Efter lang ventetid fik jeg endelig min gigabit/wizer fiber forbindelse. Der var dog nogle mindre tilrettelser hvor Danny fra kundeservice var en kæmpe stor hjælp. Jeg havde rigtig store forventninger til 1000/1000 forbindelsen men den er der ikke helt endnu med båndbredden. Fik skrevet sammen Davor som tog problemstillingen seriøst og kom forbi for at måle efter. Problemet er ikke løst endnu, men den både behagelige og professionelle dialog får mig til at tro at det kun er et spørgsmål om tid.

Efter at have betalt 13.292,- d.4/5-2019 grundet denne besked "Den glædelige nyhed er, at Gigabit kan levere fiberforbindelse til alle tilmeldte i jeres område." og et par statusmails hist og pist (som desværre aldrig holdt stik), fik vi endelig en ca. dato for igangsættelse af projektet tilbage i december 2020, og det skulle være uge 16. 3 uger efter dette skulle være påbegyndt, blev der meldt ud at man "har tænkt os at lave en kampagne i jeres område for at få flere på og derved få lavet forbindelserne hurtigere da vi så vil kunne rykke mere mandskab til området". Derefter radiostilhed, og så endelig for nogle uger siden kom meldingen at der er for få tilmeldte, og medmindre der kom flere, blev projektet droppet. Jeg ved at der er flere der er hoppet fra i den her 2 årige farce, og det har bestemt ikke været god reklame på vores opslagstavle på Facebook i området, så det har helt sikkert skræmt andre fra at melde sig til - hvilket er en skam for jeg har set frem til at byde Gigabit/Wizer velkommen. I forhold til at I beder folk om at betale så mange penge upfront, og så på den måde sjuske med info og folks tid er dybt useriøst. Udover at selvfølgelig bede om mine penge retur ville jeg også bede om et plaster på såret, men det eneste der har min interesse er at få en gigabit forbindelse da jeg ikke kan købe mig til mere end den gamle DSL linje vi har idag.

Skuffende oplevelse generelt

Gigabit/Wizer Nyt navn ændrer ikke på den elendige behandling vi oplever i forsøget på at få installeret den Fiber forbindelse vi er blevet lovet i vores område for mere end 2 år siden. Vi har betalt "up front" for opgaven førend der kunne startes op, og intet er sket, utallige henvendelser fra alle der tilsluttede sig har intet kastet af sig. Man får den ene løgn historie efter den anden og tiden går bare. Dagens løgn historie var at gravearbejdet var aftalt med anden entreprenør, denne kontaktede jeg så og konstaterede at de kendte intet til sagen. Fakta er at Wizer er utroværdige og jeg føler mig svindlet af dem. Mit råd er at man skal holde sig væk.

Forudbetalte omkring 12.000 i 2019 Skulle have været online omkring maj 2020 De ved ikke hvornår jeg kan være online. De ved ikke engang hvornår de ved hvornår jeg kan være online. Har sendt adskillige e-mail, som jeg ikke får svar på. Når jeg ringer til support siger de at de bliver nødt til at høre projektkontoret og så hører man aldrig fra dem igen. Simpelthen så uprofessionelt og pinligt !

ja wizer er super når man får fat i en super dygtig og sød medarbejder som f.eks.Sofie Anastazija hun løfter bestemt Wizer til samtlige stjerner mvh henning larsen

Jeg har været med siden 2015, og har ikke fortrudt et sekund.

Jeg er helt klart fan. Servicen er helt i top.! Har aldrig oplevet problemer med kvaliteten.

Forbindelsen virker fint, men voldsomt irriterende at IP adressen tit skifter og uden forbindelsen har været afbrudt. Havde læst inden købet at der fulgte fast IP med.

Vi bestilte fibernet i marts 2019 og er fortsat ikke kommet på. I mellemtiden er firmaet ophørt med at svare på henvendelser, pr. mail og tlf. Useriøst foretagende.