Vorsicht, Finger weg! Navabi ist insolvent. Ich habe Mahnungen von payolution, über die Navabi seine Käufe per Rechnung abwickelt, erhalten, obwohl Navabi mir die Retoure sogar bestätigt hat. Schade, ich habe dort gern bestellt.

Retouren werden nicht bearbeitet, bekomme mein geld nicht, bekomme mahnungen. Ein alptraum, den ich noch nie erlebt habe. Nach 2 wochen endlich den kundenservice erreichen können. Wurde mir von der leitung kundenservice gesagt, dass navabi sich in der insolvenz befindet und retourengelder erstmal eingefroren sind. Ich solle die ungerechtfertigten mahnungen erstmal zahlen, dann hätte ich überhaupt ne chance. Es gäbe eine warteliste, wo ich ganz unten drauf stände. Nach dem telefonat hatte ich so eine wut in mir. das kann doch in deutschland einfach nicht möglich sein. salopp gesagt betrug, da navabi und die geschäftsführung sich von meinem geld berreichert. Wohin geht sonst unser geld und all die millionen von investorengelder hin??? Bitte kauft dort nicht mehr ein, euer geld ist futsch.

Katastrophal! Nicht nur, dass die Preise sehr teuer sind, mir hat auch noch nie etwas gepasst, was ich dort bestellt habe. Das schlimmste jedoch ist der Kundenservice. Man erreicht bei 10 Anrufsversuchen 10x niemand - wenn doch ist es nicht hilfreich, weil entweder niemand etwas weiß oder nicht helfen kann, oder beides. Die Retourenabwicklung ist eine Unverschämtheit. Es werden Magnungen versandt, obwohl die Kleidubg bereits seit Wochen zurückgeschickt wurde - mit Inkasso wird gedroht, obwohl nichts fällig, ja der bezahlte Betrag sogar bereits erstattet wurde. Nie wieder!!!

Attention à ce site suite à la perte de mon colis pas de traitement sérieux de ma réclamation malgré la preuve apportée par le transporteur de la perte du colis😡😡

Bereits zum wiederholten Male werde ich von Payolution ungerechtfertigt gemahnt mit Betreibungsandrohung etca. Dieses Mal ist es besonders krass: Die am 25.05. bestellte Ware wurde am 30. 05. zurückgeschickt. Was ich behalten habe, wurde termingerecht bezahlt. Die ersten Mahnungen kamen ab Mitte Juni. Am 03.07.2020 (!!!) wurde meine Rücksendung durch Navabi bestätigt. Am 25.07.2020 kam eine letzte Zahlungsaufforderung von Payolution mit einer Mahngebühr von 34 Franken und einer Inkassoandrohung. Die von Payolution angegebene Website für die Rückverfolgung von Zahlungen etca. führt ins Nirwana. Meine Empfehlung: Hände weg von diesem Online-Shop. Mal ehrlich: Dank Corona haben sich die Shops eine goldene Nase verdient. Zukünftig gehe ich lieber mit Maske in einen physischen Shop in meiner Region.

Wie schon im Juni „vorhergesagt“, hat navabi Insolvenz gemeldet, angeblich wegen Corona. Somit kein Kauf auf Rechnung und auch Retourengelder werden nicht ausgezahlt. Gelder gehen nicht mehr raus, nur rein. Deren Plan geht nun auf. Die UGs des Managements „verwalten“ wohl unsere Gelder und machen sich ein schönes Leben. Schon ab Mai wurde die „Sanierung“ vorbereitet, wobei das schon vorm Umzug nach Köln geplant war. Nun ist auch das „Büro“ im navabi Lager. Mein Geld habe ich schon lange abgeschrieben :-(

Ordered several items, half were good. Other half sent back. But then the refund process started and it is hell. They easily take your money but returning it appears to be an issue. No one answers the phone for customer service. Only connection is through email and with no real answers. Blaming the virus for speed of returns. Very worried and upset over this. Refunds taking way longer than the 14 days promised. Will not use company again. Made a claim with PayPal to help get refunds.

Retoureneingang erst nach mehrfacher Aufforderung bestätigt, obwohl laut Sendungsverfolgung längst da. Dann keine Geldrückgabe, da angeblich Probleme in Buchhaltung?! Erst nach Einschalten von Paypal (Gottseidank damit bezahlt) kam Geld schnell zurück. Ich vermute Zahlungsprobleme bei Navabi.

Genau die beschriebenen Erfahrungen: 2 Bestellungen fristgerecht retourniert. Dies wurde auch von Navabi bestätigt. Die Einlieferungsbelege liegen ebenfalls vor und ich werde mit Mahnungen und Inkassogebühren bombardiert. Was ist da bloß los. Ich habe in der Vergangenheit sehr gerne und viel bei Navabi bestellt und nie Probleme gehabt. Die einzige Konsequenz, ich bestelle nie wieder dort etwas.

Items ordered at the end of May, returned within a week, confirmation email received on 16th June to say the items had been received. STILL waiting for my refund over £500. Can’t get through on the phone and a useless email service. I have used this company for years and never had a problem. Have loved the clothes. They are still trading and taking peoples hard earned cash but not refunding. Do not use under any circumstances unless you are 100% sure you want the items.