Sehr, sehr schade. Als Kundin von Anfang an habe ich sehr gerne und oft bei Navabi eingekauft. Das Gesamtkonzept war einfach unschlagbar! Momentan werden als Newcomer der aktuellen Herbstmode vereinzelt Bekleidungsstücke angeboten, die bereits vor vier!!! Jahren in der Eigenkollektion angeboten worden sind. Auf meine Anfrage hin wann denn mit den neuen Kollektionen der Plussize Marken Marina Rinaldi, Sallie Sahne etc. zu rechnen ist, erhielt ich als Antwort das sich Navabi in einer Umstrukturierung befindet und keine Aussage diesbzgl. gemacht werden kann. Leider gibt es nur neue Artikel der sehr günstigen Modelinien, die nicht jedermanns Geschmack sind. Schade!

Ich war Navabi-Kundin der ersten Stunde und absolut zufrieden. Doch dann ging es los: als Zahlungsempfänger tauchte die Frick-Bank auf, plötzlich wurden 5,95€ Versandkosten erhoben, dann wurde nur noch gegen Vorkasse geliefert ( wobei Paypal eigentlich sicher ist). Heute kam eine merkwürdige Rundmail ( Unternehmen wird zurückgekauft, Lieferung gegen Rechnung soll wieder möglich werden- irgendwann-, bestellen Sie bitte trotzdem!). Nach kurzer Recherche lese ich, daß Navabi Insolvenz in Eigenverwaltung angemeldet hat , Ende Juli. Und die Begründung ist der Hammer: die Kundinnen, die ALLE Übergrößen tragen, sind Risikogruppe und haben deswegen zuwenig bestellt! Komisch, schlechte Geschäftsführung spielt wohl keine Rolle. Fazit: ich mit der fettleibigen Konfektionsgröße 42 werde mit Sicherheit keine Kundin mehr sein.

Für mich ist Navabi der beste Shop überhaupt und das in jeder Hinsicht: - die Ware ist sehr, sehr hochwertig: kein billiger Stoff, keine billigen Farben, keine billige Verarbeitung; Dementsprechend angenehm lässt sich die Kleidung auch tragen und sie hält auch wesentlich länger als günstigere Kleidung von anderen Shops. - desweiteren schätze ich ausserordentlich die exakten Grössenangaben der Kleidungsstückein cm-Angaben. Die üblichen Grössentabellen alleine sagen ja noch nichts über den Sitz der Teile, also ob weit oder schmal geschnitten. Bei Navabi kann ich jedoch genau sagen ob das Teil zum Beispiel über der Hüfte zu eng/zu weit geschnitten ist und ob ich nicht lieber gleich eine Nummer grösser/kleiner kaufe. Bei Oberteilen erfährt man: Ärmellänge, Brustweite, Taillenweite, Hüftweite und Länge. Bei Hosen erfährt man: Länge, Bundweite, Hüftweite, Schrittlänge, Innenbeinlänge und sogar die Oberschenkelweite. Das habe ich bei keinem anderen Shop bisher gesehen und schätze das sehr! - die Kundenberatung hat mich bisher auch nich nie enttäuscht. So findet man Hilfe beim Kombinieren von Mode oder Tipps zum passenden Outfit für bestimmte Anlässe, aber auch Empfehlungen wenn es um "Problemzonen" geht erfährt man bei Navabi. - Der Versand/Rückgabe/Rückzahlung: das klappte bisher auch immer problemlos. Seit Corona dauert die Rückzahlung auch mal etwas länger, aber doch vollkommen im Rahmen! Alles in allem bin ich rundum zufrieden mit Navabi und es würde mir sehr, sehr leidtun, wenn man jetzt aufgrund von Corona ausgerechnet bei Navabi kein Verständnis für "Engpässe" hätte. Das Einzige, was ich mir von Navabi noch wünsche wäre ein richtiges Ladengeschäft!!!! Da wäre ich sicherlich Stammkunde.

