, men ikke i de sommerhusområder som de sagde de kunne klare. Tilmelding og interessebeløb blev hurtigt registreret, sidenhen er det med en noget tilbagelænet tilgang til projektet fra Novomatrix side. Hvis der spørges ind til projektet og oven i købet stiller kritiske spørgsmål bliver man både blokeret for kommentarer på deres Facebook gruppe, samt får at vide at man laver "støj" og spilder deres. Pt føles det som at være stavnsbundet da de jo har fået tilsagn og derefter virker de ligeglade.

Levering og kundeservice i top

Bestilte router og netforbindelse til huset. Routeren kom hurtigt - det samme gjorde en mand der skulle se hvor de kunne føre det ind. Indtil nu tiptop service.

Bestilte routere i sort, men fik dem i hvide..🤔 Men pyt, min kone synes de var pænere i hvide. Wizer var flinke ved telefonisk back up.

Hej Witzer, besserWitzer, Mærkeligt at købe modem, og så få dage efter at modttage "tilbud" om en størree rabat ved køb i web-shoppen. Men jeg fik dog aldrig en refusion på "normalprisen" jeg betalte. Hmmmm, Tyder på en virksomhed som "stormer frem", men mangler konsistens i forhold til kunderne. Ser mere sig selvsom en "tigersprings virksomhed". Desværre har vi set en række virksmheder som har markedsført sig , med denne betegnelse som en kvalitet. Den sidste virksomhed som jeg "investerede i" kostede mig omkring 6000,-kr. Det hele lyder fint, men er det bare varm luft. Det syntes jeg at alle opstartsvirksomheder, har som sin akilleshæl. Hvad kan Witzer svr på dette????

Man burde kunne skrive nul stjerner. Ingen information, ingen planlægning, ingen struktur - det burde ikke være lovligt at drive virksomhed på den måde. Man har ikke lagt fiber endnu, grundet frost i jorden - det var sidste melding vi modtog - nu er vi i august? Svarer heller ikke på anmeldelser på trustpilot ….

Jeg oplever, at Wizer hurtig vender tilbage på mine henvendelser. I dag har jeg haft besøg af Davor, som har testet min nyetablerede forbindelse og jeg har fået et kompetent svar på, hvorfor jeg ikke kan nå den lovede hastighed på 1000 MB up and down. Herudover god rådgivning omkring optimal placering af min router.

Dårlig oplevelse med Gigabit/Wizer hele vejen igennem. Vi forudbetalte kr. 15.000 for 2 år siden. Projektet er over 1 år forsinket, der er stadig ikke etableret fibernet på vores vej. Kommunikationen har hele vejen igennem været meget sparsom og præget af dårlige undskyldninger og nye tidsplaner, der heller ikke har holdt. Jeg annullerede i juni 2021 aftalen på grund af misligholdelse. Jeg har modtaget kreditnota, men har endnu ikke fået mine penge retur. Altså helt igennem er dårlig oplevelse. Svar til Frank fra Wizer: Aftalen er opsagt pga. JERES MISLIGHOLD af aftalen. Det har intet med fortrydelsesret at gøre.

Stabil fiberforbindelse til en knivskarp pris, og god kundeservice de få gange på snart 10 år der har været problemer med udstyr eller faktura.

Løber fra aftalen efter at have holdt os hen i 2 år. Vi betalte Gigabit for at etablere fiberforbindelse hos os og alle på vejen skulle have været online inden nytår 2020. Undervejs blev projektet udskudt flere gange, og det har i det sidste års tid været umuligt at komme i kontakt med Gigabit/Wizer om problemet ind til for nyligt, hvor vi får en email om, at de gerne vil udtræde af aftalen og kreditere beløbet. Det er selvfølgelig en smart måde at komme ud af det på, antageligevis med en forhåbning om, at vi som kunder ikke vælger den tunge vej med at søge forlig eller retsligt grundlag for at holde selskabet op på sin forpligtelse. Som sådan har disse kunder som minimum ydet kapital til virksomheden på ca. 300.000 kr. uden at virksomheden har leveret hverken fiber, renter eller anden kompensation. Selv hvis nogen skulle tilbyde nu at dykke ned i det her, så vil oplevelsen være uændre, at Wizer forsøger at smutte udenom sin forpligtelse til at levere fibernet. Beklagelser og tilsavn om at ville følge op nu efter en næsten radiotavshed i et år, nytter ikke meget på den sabotage af aftalen, som Wizer står for.