Der Slogan von Fust ist ein regelrechter Hohn. Obschon innert 3-4 Tagen lieferbar, wurden wir für den neuen Geschirrspüler auf zwei Wochen vertröstet bei der Bestellung. Bei der Montage wurde dann das Wasser im ganzen Mehrparteienhaus abgestellt und nur teilweise wieder angestellt, so dass das ganze Haus kein warmes Wasser mehr hatte. Auf Nachfrage beim Service nach 45 Minuten Warteschlaufe, ob sie dies in Ordnung bringen können, wurde gesagt, dass sie sich darum kümmern. Passiert ist allerdings gar nichts zwischen 16 und 18 Uhr. Danach war natürlich niemand mehr erreichbar. In der Filiale, die noch telefonisch erreichbar war, konnte man uns nicht weiterhelfen. Die Dusche blieb kalt. Am kommenden Tag wiederum etliche Minuten in der Warteschlaufe im Kreis rumgereicht zu immer wieder derselben Person der Service-Hotline. Als sich dann endlich mal jemand meldet, wurden wir schliesslich um einen weiteren Tag vertröstet, “weil sie nicht in der Region sind”, also zweiter Tag ohne warmes Wasser im ganzen Mehrparteienhaus. Dafür darf man sich jetzt zum zweiten Mal ein Zeitfenster von zwei Stunden freihalten, damit sie ihren Fehler beheben. Um die zwei Sterne zu begründen: Die Maschine läuft einwandfrei, die Verkäufer wie auch die Handwerker sind alle sehr freundlich. Aber die Organisation dahinter ist ein Affront. Deshalb nie wieder. Weil es so nicht funktioniert.

Vorsicht! Fust liefert an Geschäftskunden mit dpd! Diese stellen das Paket in Geschäftshäuser einfach in den unüberwachten Hauseingang ohne zu klingeln, so dass das Paket bereits 30min nach der Lieferung geklaut ist! Fust interessiert sich dann nicht für den Schaden.

J’ai acheté sur le shop online de Fust un lave vaisselle à 2300frs. J’ai demandé la livraison express en 3 jours que j’ai payée 99frs. Livraison programmée donc 3 jours plus tard mais le matin même je reçois un sms pour me dire que le monteur est malade. Livraison repoussée d’une semaine… et finalement, toujours pas de livraison car appareil n’est pas prêt. C est ce qu on me dit… je demande un remboursement de ma livraison express et on me dit que la compta fera le nécessaire …. Fust et ça repart ? Il n’y a jamais eu de départ. Service après vente catastrophique ….

Seit 47 Tagen warte ich auf Antwort von Fust Volketswil. Ein Ersatzteil ist nicht von der Reparatur zurückgekommen, so dass ich den PC nicht bedienen kann. Absolut Unkooperativ. Es ist jetzt der 12. September und Fust Volki hat sich immer noch nicht gemeldet!!!!!!!!!!!

Ich war in der FUST Filiale in Lausanne (Place Centrale 1, 1003 Lausanne) wegen eines Garantiefalls und wurde von einer sehr kompetenten und freundlichen Dame bedient. Sie erwies sich als sehr professionell und kompetent. Ich danke vielmals für die exzellente Bedienung! Viele Grüsse, Anastasiya

Sehr schnelle Lieferung, wie immer!

Unkomplizierte Bestellung, sehr schnelle Lieferung

Sehr guter Staubsauger. Schnelle und gute Lieferung.

Einfach und schnell von A - Z. Ist besser möglich ???

Site facile à trouver ce que l’on cherche, rapide dans l’envoi, malheureusement dpd m’a communiqué l’heure de livraison un peu tard et je n’étais pas à la maison, donc je dois le récupérer dans un point relai.