Ich warte seit Ende Juni auf meine Rückerstattung, da meine Bestellung komplett zurück ging. Leider bekomme ich außer widersprüchlichen Aussagen von Navabi und Paysafe keine Reaktion. Die positiven Bewertungen hier sind mit Sicherheit Fake und spiegeln ganz und gar nicht die traurige Wahrheit über die insolvente Firma wider. Was der Frechheit dieser Firma jedoch die Krone aufsetzt ist die Tatsache, dass ich gestern und heute auch noch E-Mails der Geschäftsführung erhielt, wo noch um die Kundschaft gebettelt wird. Aufs Geld warten lassen können sie einen aber! Fallt bitte bitte nicht auf diesen Shop rein!!!!

Ich möchte mich den anderen Bewertungen anschließen und bedaure es sehr, dass ich wohl nie mehr bei Navabi bestellen werde. Die Bearbeitung meiner beiden letzten Retouren dauerte endlos inkl. dreifacher Mahnung und bei einer Retoure sogar Androhung von Inkassoverfahren! Bin sehr enttäuscht. Laut Email von vor 3 Tagen sind die Retouren wohl nun nach ca. 3 Monaten ausgebucht - hoffentlich! Nach dem Service-Fiasko im Winter dachte ich, dass es nun wieder besser klappt. Was auch anfangs ok war, bis es dann wieder zu einem Service-Tohuwabohu kam. Nun ist auch bei mir der Geduldsfaden endgültig gerissen.

Habe Ware bestellt und - leider - vorab per PayPal bezahlt, da Begleichung per Rechnung über die Bank Frick wohl nicht mehr möglich ist (obwohl in den aktuellen AGBs immer noch die Abtretung der Forderungen an Frick steht?). Einen Teil der Ware am 15.08.2020 retourniert, am 18.08.2020 bei navabi angekommen. Nun warte ich immer noch auf meine Erstattung via PayPal. Echt schade, dass das Retourenmanagement bei navabi so schleppend geworden ist. Wenn schon kein Kauf auf Rechnung mehr angeboten wird und nur noch Vorkasse (z.B. per PayPal) möglich ist, werde ich dort nicht mehr bestellen.

Ich habe bisher immer sehr gerne bei Navabi bestellt, aber ich kann mittlerweile jeden nur davor warnen. Ich habe im Juni 2020 etwas bestellt und retourniert. Er gestern wurde die Retoure verbucht und ich habe duzende Emails mit völlig überzogenen Mahnkosten bis hin zur Androhung eines Inkassoverfahrens erhalten. Geht man so mit Kunden um? Was zum Teufel ist bei Euch los?

7 Tage nach Rücksendung war mein Geld wieder auf dem Paypalkonto. Nach den ganzen Bewertungen hier hatte ich echt Sorge um die Erstattung meiner Retoure. Ich bekam die Gutschrift und sofort das Geld aufs Konto.

Nachdem ich die schlechten Bewertungen bezgl. Rückzahlungen gelesen hatte, hatte ich auch Angst, ob ich mein Geld zurück bekomme. Aber ich muss sagen, dass alles gut geklappt hat. 5 Tage nach Sendung der Retoure hatte ich mein Geld auf meinem PayPal Konto gutgeschrieben. Hoffe, dass sich das bei den anderen um ein Missverständnis handelte. Denn ich finde navabi wirklich gut

definitiv werde ich nichts mehr bei navabi bestellen. Hatte im Juni etwas bestellt und weil es nicht passte wieder zurückgeschickt. Dazu habe ich auch eine Bestätigung bekommen. Nun bekomme ich seit einiger Zeit ständig Emails mit Mahnungen und Androhung von der Übergabe an Inkasso, sowie enorm hohe Mahngebühren. Nach jeder Mahnung habe ich mich bei Navabi gemeldet und immer die Antwort bekommen das dieses Problem bekannt sei und ich nichts unternehmen soll. Heute direkt die nächste Mahnung. Es nervt ungemein und damit hat sich Navabi direkt ins Aus geschossen.